Nuestra valoración(3.9/5)
Un lector de tarjetas sencillo con comisiones reducidas.
El Revolut Reader es un datáfono compacto que funciona conectado a la aplicación móvil Revolut Business.
  • Ventajas: Baja comisión por transacción para tarjetas locales. Abono al día siguiente. Funcionalidades de cuenta de empresa.

  • Desventajas: Solo para transacciones básicas. Sin aplicación específica. Atención al cliente mejorable. Algunos problemas técnicos.

  • Elígelo si: Tienes un comercio pequeño o eres un profesional con clientes españoles y europeos.

El Revolut Reader está disponible por 49 €. Puedes solicitarlo en línea desde el sitio web de Revolut una vez que hayas abierto una cuenta de empresa Revolut Business.

¿Cómo es el lector de tarjetas de Revolut?

Lanzado en España en 2023, este lector de tarjetas funciona asociado a la aplicación Revolut Business, que debe instalarse previamente en un teléfono móvil.

Esta aplicación está disponible para los clientes de la cuenta multidivisa de Revolut Business. La suscripción a esta cuenta es, por lo tanto, un requisito previo para utilizar el lector que, de todas maneras, está disponible de forma gratuita (sin cuota mensual).

El Revolut Reader procesa pagos con tarjetas con chip y sin contacto, lo que incluye a las habituales Visa y Mastercard, así como a las tarjetas asociadas a monederos digitales como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.

Los importes cobrados están disponibles al cabo de 24 horas en la cuenta de empresa del comerciante, y pueden gastarse, por ejemplo, con la tarjeta Mastercard incluida.

Foto: Emily Sorensen, Mobile Transaction

El datáfono de Revolut es compacto y práctico de manejar

El Revolut Reader utilizado en nuestras pruebas.

En realidad, no basta con tener una cuenta de empresa, sino que también es necesario pedir permiso a Revolut para abrir una cuenta de comerciante para poder utilizar el lector, así como para aceptar pagos en línea.

A diferencia de las cuentas particulares de Revolut, las de empresa aún no pueden asignarse a un IBAN español. En cambio, el IBAN de estas cuentas es lituano, ya que Lituania es el país en donde el banco Revolut está establecido para la Unión Europea.

Cabe aclarar que, aunque Revolut cuenta con una licencia bancaria, no concede créditos ni descubiertos a sus clientes.

Tarjetas aceptadas

La cuenta de empresa permite utilizar decenas de divisas, pero el lector únicamente procesa pagos en euros en España. En otras palabras, puedes recibir transferencias en dólares en tu cuenta, pero no cobrar en dólares con el datáfono.

Todas las transacciones realizadas con el Revolut Reader son visibles en la aplicación móvil. También podrás enviar enlaces de pago, generar códigos QR y crear y enviar facturas.

Puedes leer, al final de esta revisión, nuestra valoración detallada del Revolut Reader.

Comisiones: bajos costos de transacción

El lector viene con una garantía de devolución de 30 días, así como una garantía estándar de un año que cubre fallos que no se deban al uso inadecuado del dispositivo.

La cuenta de empresa obligatoria de Revolut cuenta con varios planes de suscripción, incluido un plan gratuito (Free), que es suficiente para poder utilizar el lector. Los planes de pago, que parten de 7 € al mes para autónomos, te permiten cambiar hasta 5.000 € sin costo a otras divisas y recibir hasta 5 transferencias SWIFT gratuitas.

Revolut Reader Costos
Precio del lector 49 € (IVA excl.)
Gastos de envío 5 €
Cuenta de empresa A partir de 0 € / mes
Tarjetas europeas 0,8 % + 0,02 € por transacción
Otras tarjetas 2,6 % + 0,02 € por transacción
Reembolsos Comisión de la transacción inicial
Reintegros 15 €
Suscripción No
Revolut Reader Costos
Precio del lector 49 € (IVA excl.)
Gastos de envío 5 €
Cuenta de empresa A partir de 0 € / mes
Tarjetas europeas 0,8 % + 0,02 € por transacción
Otras tarjetas 2,6 % + 0,02 € por transacción
Reembolsos Comisión de la transacción inicial
Reintegros 15 €
Suscripción No

Las comisiones por transacción son especialmente bajas: 0,8 % + 0,02 € para las tarjetas Visa y Mastercard del Espacio Económico Europeo; 2,6 % + 0,02 € para las tarjetas de empresa y las emitidas en el resto del mundo.

