Nuestra valoración(4.5/5)

Zettle permite recibir pagos con tarjeta y gestionar el inventario.

El terminal es capaz de procesar transacciones en cualquier lugar. La flexibilidad de sus precios hace que sea adecuado para las empresas que aceptan muchos pagos electrónicos.
  • Ventajas: Eficiente app de gestión. Acepta todas las tarjetas de pago principales. Comisiones flexibles para quienes utilizan el terminal con frecuencia.

  • Desventajas: No es barato si se lo usa poco. Asistencia telefónica disponible hasta las 17:00.

  • Recomendado si: Aceptas muchos pagos con tarjeta. También si trabajas en movimiento.


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Mobile Transaction es un recurso independiente para la industria de los pagos en el que confían más de un millón de empresarios al año.

Permitimos a las empresas que ofrezcan sus productos con descuento siempre que sean beneficiosos para nuestros lectores. Estos descuentos no afectan o influencian nuestras opiniones. Emitimos nuestra valoración sobre un producto en base a su precio normal. (Política Completa)

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Cómo funciona Zettle

Zettle by PayPal, antes conocido como iZettle, es un lector de tarjetas que se conecta con un smartphone mediante Bluetooth para recibir pagos electrónicos.

Utilizando la conexión del teléfono, puede procesar transacciones en cualquier lugar: no solo en la tienda, sino también en movimiento. Puede ser entonces una solución interesante para quienes se desplazan a menudo, por ejemplo, un técnico que trabaja en casa de sus clientes, una tienda que ofrece entregas a domicilio, o incluso un negocio itinerante.

El terminal acepta tarjetas contactless y con chip de los principales circuitos: Visa, VPay, MasterCard, Maestro, American Express, UnionPay, JCB, Diners Club, Discover.

Tarjetas aceptadas

Los clientes también pueden pagar con sus smartphones mediante Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.

El registro es gratuito, no tiene cuota de alquiler mensual (el terminal se compra en oferta a 29 € IVA aparte) y solo se paga cuando se lo utiliza. Analizamos los costes con más detalle en el siguiente apartado de esta reseña.

La oferta incluye una aplicación para smartphones o tablets, gracias a la cual puedes simplificar la gestión de un pequeño negocio. Más adelante veremos más sobre las funciones disponibles.

Foto: Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction

El lector de tarjetas es ligero, compacto, y se puede utilizar en movilidad.

La última actualización del dispositivo, ahora en su segunda versión, ha incorporado algunas mejoras pequeñas pero importantes:

  • La parte trasera tiene una capa de goma que le proporciona una mayor estabilidad en todo tipo de superficies. Su cuerpo también es más duradero que el del modelo anterior, y le garantiza una mayor vida útil en caso de golpes y caídas.
  • También se ha mejorado el diseño y el material de la base de carga. En su nueva versión, el cable de carga viene por separado, por lo que también puede utilizarse sin la base o sustituirse de forma individual.

Imagen: Zettle

Está disponible en dos colores: blanco o negro

Junto con el terminal, también puedes adquirir el Dock, una base de carga, así como un soporte para su uso. Esto es conveniente, pero no es necesario. El TPV se recarga con un cable micro-USB común que viene incluido en el paquete.

Precio y comisiones

Además del precio de compra del TPV, solo se cobra una comisión por cada transacción:

  Coste
Precio terminal
79 € 29 €
(IVA no incl.)
Expedición GRATIS
Contrato Sin compromiso
Comisión 1,99 – 0,99 %
(flexible)
Abonos en la cuenta corriente GRATIS

Zettle cuenta con un plan de tarifas flexible diseñado para fomentar su uso. La comisión por transacción se reduce de forma progresiva a medida que aumenta el uso del dispositivo.

La tarifa inicial se establece en un 1,99 % por transacción, pero con el aumento de los ingresos mensuales puede irse reduciendo hasta llegar a la comisión mínima, de 0,99 % por transacción.

Estas tarifas benefician a las empresas con un alto volumen de transacciones mensuales.

Funciones para la gestión del negocio

Zettle Go es la aplicación que te permite aceptar pagos con tarjeta a través del TPV móvil. También cuenta con algunas funciones interesantes que te ayudan a gestionar tu negocio.

Catálogo de productos – Para agilizar el proceso de compra, el comerciante tiene la opción de crear un inventario de artículos a la venta. En la ficha de cada producto se añaden los detalles necesarios para facilitar la fase del pago (nombre, imagen, precio, variantes, descuentos). Este proceso también puede hacerse en bloque utilizando una hoja de Excel.

La creación o edición de catálogos no solo puede hacerse desde la app móvil en el smartphone o la tablet, sino también desde la plataforma web en el ordenador, disponible para los propietarios en my.zettle.com

Su barra de búsqueda y su clasificación por categorías te permiten localizar rápidamente cualquier producto, incluso en un inventario muy extenso.

Imagen: Zettle

Inserción de variantes de un producto.

Gestión de existencias – La app Zettle Go te permite mantener bajo control tus existencias introduciendo el número de unidades disponibles.

