Hay diversas opciones para obtener un datáfono con el que recibir pagos con tarjeta.
El canal de distribución más conocido es el banco, pero las grandes instituciones financieras pueden no ser la mejor opción para los nuevos negocios y las pequeñas empresas que solo procesan unos pocos pagos electrónicos.
¿Dónde comprar o alquilar un terminal? ¿Cuál es la mejor alternativa? Vamos a ver a continuación las diferencias entre los distintos tipos de terminal y dónde puedes encontrarlos con las mejores condiciones económicas.
Los tipos de datáfonos
En primera instancia, es necesario conocer las diferencias entre los distintos tipos de terminales de pago:
- Datáfono fijo (Ethernet)
- Datáfono inalámbrico (WiFi)
- Datáfono inteligente (WiFi, 3G, 4G)
- Datáfono móvil (Bluetooth)
¿Cuál te conviene más?
Datáfono fijo
Los datáfonos fijos son aquellos que solo funcionan mientras están conectados a internet o a la línea telefónica mediante un cable, de manera que solo pueden utilizarse en un único punto de un comercio.
Por esta razón, tampoco suelen disponer de batería, así que deben estar conectados igualmente a la red eléctrica.
Esto hace que resulten más económicos que otros datáfonos, así que suelen ser una buena opción para las tiendas o los restaurantes de comida rápida, en donde no se ofrece un servicio de cobro en mesa.
Sin embargo, si tienes otro tipo de negocio donde es necesario tener algo más de movilidad a la hora de realizar tus cobros o si ofreces entregas a domicilio, este datáfono no es la mejor opción para ti (a menos que lo complementes con otro inalámbrico, inteligente o móvil).
Foto: Mobile Transaction
El datáfono fijo se puede utilizar desde un solo lugar.
Datáfono inalámbrico
El datáfono inalámbrico no es muy diferente del datáfono fijo, pero cuenta con dos ventajas esenciales: dispone de batería y de una conexión WiFi.
Esto quiere decir que podrás utilizarlo en diferentes puntos dentro del alcance de la conexión WiFi de tu negocio, así que puedes moverlo a lo largo y ancho del local.
Suele ser la opción ideal para los propietarios de restaurantes tradicionales, donde se ofrece un servicio de cobro en mesa, de manera que los camareros puedan acercar el datáfono al cliente, y no a la inversa.
También se los utiliza en las grandes tiendas departamentales, donde se establecen diversos puntos de venta, sin necesidad de realizar toda la instalación del cable de red a lo largo del local que necesitaría un datáfono fijo.
Foto: Mobile Transaction
Este datáfono móvil (Square Reader) es pequeño, pero solo funciona enlazado a un smartphone.
Datáfono inteligente
El datáfono inteligente es físicamente similar al datáfono inalámbrico (y al fijo), con algunas diferencias clave tanto en su aspecto como en sus características y funcionalidades.
Para empezar, por lo general se trata de terminales con pantalla táctil sin teclado físico y con impresora de recibos integrada. Funcionan con un sistema operativo (Android es el más utilizado), lo que les da una gran versatilidad en cuanto a personalización a través de aplicaciones.
Además, cuentan con conexión inalámbrica WiFi y con tarjeta SIM de datos, lo que les aporta un nivel muy superior de alcance respecto a los modelos anteriores.
Como es lógico, se trata de algunos de los datáfonos más avanzados que existen y, cómo tales, suelen ser los más caros: el myPOS Pro de myPOS, por ejemplo, cuesta 249 €, mientras que el Square Terminal, de Square, cuesta 99 €.
Este tipo de datáfono es el elegido muchas veces por las tiendas y empresas que ofrecen envíos a domicilio o entregas puerta a puerta, así como por foodtrucks y vendedores feriantes, y por los servicios de mensajería.
Datáfono móvil
Un datáfono móvil es la versión más minimalista de los terminales de pago. Son dispositivos pequeños, livianos, en su mayoría sin pantalla –aunque el SumUp Air (39 €) dispone de pantalla y teclado–, sin capacidad de conexión WiFi ni de integración de tarjetas SIM de datos.
En cambio, funcionan enlazados mediante Bluetooth a teléfonos móviles que deben estar, a su vez, conectados a internet. Los comerciantes deben contar con la app del servicio del datáfono, a través de la cual gestionan tanto los pagos como el envío electrónico de las facturas a los clientes.
