Nuestra valoración(4.4/5)
Revolut ofrece una cuenta en línea con una tarjeta prepago pensada para un uso cotidiano y en los viajes.
Son muchas las ventajas de la cuenta multidivisa de Revolut, que incluso ofrece un plan sin cuota mensual.
  • Ventajas: Plan sin cuota mensual disponible. Cuenta multidivisa. Aplicación móvil intuitiva y eficiente. Numerosos servicios de valor añadido. Conversión de divisas económica o gratuita. Control de gastos y de pagos periódicos.

  • Desventajas: No es posible depositar dinero en efectivo. El IBAN no es español.

Mobile Transaction utiliza criterios de valoración específicos para determinar la calificación global de cada cuenta online.

  • En primera instancia valoramos la eficiencia general de la plataforma (su interfaz gráfica, su facilidad de uso, la fluidez de la experiencia).
  • El análisis de costes incluye los gastos fijos (comisiones periódicas) y los gastos variables (comisiones de transacción). En cuanto a las comisiones variables, damos especial importancia a las comisiones de las operaciones más habituales, como la retirada de dinero, las transferencias, o el pago de facturas.
  • El proceso de registro debe ser sencillo, sin errores, y libre de problemas. En esta instancia también valoramos la claridad a la hora de comunicar las condiciones de la cuenta.
  • La presencia de servicios extra, es decir, servicios que no son esenciales para el objetivo principal de la cuenta, también mejorará su calificación final si le añaden valor al servicio.
  • Por último, nuestra experiencia directa con el servicio de atención al cliente y el análisis de las opiniones publicadas en internet por sus usuarios también contribuyen a nuestra valoración final.

Características principales de Revolut

Revolut se constituyó en el Reino Unido pero, tras el Brexit, se estableció en Lituania para facilitar la expansión de su oferta en la Unión Europea.

De esta manera, Revolut opera bajo la autorización y el control de las autoridades financieras de la UE, lo que garantiza un servicio seguro y fiable.

¿Qué es Revolut?

Se trata de una cuenta en línea con tarjeta que se gestiona íntegramente a través de una aplicación móvil en el smartphone o de una aplicación web, en el ordenador.

La aplicación móvil se encuentra disponible en el App Store de Apple, Google Play de Android y AppGallery de Huawei. En general, cuenta con excelentes opiniones de los usuarios y una alta valoración promedio.

A continuación, ofrecemos una visión general de las herramientas y funciones incluidas en el servicio, antes de entrar en detalle en el tema de los costos y de la funcionalidad.

Tarjeta prepago

La tarjeta Revolut es una tarjeta Mastercard asociada directamente a la cuenta Revolut, con cargo inmediato de los gastos. En otras palabras, no es una tarjeta de crédito, sino de débito.

Puede utilizarse en todo el mundo para pagar en comercios, para compras en Internet o para retirar dinero en efectivo en cualquier cajero automático. Cada plan (incluso el gratuito) ofrece retiradas sin comisión dentro de determinados límites mensuales, que detallaremos más adelante en la sección de costos y condiciones.

Imagen: Mobile Transaction

El balance puede ser dividido en diferentes espacios en la misma cuenta

Imagen: Mobile Transaction

Pantalla de tarjetas de la cuenta de empresa de Revolut Business

Es compatible con los monederos electrónicos de Google Pay y Apple Pay, por lo que permite pagar con un smartphone incluso en comercios físicos.

De hecho, además de la tarjeta física, también es posible activar de forma instantánea y gratuita una tarjeta virtual, que se utiliza tanto en tiendas en línea como en comercios físicos, a través de su asociación con los monederos electrónicos de Google y Apple.

Las tarjetas físicas y las virtuales no son alternativas: los usuarios pueden solicitar una, la otra o ambas, e incluso, eventualmente, solicitar más tarjetas cuando sea necesario.

La cuenta y las tarjetas son los servicios básicos ofrecidos por Revolut que, en todo caso, funda su competitividad en una variedad de funciones adicionales que resultan muy útiles para los usuarios. Antes de descubrirlas, examinemos los costos y las comisiones.