Cuando se elige un producto del catálogo para su venta, su nivel de existencias se actualiza en tiempo real. Un sistema de notificación avisa al comerciante antes de que se agoten completamente las existencias de un artículo determinado, para poder reponerlo a tiempo.

Imagen: Zettle

Gestión del inventario.

Personal – El administrador de la app puede crear perfiles para sus empleados, de modo que solo puedan utilizar el TPV móvil para aceptar pagos. No podrán acceder a ninguna de las otras funciones (edición, visualización de informes, etc.).

Además sus fines prácticos, el comerciante puede aprovechar esta función para comprobar el rendimiento de cada miembro de su equipo, por ejemplo contabilizando cuántas transacciones han ejecutado durante el día, la semana o el mes.

Integración Zettle Goes compatible con varias apps y servicios de terceros para sincronizar las ventas realizadas en otros canales y mantener actualizado el nivel de existencias.

Los empresarios que también venden por internet tienen la posibilidad de conectar la app de gestión con algunas plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Prestashop e BigCommerce) así como con sistemas de gestión más avanzados (Tiller).

Estadísticas y contabilidad

La app Zettle Go ofrece datos y estadísticas muy útiles para la contabilidad de la actividad o del ejercicio fiscal.

El administrador de la aplicación y, eventualmente, los miembros a los que se les dé permiso, pueden consultar informes diarios y mensuales. Siempre que sea necesario, es posible exportarlos en Excel o PDF.

Imagen: Zettle UK

Todos los datos son accesibles desde la app móvil y el sitio web.

A través de las estadísticas se puede observar rápidamente cómo van las ventas en conjunto, así como las ventas individuales de cada producto, por lo que se puede verificar cada día, semana y mes cuáles son los productos más populares, y cuáles, en cambio, tienden a permanecer en los estantes.

Incluso pueden analizarse las costumbres de los clientes y la frecuencia de sus visitas y de sus compras. Esto hace que sea más sencillo llevar a cabo campañas de fidelización inocuas pero eficaces, por ejemplo aplicando descuentos en función de las tendencias de venta.

El listado de las transacciones, así como el valor medio de las transacciones diarias, semanales y mensuales, pueden consultarse en tiempo real en la app.

Configuración inicial

La app gratuita de iZettle se caracteriza por haber atraído durante mucho tiempo a los vendedores ambulantes.

Sus funciones secundarias añaden valor y transforman este servicio en una solución ideal para las PYMES, comerciantes y trabajadores autónomos que no necesitan sistemas complejos de gestionar.

El lector de tarjetas iZettle se conecta a tu smartphone mediante bluetooth, mientras que los pagos son procesados a través de una conexión internet WiFi, 3G o 4G

Enciende el TPV, inicia la aplicación e introduce las credenciales de acceso elegidas en el proceso de registro.

Activa el bluetooth en tu dispositivo móvil, y en unos segundos aparecerá el lector Zettle entre la lista de dispositivos disponibles. Selecciona y confirma la conexión.

Asegúrate de que coincidan los códigos que aparecen tanto en tu móvil o tablet como en el datáfono. Hecho esto, ya puedes empezar a procesar tus pagos con tarjeta.

Recibos

La solución Zettle ofrece dos tipos de recibos: el recibo digital y el recibo en papel.

El recibo digital se envía al cliente a través de un SMS o mediante correo electrónico. El número de teléfono y la dirección de correo electrónico pueden introducirse en la pantalla que aparece inmediatamente después de la transacción con tarjeta.

Quienes prefieran el ticket de papel clásico, pueden vincular el datáfono con una impresora compatible fija o portátil.

TSP-143 de Star Micronics.

Las impresoras se conectan con el TPV móvil a través de Bluetooth y Zettle Go.

Entre las impresoras compatibles, actualmente hay varios modelos de la gama Star Micronics, por ejemplo:

  • Star Micronics TSP654
  • Star Micronics TSP143
  • Star Micronics SM-T300i

Las impresoras fijas permiten una mayor velocidad de impresión, pero las impresoras portátiles son una solución indispensable para las actividades que realicen entregas a domicilio o ventas ambulantes.

Nuestra opinión

Zettle ofrece un lector de tarjetas de crédito de calidad, gracias al cual puedes cobrar con tarjeta en cualquier lugar, pero –como todos los TPV móviles– debe estar conectado a un smartphone o una tableta para que pueda procesar las transacciones. Esto no es un problema están familiarizados con los dispositivos electrónicos, pero puede serlo para los usuarios más ‘tradicionales’.

La aplicación Zettle Go es una solución interesante para gestionar una pequeña tienda, pero no puede sustituir a los sistemas de gestión completos, ya que estos pasan a ser necesarios cuando el negocio crece y requiere de herramientas más avanzadas.

La comisión flexible es perfecta para las actividades que utilizan el datáfono con frecuencia. En cambio, quienes lo utilizan para una cantidad de transacciones más modesta (< 3.000 €) se pueden beneficiar de la comisión fija de SumUp.