Se trata, entonces, de una comisión más conveniente que la de SumUp (1,50 % por transacción para todas las tarjetas), si cuentas con muchos clientes locales o europeos.

Si decides reembolsar una transacción realizada con el lector, Revolut no aplicará ningún tipo de penalización, pero aún deberás pagar la comisión por la transacción original.

A su vez, si el cliente obtiene un reintegro directamente de la red Visa o Mastercard, es decir, un chargeback, tendrás que pagar una penalización de 15 €.

El Revolut Reader en detalle

El lector de Revolut es pequeño (78 x 78 x 22 mm) e inalámbrico.

Cuenta con una ranura para lectura de tarjetas con chip. También puede utilizarse en modo sin contacto, tanto con tarjetas físicas como con monederos electrónicos en teléfonos móviles.

El pequeño terminal de Revolut se conecta por Bluetooth a un dispositivo móvil, smartphone o tablet, que a su vez transmite los datos bancarios relativos a cada transacción por WiFi o red móvil 3G/4G. Por lo tanto, no se trata de un dispositivo autónomo.

Foto: Mobile Transaction

El terminal incluye adhesivos con las redes de pago habilitadas.

El Revolut Reader visto por detrás.

El Revolut Reader tiene una pantalla táctil en color que presenta un fondo principalmente negro, rodeado por un marco negro y una carcasa de plástico blanco. El aspecto final es agradable a la vista y ligeramente retro, recuerda a los juegos de los años 90.

La pantalla se activa cuando el dispositivo se conecta por Bluetooth a la aplicación de Revolut Business. Muestra el logotipo sin contacto o un teclado virtual cuando sea necesario introducir un PIN. La pantalla táctil es, de hecho, uno de los aspectos diferenciadores del lector.

En nuestra prueba, solo tuvimos que utilizar la pantalla táctil una vez: al emparejar el lector con el móvil, lo que exigió introducir un código de seguridad.

Foto: Mobile Transaction

Introducir el importe en la app Revolut Business permite al datáfono recibir el pago

Preparado para aceptar pagos con tarjeta.

Foto: Mobile Transaction

Datáfono móvil Revolut Reader

Teclado virtual en la pantalla del lector.

El Revolut Reader viene con un cable USB-C de 1,5 m que puede insertarse en un cargador o en un ordenador. Cuando esté completamente cargado, podrás gestionar más de 200 transacciones antes de volver a cargarlo, lo que es bastante para un terminal tan pequeño y con pantalla táctil.

No se puede conectar a una impresora de facturas en papel, ni a un cajón portamonedas, ni a un escáner de códigos de barras, por lo que no es un dispositivo adecuado como única opción en un punto de venta tradicional.

Es mucho más adecuado, en cambio, para quienes procesan un número reducido de ventas diarias, como autónomos, comerciantes itinerantes o encargados de comercios pequeños.

Funcionalidades de la aplicación

A diferencia de otras soluciones como Square y SumUp, Revolut aún no ofrece una aplicación dedicada al procesamiento de pagos con tarjeta.

Es la app Revolut Business (disponible para iOS y Android), que normalmente se utiliza para gestionar la cuenta de empresa de Revolut, la que se vinculará al terminal de pago.

Para procesar un pago, tendrás que ingresar en la sección «comerciantes» de la aplicación y crear una «solicitud de pago».

El menú ofrece la posibilidad de elegir entre crear una factura, un enlace de pago o un código QR para pagos a distancia, o un pago con tarjeta presencial utilizando el Revolut Reader.

Una vez creada la solicitud de pago, solo demora unos segundos en enviarla al dispositivo.