Costos, comisiones y condiciones

Los usuarios pueden elegir entre los 4 planes de Revolut:

  • Estándar (sin cuota)
  • Plus (€ 2,99 / mes)
  • Premium (€ 7,99 / mes)
  • Metal (€ 13,99 / mes)

¿Cuáles son las diferencias, más allá del importe de la cuota mensual?

La diferencia más significativa entre un plan y otro reside en el número de operaciones gratuitas incluidas, que aumenta progresivamente en cada plan. Consulta los detalles en la tabla:

Estándar Premium Metal
Cuota mensual Gratis 7,99 € 13,99 €
Envío de tarjeta (única vez) 5,99 € Gratis Gratis
Retiradas de efectivo Gratis hasta 200 € al mes, luego 2 % (min. 1 €) Gratis hasta 400 € al mes, luego 2 % (min. 1 €) Gratis hasta 800 € al mes, luego 2 % (min. 1 €)
Tarjeta Metal Opcional 1 incluida
Reintegro de los pagos con tarjeta No No
Transferencias nacionales Gratis
Transferencias a otros usuarios de Revolut Gratis
Transferencias internacionales Variable: de 0,30 a 2,00 €
Cuentas Revolut Junior para menores 1 2 5
Estándar Premium Metal
Cuota mensual Gratis 7,99 € 13,99 €
Envío de tarjeta (única vez) 5,99 € Gratis Gratis
Retiradas de efectivo Gratis hasta 200 € al mes, luego 2 % (min. 1 €) Gratis hasta 400 € al mes, luego 2 % (min. 1 €) Gratis hasta 800 € al mes, luego 2 % (min. 1 €)
Tarjeta Metal Opcional 1 incluida
Reintegro de los pagos con tarjeta No No
Transferencias nacionales Gratis
Transferencias a otros usuarios de Revolut Gratis
Transferencias internacionales Variable: de 0,30 a 2,00 €
Cuentas Revolut Junior para menores 1 2 5

Antes que nada, una aclaración: en la tabla, hemos dejado afuera el plan Plus, que en nuestra opinión es muy poco relevante (el salto cualitativo se da al pasar directamente al plan Premium).

Todos los planes permiten enviar transferencias nacionales y europeas sin comisiones; del mismo modo, las transferencias a otros usuarios de Revolut son igualmente gratuitas (e instantáneas).

El plan Estándar no tiene cuota mensual. Sin embargo, se presenta como una oferta muy interesante para el uso cotidiano. Habilita a retirar gratuitamente hasta 200 euros al mes (o a realizar hasta 5 retiradas mensuales de dinero en efectivo), e incluye una cuenta prepago Revolut Junior, para menores de 18 años.

El plan Premium, mientras tanto, exige una cuota mensual de 7,99 euros. A cambio, se duplica el límite de extracciones en efectivo sin comisiones (400 euros), permite solicitar una tarjeta Revolut Metal (de pago), así como 2 tarjetas prepago para menores de 18 años, y el costo de las transferencias internacionales se reduce en un 20%. Otras ventajas se desprenden de los servicios en viaje, que analizaremos a continuación.

Por último, con el plan Metal, el más caro de los planes Revolut (13,99 euros al mes), se pueden retirar hasta 800 euros en efectivo cada mes sin incurrir en comisiones. Incluye una tarjeta Revolut Metal gratuita y la posibilidad de personalizarla (previo pago), así como hasta 5 tarjetas Revolut Junior. Por cada pago realizado con tarjeta, se obtiene un reintegro de hasta el 1%, y las comisiones por transferencias internacionales son un 40% más económicas.

Por encima del límite de retiradas gratuitas, Revolut aplica una comisión del 2% del importe retirado (con una comisión mínima de 1 euro).

