Square y SumUp son dos proveedores de soluciones de pago altamente competitivos en España. A partir de nuestra experiencia con sus servicios, vamos a comparar sus datáfonos, TPV, costes, comisiones y funcionalidades.

¿SumUp o Square? A grandes rasgos:

  • La oferta de datáfonos y TPV de Square es más amplia

  • La comisión de SumUp es más conveniente para montos bajos
  • SumUp ofrece una cuenta de empresa online gratuita
  • Square ofrece soluciones de software para restauración y servicios

Los datáfonos de SumUp y Square

Ambos proveedores venden 2 modelos de datáfono:

  • Uno portátil que funciona enlazado a un móvil – SumUp Air y Square Reader
  • Uno autónomo con conectividad propia – SumUp Solo y Square Terminal

Echa un vistazo a las principales características de estos 4 datáfonos:

SumUp Air
Datáfono móvil SumUp Air
SumUp Solo
TPV inteligente SumUp Solo
Square Reader
TPV móvil Square Reader
Square Terminal
Datáfono inteligente Square Terminal
Coste del datáfono
39 € 79 € 19 € 165 €
Conectividad
Bluetooth 3G, 4G y WiFi Bluetooth WiFi, Ethernet
Impresora de recibos integrada
No Disponible por separado No
Tarjetas aceptadas
Abono de los cobros
Al siguiente día laborable Entre 1 y 3 días laborables
SumUp
Air
Datáfono móvil SumUp Air
SumUp
Solo
TPV inteligente SumUp Solo
Square
Reader
TPV móvil Square Reader
Square
Terminal
Datáfono inteligente Square Terminal
Coste del datáfono
39 € 79 € 19 € 165 €
Conectividad
Bluetooth 3G, 4G y WiFi Bluetooth WiFi, Ethernet
Impresora de recibos integrada
No Disponible por separado No
Tarjetas aceptadas
Abono de los cobros
Al siguiente día laborable Entre 1 y 3 días laborables

Los datáfonos móviles de Square y SumUp

Los datáfonos móviles de Square y SumUp, Square Reader y SumUp Air, están entre los más accesibles del mercado, si bien el primero es aún más económico que el segundo.

Se trata de dispositivos sencillos que caben en la palma de la mano y que funcionan enlazados por Bluetooth a un móvil conectado a internet.

Los teléfonos móviles a los que se enlazan estos datáfonos deben tener instalada la app del respectivo proveedor; es aquí donde encontramos la principal diferencia:

  • El SumUp Air cuenta con un teclado en el mismo dispositivo, mientras que, para cobrar con el Square Reader, debes introducir el monto y el PIN de la tarjeta del cliente en la pantalla de tu propio móvil.

En este sentido, nos pareció más práctico el datáfono SumUp Air. Por lo demás, ambos datáfonos móviles procesan pagos con tarjetas contactless y con chip e incluyen la opción de adquirirlos con un soporte para mostrador, que se venden por separado.

Foto: Emmanuel Charpentier, MobileTransaction

Datáfono móvil SumUp Air

El SumUp Air dispone de teclado propio

Foto: Emmanuel Charpentier, MobileTransaction

Datáfono móvil Square Reader

El Square Reader es muy compacto

Los datáfonos autónomos de Square y SumUp

A diferencia de los datáfonos móviles, los modelos autónomos de Square y SumUp, Square Terminal y SumUp Solo, son muy diferentes. La primera diferencia salta a la vista:

  • El SumUp Solo es un datáfono autónomo minimalista, con diseño muy similar al SumUp Air; por su parte, el Square Terminal es un modelo más voluminoso que apunta a un uso en mostrador.

Por supuesto, las diferencias exceden al diseño. Un punto importante de diferencia se encuentra en la conectividad:

  • Mientras que el Square Terminal funciona conectado a una red WiFi, el SumUp Solo, que también tiene conectividad WiFi, cuenta con una tarjeta SIM de datos ilimitados integrada, lo que le da conectividad 3G/4G.

La suma de un diseño más minimalista y de una conectividad móvil hacen del SumUp Solo el más versátil de estos dos datáfonos: es perfecto para negocios con envíos a domicilio, puestos de feria y locales comerciales de grandes dimensiones, por ejemplo.

Foto: Ariel Matzkin, MobileTransaction

Datáfono autónomo SumUp Solo en el mostrador de un bar

SumUp Solo es tiene más conectividad

Foto: Emmanuel Charpentier, MobileTransaction

Datáfono inteligente Square Register con recibo impreso

Square Terminal incluye una impresora

Sin embargo, la principal diferencia entre ambos datáfonos no está a la vista, sino que se encuentra en el software.

  • Square Terminal es un datáfono inteligente dotado de un sistema operativo Android que te permite descargar e instalar aplicaciones, expandiendo y personalizando su usabilidad; SumUp Solo, en cambio, podría considerarse simplemente como una versión autónoma y mejorada del SumUp Air.

