¿Cómo funciona?
La característica de Pagos Online está incluida en todas las cuentas de Revolut Business, aunque con diferentes condiciones según el plan. Si ya tienes una cuenta (incluso con un plan gratuito), puedes solicitar su autorización y esperar la confirmación para empezar a recibir pagos a distancia mediante un sistema de pago por enlace o un código QR.
Sin embargo, para utilizar la pasarela de pago en una tienda online, tendrás que instalar un plug-in en las plataformas de e-commerce compatibles, mientras que necesitarás conocimientos técnicos más avanzados para implementar el servicio en las plataformas no compatibles. En este último caso, puedes necesitar la asistencia de una persona experta.
Tarjetas aceptadas
Divisas aceptadas
EUR, GBP, USD, CAD, CHF, JPY, AUD, HKD, SEK, DKK, NOK, NZD, PLN, ZAR
La recepción de los pagos se realiza en un solo día laborable en la cuenta Revolut Business.
El empresario puede recibir pagos en 14 divisas diferentes, y almacenarlos en su cuenta sin realizar la conversión de divisas (es decir, sin comisiones de cambio). Por el momento, solo se aceptan las tarjetas MasterCard y Visa, ya sean de crédito, de débito o de prepago.
¿Alternativas a Revolut?
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Costes y comisiones de los pagos online de Revolut Business
El servicio de Pagos Online no tiene una cuota mensual, pero debes tener una cuenta Revolut Business para poder utilizarlo.
Dispones de varios planes de precios diferentes para la cuenta de empresa, y cada uno de ellos cuenta con diferentes ventajas. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento con un clic, y con la misma facilidad puedes cambiar a un plan mensual diferente: por ejemplo, puedes pasar de un plan premium a un plan sin cuotas.
La suscripción sin cuotas mensuales fijas no tiene transacciones gratuitas, pero sus tarifas por transacción siguen siendo bastante competitivas.
| Plan | Cuota | Transacciones incluidas |
Conversiones incluidas |
|---|---|---|---|
| Para empresas |
|||
| Free | Gratis | Ninguna | Ninguna |
| Grow | 25 € | 2.000 € | 10.000 € |
| Scale | 100 € | 9.000 € | 50.000 € |
| Enterprise | Personalizada | 100.000 € | Personalizadas |
| Para profesionales |
|||
| Free | Gratis | Ninguna | Ninguna |
| Grow | 7 € | 500 € | 5.000 € |
| Ultimate | 25 € | 2.000 € | 10.000 € |
*Costes y límites mensuales
| Plan | Cuota | Transacciones incluidas |
Conversiones incluidas |
|---|---|---|---|
| Para empresas |
|||
| Free | Gratis | Ninguna | Ninguna |
| Grow | 25 € | 2.000 € | 10.000 € |
| Scale | 100 € | 9.000 € | 50.000 € |
| Enterprise | Personalizada | 100.000 € | Personalizada |
| Para profesionales |
|||
| Free | Gratis | Ninguna | Ninguna |
| Grow | 7 € | 500 € | 5.000 € |
| Ultimate | 25 € | 2.000 € | 10.000 € |
*Costes y límites mensuales
Se aplica una comisión del 1,3% a las transacciones que superan el volumen gratuito incluido en la tarifa. Las transacciones con tarjetas emitidas fuera de la Unión Europea o del Reino Unido no están incluidas en la tarifa gratuita, así que siempre están sujetas a una comisión del 2,8%.
Cada usuario de Revolut dispone de una cuenta en libras esterlinas (GBP) y otra en euros (EUR). Cada una de las cuentas permite crear subcuentas en otras monedas para evitar la conversión de divisas y sus costes relacionados.
Con respecto al cambio de divisas, cada uno de los planes (excepto el gratuito) prevé una cuota mensual sin comisiones, y a partir de ahí se cobra una comisión del 0,4% sobre las conversiones realizadas.
| Pagos online | Tarifa |
|---|---|
| Activación | Gratis |
| Transacciones con tarjetas europeas y británicas (por encima de la cuota gratuita) |
1,3% |
| Todas las otras transacciones (Visa y Mastercard) |
2,8% |
| Cancelación | Gratis |
| Impugnación de pagos |
15 € |
| Pagos online | Tarifa |
|---|---|
| Activación | Gratis |
| Transacciones con tarjetas europeas y británicas (más allá de la cuota gratuita) | 1,3% |
| Todas las otras transacciones (Visa y Mastercard) | 2,8% |
| Cancelación | Gratis |
| Impugnación de pagos |
15 € |
Si un cliente impugna una transacción (chargeback), el comerciante debe pagar una tasa que varía en función de la divisa de la transacción original. En euros y libras esterlinas asciende a 15 € / £.
Las devoluciones de pagos realizadas por el comerciante son gratuitas.