También se diferencian los distintos planes de suscripción en cuanto a las transacciones en moneda extranjera y las pólizas de seguro de viaje:

Estándar Premium Metal
Pagos en divisas distintas al euro Gratis hasta 1.000 € al mes, luego 0,5 % Gratis Gratis
Reintegros en las reservas realizadas a través de la aplicación (Estancias) 3 % hasta 5 % hasta 10 %
Seguro médico internacional No
Franquicia de alquiler de coches No No
Seguro por retraso de vuelos y equipajes No
Cobertura para deportes de invierno No
Acceso con descuento a las salas VIP de los aeropuertos No
Estándar Premium Metal
Pagos en divisas distintas al euro Gratis hasta 1.000 € al mes, luego 0,5 % Gratis Gratis
Reintegros en las reservas realizadas a través de la aplicación (Estancias) 3 % hasta 5 % hasta 10 %
Seguro médico internacional No
Franquicia de alquiler de coches No No
Seguro por retraso de vuelos y equipajes No
Cobertura para deportes de invierno No
Acceso con descuento a las salas VIP de los aeropuertos No

Si te encuentras en el extranjero, en un país cuya divisa no es el euro, al pagar con tarjeta se genera automáticamente la conversión de la moneda. Aunque esta operación suele acarrear el pago de una comisión, Revolut la hace gratuita en los planes Premium y Metal; incluso en el plan básico se pueden realizar conversiones de divisa gratuitas para gastos en moneda extranjera equivalentes a hasta 1000 euros, cada mes.

El plan Estándar (sin cuota) es ideal para quienes viajan ocasionalmente a países ajenos a la zona euro.

Los planes Premium y Metal, en cambio, son ideales para viajar, especialmente si se trata de viajes intercontinentales o, en cualquier caso, para quienes visitan con frecuencia países europeos con monedas distintas al euro, como Polonia, República Checa, etc.

Entre las ventajas de los dos planes de pago se encuentra, lógicamente, el seguro de viaje incluido dentro de la cuota. En el plan gratuito, esta prestación no está disponible ni siquiera pagando.

Imagen: Mobile Transaction

En la app Revolut puedes reservar un hotel, piso o B&B para tu viaje

Imagen: Mobile Transaction

La reserva se realiza directamente en la aplicación, con elección de destino, alojamiento y fechas

Otra ventaja es el reintegro en las reservas realizadas a través de la aplicación. En la sección Estancias se pueden buscar y reservar alojamientos para los viajes, incluso dentro de España.

Al reservar con Revolut, el usuario recibe un reintegro variable en función de su suscripción (3% con Estándar, hasta 5% con Premium y hasta 10% con Metal). El reintegro es una especie de reembolso basado en el importe pagado en la reserva, y se abona automáticamente en la cuenta Revolut en un breve plazo de tiempo.

¿Cómo se recarga? Métodos para añadir fondos a la cuenta

La cuenta y las tarjetas Revolut pueden recargarse de las siguientes maneras:

Método Comisiones
Transferencia bancaria Gratis
Tarjeta de crédito, débito o prepago Gratis con tarjetas personales emitidas en España
Apple Pay, Google Pay Gratis con tarjetas personales emitidas en España
P2P Gratis
Método Comisiones
Transferencia bancaria Gratis
Tarjeta de crédito, débito o prepago Gratis con tarjetas personales emitidas en España
Apple Pay, Google Pay Gratis con tarjetas personales emitidas en España
P2P Gratis

La transferencia puede realizarse desde cualquier cuenta al IBAN de la propia cuenta Revolut. Al tratarse de una transferencia europea (SEPA), tu banco no te cobrará ninguna comisión adicional. Tendrás que esperar entre 1 y 2 días laborables para la acreditación de los fondos transferidos.

Del mismo modo, puedes cobrar tu salario en tu cuenta Revolut. Para visualizar la información que debes comunicar a tu empleador, solo tienes que seleccionar la cuenta que te interese (por ejemplo, la cuenta en euros) y hacer clic en Detalles, en donde encontrarás tanto el número de IBAN, como el de BIC/SWIFT.

A diferencia de la transferencia, la recarga con tarjeta es instantánea: los fondos enviados se abonarán en la cuenta en cuestión de segundos. Por el momento, Revolut acepta recargas con tarjetas Visa, Mastercard y Maestro, mientras que no es posible recargar con American Express, JCB ni UnionPay.

No hay comisiones para las recargas realizadas con tarjetas emitidas en España, mientras que en los demás casos (tarjetas emitidas en el extranjero o tarjetas de empresa) se puede aplicar una comisión variable, que siempre se comunica antes de confirmar la operación.

Por otro lado, no están disponibles de momento las recargas de fondos a través de PayPal, depósitos en efectivo ni ingresos de cheques.