Volviendo a las diferencias de diseño, otra diferencia clave se encuentra en la impresora de recibos en papel:

  • El Square Terminal dispone de una impresora integrada en el mismo datáfono, mientras que en el caso del SumUp Solo, debes adquirir un soporte de carga con impresora para poder ofrecer recibos en papel a tus clientes.

A simple vista, el Square Terminal es considerablemente más caro que el SumUp Solo. Sin embargo, si necesitarás imprimir recibos en papel, considera que, si sumas el soporte con impresora al datáfono SumUp Solo, el costo de este se eleva a 139 €.

SumUp Solo con impresora

El datáfono SumUp Solo en su base de carga con impresora

Los TPV de SumUp y Square

Una vez más, tanto SumUp como Square ofrecen 2 modelos de TPV, aunque, en este caso, las diferencias son más marcadas:

SumUp TPV Lite SumUp TPV Pro Square Stand Square Register
349 € 59 €/mes 139 € 599 €
¿Qué incluye?
Tableta TPV y Datáfono SumUp Solo Hardware personalizable Soporte para iPad Sistema TPV de doble pantalla
SumUp
TPV Lite
SumUp
TPV Pro
Square
Stand
Square
Register
349 € 59 €/mes 139 € 599 €
¿Qué incluye?
Tableta TPV y Datáfono SumUp Solo Hardware personalizable Soporte para iPad Sistema TPV de doble pantalla

Estos sistemas de TPV están pensados para usarse en locales con mostrador. Se trata de 4 opciones muy diferentes; comencemos por analizar los TPV básicos de cada proveedor:

  • El Square Stand es mucho más económico que el TPV Lite de SumUp, pero es que solo consiste en un soporte de mostrador para iPad con un lector de tarjetas integrado (el iPad no está incluido).

SumUp Lite, en cambio, incluye una tableta TPV integrada a un soporte de mostrador y un datáfono SumUp Solo, con su base de carga básica sin impresora.

En cuanto al TPV Pro de SumUp y el Square Register, se trata de dos ofertas completamente diferentes:

  • TPV Pro (SumUp) es un servicio de alquiler mensual de hardware en el que puedes «diseñar» tu configuración de TPV, eligiendo entre una pequeña variedad de dispositivos (datáfonos SumUp, TPV Lite, impresora, escáner y caja registradora).

El Square Register, en cambio, es un sistema de TPV de doble pantalla, con una tableta integrada a un soporte de mostrador y una pantalla separada más pequeña para los clientes.

A excepción del plan TPV Pro, que te permite alquilar hardware, ningún TPV de Square o SumUp incluye impresora ni caja registradora, aunque ambos proveedores venden estos accesorios por separado.

Por último, un aspecto fundamental de los TPV es su software, y en ambos casos se trata de sistemas avanzados con una gran variedad de funcionalidades, que analizamos más adelante.

Foto: Square

El TPV Square Stand

El Square Stand es ideal si ya cuentas con un iPad

Pagos a distancia

Además de sus dispositivos físicos, SumUp y Square amplían continuamente su oferta de medios de pago a distancia.

Ambos proveedores ofrecen enlaces de pago que puedes enviar directamente a tus clientes o convertir en códigos QR.

  • A diferencia de SumUp, Square también te permite convertir el enlace de pago en un botón que puedes incrustar en tu sitio web.

De igual forma, tanto Square como SumUp disponen de su propia plataforma de tienda online, que te permite vender tus productos en línea de forma rápida y sencilla.

  • Square permite un mayor grado de personalización y optimización en el diseño, de modo que puedas ofrecer un aspecto más cuidado y profesional en tu tienda online.

Sin embargo, muchas de las funcionalidades que hacen que la tienda online de Square sea mejor que la de SumUp se restringen detrás de un muro de pago que consiste en 3 niveles de suscripción: Gratuito, Plus y Premium.

  • Si eliges el plan gratuito de tienda online de Square, tendrás menos herramientas que gestionando una tienda online gratis de SumUp.

Si eliges el plan gratuito de tienda online de Square, tendrás menos herramientas que gestionando una tienda online gratis de SumUp.

Foto: SumUp

tienda online SumUp

Costes y Comisiones de SumUp y Square

Antes hemos comentado el coste de adquirir los datáfonos y el hardware TPV de SumUp y Square; sin embargo, el verdadero coste de cada servicio se atribuye a sus comisiones y costes adicionales.