Si este no se ha utilizado durante algún tiempo, será necesario volver a introducir el código de seguridad; no hemos observado este procedimiento en los dispositivos de competidores como SumUp o Square.

Imagen: MT

Además de la fecha, con Revolut puede mediante enlace de pago, código QR y transferencia bancaria

Opciones de solicitud de pago, incluido el pago con lector de tarjeta.

Imagen: MT

El emparejamiento del terminal con la aplicación Revolut se realiza en unos instantes, a través de Bluetooth

La asociación entre el terminal y la aplicación conlleva unos pocos pasos.

La pantalla de pago presenta dos posibilidades para iniciar el procedimiento de pago. La opción por defecto consiste en añadir un importe en euros y una breve descripción, como la descripción de un producto o una referencia de la transacción.

La otra posibilidad es elegir entre un catálogo de productos para añadir a la cesta. En efecto, se pueden registrar previamente los productos, así como asignarles tipos de IVA, categorías, variantes y colores de iconos.

De todas maneras, es importante aclarar que, a pesar de contar con esta función, no se trata de un software de caja pensado para hacer un seguimiento de existencias ni para analizar las ventas, sino que solo es una manera de añadir artículos rápidamente a la cesta sin equivocarse en los importes.

Imagen: MT

Además de añadir productos, el catálogo permite agruparlos en categorías

Catálogo de productos.

Imagen: MT

Desde la app puedes exportar el extracto en formato csv, seleccionando el periodo que te interese

Exportación de transacciones en formato CSV.

Una vez que el lector de tarjetas ha completado con éxito la transacción, puedes enviar una factura electrónica por correo electrónico o por mensaje SMS.

Las transacciones se pueden exportar desde la aplicación a un archivo CSV para poder analizar las ventas utilizando una hoja de cálculo o un software especializado compatible con el formato.

Revolut, por su parte, no proporciona estadísticas relativas a las ventas, como qué productos se venden mejor o cuáles son los mejores días de la semana en términos de ventas.

Sin embargo, puedes ver un resumen simple de las transacciones en la sección «comerciantes» de la aplicación.

Para efectuar un reembolso, basta con pulsar sobre la transacción e introducir el importe que pretendas reembolsar (teniendo en cuenta que es posible realizar reembolsos parciales) y el motivo del reembolso.

El importe se reembolsará al cliente, que deberá presentar la misma tarjeta que utilizó para realizar el pago original.

Ten en cuenta: no es posible reembolsar una transacción inmediatamente. La transacción se muestra como «pendiente» durante un breve periodo de tiempo, antes de marcarse como completada.

Además, como los fondos solo estarán disponibles pasadas 24 horas, necesitarás disponer de fondos suficientes de antemano para realizar el reembolso.

Si tienes empleados, ellos podrán utilizar tu cuenta de empresa (con tu permiso) para cobrar pagos con tarjeta, gracias a los perfiles personalizados de usuarios.

En definitiva, las funciones de lector de tarjetas de la aplicación Revolut Business son limitadas y están previstas para quienes procesan un número reducido de pagos con tarjeta.

Esto es lógico hasta cierta medida, ya que Revolut compró Nobly en 2022 y se encuentra aún en las primeras etapas de expansión hacia el sector de procesamiento de pagos.

Es esperable que, en el futuro, expanda no solo las funcionalidades de su aplicación (o que incluso desarrolle una aplicación enfocada en el procesamiento de pagos), sino también las posibilidades de integración, con la oferta de una gama más variada de dispositivos.

¿Cuáles son las alternativas de la competencia?

Otro lector de tarjetas basado en una aplicación móvil es el popular SumUp Air. Su comisión por transacción única del 1,50 % para todas las tarjetas es menos ventajosa para las tarjetas españolas y europeas, pero más atractiva para las tarjetas extranjeras y de empresa.

Lo mismo sucede con el Square Reader, que funciona de manera similar, aunque no dispone de pantalla. Su comisión por transacción del 1,25 % + 0,05 € no es tan ventajosa como la de Revolut para el caso de los pagos con tarjetas locales.