Funciones P2P: división de cuentas, chat y transferencias instantáneas

Con la aplicación, tienes la opción de utilizar las funciones P2P para simplificar las transferencias con las personas de tu libreta de contactos (siempre y cuando estos sean, a su vez, usuarios de Revolut).

Las siguientes opciones están disponibles en la aplicación móvil de Revolut:

  • Transferencia instantánea
  • Solicitud de dinero
  • Envío de recordatorios
  • División de cuentas
  • Grupo Vault

Si tienes amigos y familiares que utilizan Revolut, puedes intercambiar dinero con ellos de manera instantánea y completamente gratuita. Las transferencias entre usuarios de Revolut están exentas de comisiones, independientemente del importe y la ubicación geográfica del destinatario.

La transferencia puede hacerse manual o automáticamente, a través de la división de una cuenta. Si pagas por los gastos de un grupo de personas con tu tarjeta Revolut (por ejemplo, una cuenta de un restaurante), todo lo que debes hacer es seleccionar el pago y cliquear la opción de Dividir cuenta.

A continuación, podrás elegir entre qué personas dividir el gasto para que se realice el cálculo automático de la parte que le corresponde a cada uno.

También se puede aprovechar el chat encriptado de la aplicación para enviar recordatorios automáticos a amigos «olvidadizos» de que deben devolver lo adeudado.

Para utilizar las funciones P2P, es necesario autorizar a la aplicación móvil de Revolut a acceder a los contactos del móvil (basta con tocar Autorizar cuando aparezca la ventana emergente solicitando el permiso correspondiente).

Imagen: Mobile Transaction

Imagen: Mobile Transaction

También puede recibir pagos de usuarios que no sean de Revolut, a través los enlaces de pago

A diferencia de la división de cuentas, las solicitudes de pago a través de enlaces sí pueden enviarse a cualquier persona: el destinatario no debe ser necesariamente un usuario de Revolut.

En la aplicación encontrarás un enlace especial que puedes copiar y enviar del modo que prefieras, a través de WhatsApp, SMS, correo electrónico, o similar.

La persona que recibe el enlace puede acceder a la página de pago e introducir el importe y los datos de su tarjeta. La suma se abonará en cuestión de instantes.

También es muy interesante la Grupo Vault (una hucha grupal), gracias a la cual se puede crear un ahorro en vista de un objetivo común, como comprar un regalo de cumpleaños o recaudar fondos comunes para un viaje, por ejemplo.

Gestión de presupuesto y estadísticas de gastos

La aplicación de Revolut es el centro de control de las cuentas y las tarjetas. No solo te permite realizar pagos y transferencias al instante, sino también monitorear tus ingresos y tus gastos.

En la página de estadísticas puedes consultar un resumen de tus gastos en el período actual y compararlo con los del período anterior (día, semana, mes, año).

Gracias a los gráficos, puedes observar rápidamente el concepto de cada gasto: cada vez que realizas un pago, la aplicación lo cataloga automáticamente en la categoría más adecuada.

Además, puedes consultar la tabla de los comercios en los que más dinero has gastado.

Para alcanzar una mayor precisión en el análisis de tus gastos, te recomendamos crear categorías personalizadas.

Imagen: Mobile Transaction

La aplicación ofrece estadísticas de gasto diarias, semanales, mensuales y anuales

Imagen: Mobile Transaction

Al crear un presupuesto, los gastos se mantienen bajo control según un límite mensual elegido por el usuario, también para cada categoría de gasto

La función de Presupuesto te permite fijar límites de gasto. En la página de estadísticas, puedes hacer clic en la función correspondiente e introducir tu presupuesto mensual, ya sea general o distribuido entre las diferentes categorías de gasto (por ejemplo, puedes establecer un límite de 100 euros para restaurantes, uno de 50 euros para entretenimiento, y así).

Revolut no congelará los gastos una vez alcanzado el límite: su propósito es, en efecto, ofrecer una visión general de acuerdo con un límite establecido por el propio usuario, incluyendo en el cálculo de los gastos permitidos los pagos futuros (es decir, pagos recurrentes, con cargos periódicos).

Establecer un presupuesto es especialmente útil para aquellos que utilizan Revolut de forma cotidiana y desean analizar sus hábitos de gasto, quizás con intención de limitarlos o reducirlos.