Coste/comisión Square SumUp
Coste de suscripción Gratis

Sin contrato: Gratis

SumUp One: 25 €/mes

Comisión por transacción presencial 1,25 % + 0,05 € Sin contrato: 1,50 %

SumUp One: 0,75 %

Comisión por transacción a distancia Tarjetas europeas: 1,4 % + 0,25 €

Tarjetas no europeas: 2,9 % + 0,25 €

Sin contrato: 1,95%

SumUp One: 0,75 %

Hay una diferencia fundamental entre el esquema de comisiones de Square y el de SumUp:

  • A diferencia de las comisiones por transacción de SumUp, las de Square incluyen una parte fija de 0,05 y 0,25 €, según la modalidad de pago.

Esta parte fija en la comisión por transacción hace que SumUp sea más conveniente para los comercios que procesan muchas transacciones por montos reducidos.

A grandes rasgos, la comisión por transacción de Square pasa a ser más conveniente recién en el caso de transacciones superiores a los 10 €.

A modo de ejemplo, es probable que las cafeterías y las tiendas de venta al detalle se beneficien más de las comisiones de SumUp que de las de Square.

Otra diferencia importante se encuentra en las comisiones por pagos a distancia:

  • SumUp ofrece una comisión general para los pagos a distancia, mientras que Square diferencia entre tarjetas del Espacio Económico Europeo (EEE) y el resto de las tarjetas.

A esto se le suma la parte fija de la comisión por pagos a distancia de Square (0,25 €). Así, esta se vuelve más competitiva que la de SumUp, en el caso de pagos con tarjetas del EEE, cuando las transacciones superan el umbral de los 50 €.

En el caso de tarjetas extranjeras, la comisión por pagos a distancia de SumUp es claramente más conveniente que la de Square.

Esta diferencia entre los modelos de tarifa de cada proveedor se extiende aún más si consideramos el plan de suscripción SumUp One, con el cual las comisiones por transacción de SumUp se reducen al 0,75 %.

Sin embargo, este plan acarrea un costo fijo de 25 € al mes y sus ventajas se concentran únicamente en las tarifas reducidas por transacción y en la posibilidad de emitir una cantidad ilimitada de facturas electrónicas gratuitas.

¿No te convencen Square ni SumUp?

Echa un vistazo a los mejores datáfonos

Funcionalidades adicionales de SumUp y Square

El último aspecto de las ofertas de SumUp y Square que evaluamos al probar sus servicios fueron sus funcionalidades adicionales.

Empecemos por comparar cuáles incluyen cada uno:

Funcionalidad SumUp Square
Informes y control en tiempo real
Catalogo de productos y servicios
Cobro móvil Tap to Pay
Facturación electrónica
Gestión de reservas
Cuenta de empresa online

Como la mayoría de los sistemas TPV, Square y SumUp incluyen herramientas de análisis e informes y gestión de existencias (catálogo de productos) en sus plataformas y aplicaciones.

A su vez, ambos ofrecen la novedosa modalidad de cobro móvil tap to pay, aunque solo está disponible para los teléfonos Android.

Tanto Square como SumUp ofrecen una herramienta de facturación electrónica, aunque con condiciones diferentes:

  • Mientras que Square incluye emisión ilimitada, SumUp solo incluye la emisión de 4 facturas gratis al mes; si quieres emitir facturas electrónicas de forma ilimitada con SumUp, debes optar por un plan de facturación Pro (8 €/mes) o por SumUp One (25 €/mes, con tarifas por transacción reducidas).

Por otro lado, SumUp incluye una cuenta de empresa online gratuita en su oferta, con la que puedes recibir el abono de tus cobros al día siguiente de cada operación.

Square no dispone de este tipo de cuenta online, pero sí de una gama más amplia de funcionalidades, como la plataforma de reservas Citas Square o la plataforma de gestión de restaurantes con sistema KDS (Kitchen Display System), por ejemplo.

SumUp o Square: ¿cuál elegir?

No es secreto que SumUp y Square apuntan a satisfacer las necesidades de comerciantes, PYMES y profesionales con niveles de facturación moderados o bajos.

A grandes rasgos, consideramos que SumUp ofrece una mayor conveniencia a los negocios con un alto porcentaje de transacciones reducidas, por debajo de los 10 €, como estancos, tiendas de venta al detalle, bares y cafeterías.

En cuanto a los dispositivos, si optarás por un datáfono de gama baja, la diferencia de precio justifica elegir el SumUp Air en lugar del Square Reader, por la presencia de la pantalla táctil en el primero.

Sí, en cambio, necesitas un datáfono inteligente y te gustaría tener la facilidad de imprimir recibos en papel directamente, deberás optar por el Square Terminal. Es el más voluminoso, pero también el más completo.

Si realizas envíos a domicilio o trabajas mucho en movimiento, es seguro que el SumUp Solo será la solución perfecta para ti, gracias a su portabilidad y a su conectividad ilimitada 3G/4G.

En donde Square brilla más es en su oferta de software: los bares, cafeterías y restaurantes, así como los locales de servicios (por ejemplo, centros de estética), se beneficiarán de la oferta de software especializado de Square.