La ventaja de Square radica, en cambio, en que su aplicación (gratuita) es un auténtico software de caja y en que el lector solo cuesta 19 € (IVA excl.).

En SumUp, la cuenta de empresa es opcional y solo procesa transacciones en euros, mientras que en Revolut la cuenta es obligatoria y, a su vez, multidivisa.

Independientemente de si eliges Square, Revolut o SumUp, contarás con una amplia gama de servicios vinculados a los pagos a distancia o presenciales.

Compara dispositivos similares en nuestra selección de los mejores datáfonos y lectores de tarjetas.

Atención al cliente

Los usuarios de Revolut tienen acceso a un servicio de chat disponible, tanto en la aplicación móvil como en el sitio web, las 24 horas, los 7 días de la semana.

Dicho esto, no es posible contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Revolut por correo electrónico o por teléfono.

Cuando probamos la calidad del servicio de atención al cliente de Revolut, este nos resultó lento e inconsistente. Debimos pasar por varios contactos antes de obtener una respuesta. Tardamos semanas en resolver un problema técnico con el lector, aunque hay que aclarar que lo probamos durante la fase de lanzamiento.

A modo de ejemplo, nos dimos cuenta de que en el extracto de cuenta del cliente aparecía el nombre de otra empresa. El fallo pudo venir del banco del cliente, pero, en cualquier caso, el problema nunca se resolvió.

Imagen: Mobile Transaction

El paquete del datáfono Revolut contiene un lector de tarjetas, un cable USB y pegatinas con las tarjetas aceptadas

Contenido del paquete del lector.

Registro de la cuenta: demasiado largo

El principal inconveniente que encontramos proviene del proceso de registro de la cuenta de empresa de Revolut, que debe completarse obligatoriamente antes de poder utilizar el lector.

El procedimiento de registro de una cuenta de empresa lleva mucho más tiempo que el registro de una cuenta Revolut para particulares.

Por su parte, el procedimiento en sí es relativamente rápido. Se te pedirá que descargues la aplicación, que vincules tu número de teléfono, que saques una foto de ambas caras de tu documento de identidad desde la aplicación y, a continuación, que te tomes una autofoto.

La lentitud del proceso de apertura de la cuenta se debe a la fase de «conozca a su cliente» (KYC en inglés). Estas etapas son más estrictas en países de la Unión Europea.

Nuestra opinión del Revolut Reader

El datáfono de Revolut no cuenta con funciones avanzadas como propinas, ingresos o pagos múltiples, y no se puede conectar a un sistema de caja registradora.

Sin embargo, la reducida comisión por transacción por los pagos con tarjetas españolas y europeas será sin dudas de gran interés para autónomos, artesanos y pequeños comerciantes que no necesiten procesar un gran número de transacciones por día.

El terminal es bastante nuevo y todavía propenso a experimentar fallos, pero en el peor de los casos dispone de una garantía de devolución de 30 días y, a su vez, el lector puede repararse gratuitamente durante un año (siempre y cuando se haya utilizado correctamente).

La cuenta Revolut Business es muy atractiva, pero es una pena que el procedimiento de registro sea tan lento. Si ya eres cliente de empresa de Revolut, no perderás mucho con probar el Revolut Reader, que solo cuesta 49 € (IVA excl.).

Criterio Valoración
Producto
Pago: Bueno
Hardware: Muy bueno
Software: Muy bueno
Instalación: Buena
Muy bueno/Bueno
Costo y comisiones Muy bueno
Transparencia y registro Bueno
Servicios de valor añadido Bueno
Atención al cliente Muy bueno
Contrato Bueno
Valoración final
(3.9/5)
Criterio Valoración
Producto
Pago: Bueno
Hardware: Muy bueno
Software: Muy bueno
Instalación: Buena
Muy bueno/Bueno
Costo y comisiones Muy bueno
Transparencia y registro Bueno
Servicios de valor añadido Bueno
Atención al cliente Muy bueno
Contrato Bueno
Valoración final
(3.9/5)