Otra posibilidad en este sentido es utilizar una Vault, una hucha, para apartar dinero a través de normas de ahorro.

Límites de pagos, reintegros y transferencias

¿Cuánto se puede gastar con la tarjeta Revolut? ¿Cuánto se puede enviar por transferencia bancaria o retirar de un cajero automático? Resumimos los límites de uso en la siguiente tabla y, a continuación, analizamos las deficiencias del servicio:

Operación Límite
Pagos con tarjeta
Ninguno, con la posibilidad de fijar un límite personalizado
Retiradas de efectivo max. 3.000 € / mes
Transferencias SEPA Importe mínimo 2 €. No hay límite máximo.
Transferencias en GBP/UK max. 250.000 £ / transacción
Transferencias desde/hacia Japón max. 1 millón JPY / transacción
Operación Límite
Pagos con tarjeta
Ninguno, con la posibilidad de fijar un límite personalizado
Retiradas de efectivo max. 3.000 € / mes
Transferencias SEPA Importe mínimo 2 €. No hay límite máximo.
Transferencias en GBP/UK max. 250.000 £ / transacción
Transferencias desde/hacia Japón max. 1 millón JPY / transacción

Por defecto, no se establece ningún límite para los pagos con tarjeta. Es decir, que se puede gastar tanto dinero como se disponga en la cuenta. Sin embargo, el usuario puede fijar un límite personalizado, a partir del cual, una vez alcanzado, la tarjeta dejará de funcionar.

Con la tarjeta Revolut se pueden retirar fondos de cualquier cajero automático, en España y en el extranjero, hasta 3.000 euros cada mes. Una vez más, cada usuario puede establecer su propio límite para extracciones mensuales en la sección Tarjetas de la aplicación.

Sin salir de tema, volvemos a remarcar que los reintegros son gratuitos hasta un determinado volumen mensual, en función del plan elegido (200 euros con Estándar, 400 con Premium y 800 con Metal).

No hay un límite máximo para las transferencias europeas; en todo caso, las transferencias en libras esterlinas tienen un límite bastante considerable, mientras que las transferencias en yenes japoneses pueden ser más restrictivas.

El IBAN de la cuenta es lituano, por lo que se mantiene en el ámbito de la Unión Europea y de la zona SEPA. Tratándose de un código bancario europeo, puede utilizarse exactamente igual que un IBAN español.

Si piensas cobrar tu salario en tu cuenta Revolut, deberías primero consultar con tu empleador para asegurarte de que no tiene problemas transfiriéndolo a una cuenta extranjera.

Atención al cliente y opiniones de los usuarios

Revolut ofrece asistencia a través de dos canales:

  • Chat en directo
  • Correo electrónico

Para recibir atención rápida, recomendamos el chat en directo, accesible tanto desde la plataforma web en el ordenador, como desde la aplicación móvil, en el smartphone.

Para acceder, haz clic en el icono de usuario, selecciona la opción de Ayuda en el menú y, a continuación, la opción de Chat nuevo.

Comenzarás hablando con un bot que proporciona respuestas automáticas, pero después de la primera interacción tendrás la posibilidad de ponerte en contacto con un operador.

También cuentas con una dirección de correo electrónico a la que puedes contactar, aunque el tiempo de respuesta puede ser largo. Por esta razón, el chat en directo es el principal canal de comunicación utilizado por los usuarios para acceder al servicio de atención al cliente.

Por último, está la sección de Ayuda al cliente, accesible para cualquier persona desde el sitio web de Revolut (sin necesidad de estar registrado). Es muy útil, ya que ofrece respuestas y guías breves en español sobre cualquier aspecto del servicio.

A menos que se trate de problemas administrativos o comerciales, antes de contactar con el servicio de atención al cliente, te recomendamos que busques tu inquietud allí.

Las opiniones de los usuarios

Aunque nuestra experiencia con Revolut es positiva, para ofrecer una reseña del producto tan fiable como sea posible, hemos examinado las opiniones publicadas por los usuarios en internet.

En las tiendas de aplicaciones de Android y Apple, la valoración es muy alta, con un promedio de 4,5 (Google Play) y 4,8 (App Store). Baja a 4,1 para los usuarios Huawei (AppGallery), aunque sigue manteniendo una calificación más que aceptable.