No hay comisiones por el cierre de la cuenta ni por el cambio de domicilio.
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Pasarela de pago
La pasarela de pago online de Revolut es una sencilla página de pagos que puede instalarse en las plataformas compatibles.
Tiene un plug-in disponible para WooCommerce, Prestashop y Magento. En estas plataformas, su implementación es muy simpley solo requiere unos pocos clics, de forma que no es necesario contar con conocimientos técnicos especiales.
En cambio, para integrar la pasarela en otras plataformas (por ejemplo, Shopify o Wix), es necesario tener experiencia en el desarrollo de sitios web, particularmente en el uso de las API.
Imagen: Revolut
Enlace para enviar solicitudes de pago.
Imagen: Revolut
Puedes comprobar el estado de las solicitudes desde la app .
Solicitud de pagos mediante enlace o código QR
Los empresarios/as y profesionales que no tengan un sitio web o una tienda online pueden enviar una solicitud de pago directamente a un cliente, mediante un enlace de pago o un código QR.
Después de elegir el método, deberás seleccionar la divisa, e introducir el importe y una descripción. Para las transacciones a distancia se elige un enlace de pago (pay-by-link) que se enviará por correo electrónico o SMS. En el caso de las transacciones presenciales, puedes generar un código QR que se muestra en una pantalla para que el cliente pueda escanearlo con su smartphone.
Al hacer clic en el enlace recibido, o al escanear el código, el cliente accede a la página de pago, donde puede introducir los datos de su tarjeta y realizar el pago.
Si lo prefieres, también puedes insertar el enlace generado por la app de Revolut dentro de la factura a enviar.
Cómo abrir una cuenta
Para utilizar los pagos online, primero debes abrir una cuenta Revolut Business para empresas o autónomos.
El módulo de registro te tomará unos 10-15 minutos. Luego tendrás que subir un documento de identidad y esperar la verificación de los operadores. En nuestro caso, solo esperamos un día laborable para recibir su aprobación.
Imagen: Mobile Transaction
Los titulares de cuentas Revolut Business pueden solicitar la habilitación del servicio desde su portal web.
Deberás añadir fondos para pagar la cuota mensual (si tu plan cuenta con una).
Entonces podrás solicitar una cuenta de empresa para el servicio de Pagos Online. Para esto deberás introducir algunos datos sobre el tipo de actividad que realizas, tu presencia online, y las transacciones previstas. En algunos casos deberás aportar documentación adicional.
La activación se confirmará en aproximadamente dos días laborables. Cuando la hayas recibido, podrás utilizar sus servicios de forma inmediata tanto desde su app para smartphones como desde su plataforma web.
Atención al cliente y opiniones
Puedes acceder al servicio de atención al cliente a través del chat dentro de la aplicación, o desde la plataforma web. Sin embargo, la ayuda prioritaria solo está disponible para los titulares de planes con cuota. Hay bastantes opiniones negativas de usuarios que no contaba con prioridad por tener una cuenta gratuita.
No es posible contactar telefónicamente con el servicio de asistencia al cliente.
También hay un problema al utilizar las tarjetas MasterCard. Como se trata de una tarjeta de prepago y no de una tarjeta de débito real, algunos terminales pueden tener obstáculos técnicos para procesar las transacciones. En este caso, es aconsejable seleccionar la opción de tarjeta de crédito o de crédito en el TPV si es necesario.
Los comentarios de los usuarios señalan otro defecto operativo que, sin embargo debería ser uno de sus puntos fuertes: las transferencias internacionales. En algunos casos se solicitan documentos que prueben la legitimidad de la transacción, un proceso que alarga innecesariamente el tiempo de las transferencias y que causa una frustración comprensible a los titulares de las cuentas.
Nuestra opinión
¿Se puede confiar en Revolut Business como método principal para recibir pagos online? Si ya dispones de una cuenta empresarial de Revolut, sin duda te conviene activar las transacciones online para poder recibir pagos internacionales de forma económica.
Incluso para los pagos en euros, es destacable lo conveniente de la comisión (1,3%) que aplica a las transacciones web, ya que es muy inferior a las de plataformas más populares como PayPal y Amazon Pay. En este artículo puedes comparar los costes de las mejores soluciones.
Los empresarios/as que tengan una tienda online y, en general, cualquiera que reciba un gran número de pagos online con tarjeta, debería considerar definitivamente la pasarela ofrecida por Revolut Business. Al tratarse de una cuenta en el extranjero, tendrás que declararla en tu formulario de declaración de la renta.
Un inconveniente de esta solución es sin duda la falta de compatibilidad de su plug-in para las tiendas online. Como solo está disponible en WooCommerce, Magento y Prestashop, para el resto de plataformas necesitarás la asistencia de un desarrollador o desarrolladora web con experiencia en APIs.