Aunque la mayoría de las veces los datáfonos móviles solo procesan pagos con tarjeta sin contacto, también los hay que integran una ranura para aceptar pagos con tarjeta con chip. Cuando el terminal no cuenta con teclado físico y el cliente necesita introducir su número de PIN, debe hacerlo en la pantalla del móvil enlazado al datáfono (es decir, el del comerciante).
La conveniencia del datáfono móvil reside en dos factores, y es que son los más pequeños y portátiles, y los más económicos: el Square Reader de Square, por ejemplo, cuesta solo 11 €, mientras que el Revolut Reader de Revolut Business cuesta 49 €.
¿Te interesan los datáfonos móviles?
Las alternativas a los datáfonos
Hace algún tiempo que los datáfonos físicos dejaron de ser la alternativa única y exclusiva en cuanto a medios de pago presenciales. Existen, en efecto, otras posibilidades que conviene considerar:
- Los enlaces de pago
- Los códigos QR
- El cobro móvil Tap to Pay
Tanto los enlaces de pago como los códigos QR son modalidades híbridas, ya que por lo general se las considera remotas, pero también pueden funcionar en un entorno presencial.
En la práctica, puedes enviar el enlace de pago o el código QR a tus clientes, por mensaje de texto SMS o a través de un servicio de mensajería (o pueden escanear los códigos QR con el móvil, de una versión impresa), y recibir el pago en directo.
El Tap to Pay, por su parte, aprovecha la antena NFC, integrada en la mayoría de los teléfonos inteligentes modernos, para convertir estos en datáfonos capaces de procesar pagos con tarjetas contactless. Funcionan a través de aplicaciones y están disponibles, en general, para dispositivos móviles con sistema operativo Android.
Como sucede con los datáfonos móviles, la principal ventaja del Tap to Pay es su absoluta portabilidad. Además, la mayoría de estas aplicaciones son gratuitas, por lo que no deberás comprar un dispositivo nuevo, sino únicamente descargar la app y pagar las comisiones por transacción de acuerdo con la solución de cobro móvil Tap to Pay que hayas contratado.
¿Te gustaría convertir tu móvil en datáfono?
¿Dónde conseguir un datáfono?
Hay varias opciones para obtener un datáfono.
La mayoría de los empresarios tienden a recurrir a su banco, a veces por una simple cuestión de confianza por haber trabajado con esta institución durante años, y otras veces porque desconocen las demás alternativas. Sin embargo, esta suele ser la peor opción, ya que los bancos establecen numerosas condiciones y limitaciones contractuales.
La segunda opción es acudir directamente a un procesador de pagos, es decir, a una de las empresas que se encargan de procesar los pagos electrónicos (es decir, sin pasar por un banco como intermediario).
La tercera opción es la más adecuada para las pequeñas empresas y los autónomos que procesan un pequeño volumen de pagos con tarjeta. De hecho, hay varias empresas independientes de las principales instituciones financieras que ofrecen datáfonos sin cuota mensual.
Vamos a ver a continuación estas alternativas.
Alquiler del datáfono en un banco
En la mayoría de los casos, los empresarios recurren a su banco para contratar un datáfono. Sin embargo, esto no suele ser la mejor opción, sobre todo para las pequeñas empresas. Muchas personas optan por esta solución como recurso «más fácil» porque casi nunca saben que hay mejores alternativas a su disposición.
Para obtener un terminal en un banco, es necesario ante todo ser un cliente comercial en ese mismo banco, con una cuenta empresarial o profesional. Si no lo eres, tendrás que abrir una nueva cuenta para poder solicitar estos servicios.
El modelo tarifario implica:
- Costes fijos (cuota mensual)
- Costes variables (comisión por transacción)
- Costes únicos (por ejemplo, la instalación)
Tendrás que pagar una cuota mensual y, además, una comisión basada en el volumen de pagos recibidos.
Se deben pagar gastos adicionales por la instalación (y posible desinstalación), reembolsos, cancelaciones, reparaciones y demás.
Según la entidad, el dispositivo elegido y la combinación de servicios suscritos, la tarifa mensual del terminal puede oscilar aproximadamente entre 15 y 60 euros.
En cuanto a las comisiones por transacción, oscilan entre el 0,60-0,70% (aproximadamente) para las tarjetas nacionales y europeas, y el 3-4% para las tarjetas extranjeras y comerciales. También se podrían prever volúmenes mínimos de tránsito mensual, por debajo de los cuales se paga una tarifa fija por cada transacción.