Si las aplicaciones resultan eficientes, lo mismo puede decirse del servicio en general, incluso de la atención al cliente. En TrustPilot, los usuarios se declaran prevalentemente satisfechos, con una valoración media que también da fe de la satisfacción general.

Se encuentran, en todo caso, algunas opiniones negativas, aunque en cantidades insignificantes, relativas a la suspensión de cuentas o a la solicitud de una verificación al momento de enviar transferencias.

En realidad, en ambos casos se trata de situaciones comunes a todos los servicios financieros en línea, que se deben a los estrictos controles contra el blanqueo de capitales impuestos por la legislación europea, y que se solucionan rápidamente contactando al servicio de atención al cliente, o realizando las comprobaciones que exige la aplicación.

Cómo registrarse y obtener una tarjeta

El procedimiento de registro es rápido y sencillo.

En el sitio web de Revolut, haz clic en Registrarse e introduce tu número de móvil; si estás en un ordenador, puedes escanear el código QR para descargar e instalar la aplicación en tu teléfono.

Para comenzar, rellenarás un formulario con tus datos personales, indicando tu DNI o NIE.

También es necesario que respondas a algunas preguntas exigidas por la legislación europea contra el blanqueo de capitales; por ejemplo, te preguntarán si tienes nacionalidad estadounidense y cómo piensas utilizar la cuenta (para cobrar tu nómina, realizar pagos con tarjeta, y así).

El siguiente paso es la verificación de la identidad. Primero, tendrás que cargar un documento de identidad válido; bastará con una fotografía del documento, asegurándote de que en la misma se vea claramente la información y de que no esté recortada.

Del mismo modo, tendrás que sacarte una fotografía selfie (autofoto).

 ¿Para qué sirve la selfie? Así es como Revolut verifica que la apertura de la cuenta se está llevando a cabo, en efecto, por la persona que aparece en los documentos supeditados.

Se trata de un procedimiento habitual en la apertura de cuentas en línea, indispensable no solo porque lo exige la normativa, sino también para prevenir, desde el comienzo, cualquier eventual irregularidad o ilícito.

Una vez completado este último paso, solo queda esperar a la verificación de los documentos y a la confirmación de la apertura de la cuenta. En nuestro caso, llegó en menos de una hora, pero puede llegar a tardar varios días laborables si el servicio se encuentra sobrecargado de solicitudes de apertura.

Nuestra opinión

Muchos méritos, y pocos defectos. En 2023, Revolut se confirma como una de las mejores cuentas en línea con tarjetas prepago, excelentes para utilizar en el día a día, como instrumento de ahorro en vista a un objetivo y, sobre todo, para viajar.

Su principal característica es, de hecho, la cuenta multidivisa, que permite convertir dinero gratis o, en el peor de los casos, a un tipo de cambio muy conveniente en comparación con las cuentas bancarias tradicionales, los cajeros automáticos y las tarjetas de crédito.

Los viajeros frecuentes también pueden encontrar sumamente ventajoso el plan de pago Premium, que incluye una cobertura en viaje para emergencias médicas, retrasos en vuelos y perdida de equipaje.

Más allá de los viajes, cabe destacar también la utilidad de las funcionalidades P2P (división automática de cuentas, reintegros instantáneos en la aplicación y solicitudes de pago), así como el análisis de gastos en función del propio presupuesto, gracias al cual puedes controlar eficientemente tus gastos.

Dicho esto, algunas deficiencias pueden empañar la calidad del servicio: si buscas una cuenta en línea en la que recargar fondos con depósitos en efectivo, por ejemplo, Revolut no es para ti.

En definitiva, nuestra opinión general solo puede ser positiva, en consonancia con las opiniones de los usuarios.

Criterio Valoración
Producto Excelente
Costos y comisiones Bueno
Transparencia y registro Bueno
Servicios de valor añadido Excelente
Atención al cliente Bueno
Valoración final 4,4 sobre 5
Criterio Valoración
Producto Excelente
Costos y comisiones Bueno
Transparencia y registro Bueno
Servicios de valor añadido Excelente
Atención al cliente Bueno
Valoración final 4,4 sobre 5

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