Otro aspecto que no debe subestimarse tiene relación con las limitaciones de tiempo, que impiden rescindir el contrato antes del plazo establecido. En el caso de empresas pequeñas o muy nuevas, no es aconsejable comprometerse con un contrato vinculante desde el primer momento.
Ventajas
Desventajas
Alquiler con un procesador de pago
Las empresas de procesamiento de pagos utilizan los bancos para distribuir sus productos, pero la buena noticia es que podemos recurrir directamente a ellas para evitar la intermediación del banco y esquivar algunos costes adicionales.
Estas empresas tienen a su disposición una amplia gama de terminales en alquiler, y, en ocasiones, también los ofrecen para su compra, con condiciones que suelen ser más ventajosas para los empresarios.
A diferencia de los bancos, con este tipo de empresas tendrás la posibilidad de recibir tus ingresos en cualquier cuenta corriente (no se te exigirá que tu cuenta esté en una entidad en particular), mientras que las condiciones económicas son similares: cuota mensual + gastos de transacción + gastos únicos.
Quienes ya cuenten un terminal podrán conectarlo a la red de pagos del procesador. De esta forma se ahorrarán el alquiler del terminal, aunque igualmente deberán pagar una cuota por el servicio, aunque sea menor.
Plataformas como Redsys o Ingenico se encuentran entre las más populares de España para el alquiler o venta de datáfonos para empresas sin necesidad de pasar por la mediación de los bancos.
Ventajas
Desventajas
Compra de un datáfono
La tercera opción es comprar el terminal de pago para reducir, y a veces eliminar por completo, los costes fijos.
Las pequeñas empresas y los profesionales tienen la opción de comprar datáfonos baratos que también incluyen un servicio de procesamiento de pagos, es decir, soluciones completas y prácticas que les permiten empezar a cobrar con tarjeta sin demasiados trámites.
¿Cuáles son las características de las soluciones ‘todo en uno’?
Generalmente son ofertas para quienes reciben un volumen reducido de pagos con tarjeta (idealmente de hasta 2.000 euros al mes).
La comisión por transacción de estos servicios es más alta que la de los bancos, pero no tienen costes fijos: cuanto menos utilices el terminal, menos pagarás. Por eso son la solución perfecta para las empresas que todavía reciben más pagos en efectivo, y solo algunos con tarjeta.
Las mejores ofertas disponibles en España son las siguientes:
| Marca | Comisión por transacción | Lee también |
|---|---|---|
| SumUp | 1,50 % | |
| Square | 1,25 % + 0,05 € | |
| Revolut Business | 0,8 % + 0,02 € | |
| myPOS | 1,45 % + 0,05 € | |
| Yavin | Intercambio+ + 0,4 % |
Ventajas
Desventajas
¿Cuál datáfono elegir?
Con tantas opciones para elegir, todo es cuestión de optar por la solución más lógica para tu negocio.
Si tienes una empresa de reciente creación y solo realizas un volumen muy reducido de ventas por tarjeta, la solución más económica es un lector de tarjetas asociado al smartphone. No son los datáfonos más elegantes, pero cumplen con su cometido y te servirán para no perder ventas entre los clientes que no suelen llevar dinero en efectivo encima.
Si tu empresa, en cambio, ya está más consolidada y dispones de un flujo mayor de pagos con tarjeta, entonces deberías fijarte en el tipo de negocio que gestionas y, sobre todo, en las necesidades de movilidad de tu datáfono. Los datáfonos fijos son más económicos que los datáfonos inalámbricos y que los inteligentes, así que, si tienes una tienda o un restaurante de comida rápida donde no necesitas realizar cobros en movimiento, son tu mejor opción.
Por otra parte, si necesitas realizar cobros en distintos puntos más allá de una caja registradora, todo depende de la distancia que necesites abarcar para estos cobros móviles. Si te basta con realizarlos dentro del alcance de la red WiFi de tu local, como en el caso de un restaurante con servicio en mesa, entonces te conviene un datáfono inalámbrico. Pero, si necesitas realizar cobros más allá de tu local en distintos puntos de la ciudad, entonces tu única opción es el datáfono inteligente: es algo más caro, pero es el único que te permite utilizarlo en cualquier lugar.
