¿Cuál es la mejor solución para cobrar online dedicada a las pequeñas empresas? La respuesta depende del tipo de actividad, el volumen de ventas, los métodos de pago indispensables y la necesidad o no de tener una tienda online.

Vamos a comparar las mejores soluciones de pagos en línea para ver cuál se ajusta mejor a las necesidades de las pequeñas empresas.

Gestor Adecuado para Enlace
1. Revolut Económico, de rápida instalación en las webs de e-commerce más populares.
2. Stripe Flujos de pago avanzados, gestionados por tu desarrollador web.
3. SumUp Rápido y fácil, sin cuotas, y con una comisión fija.
4. myPOS Pagos instantáneos, comisiones en los cobros, varios métodos incluidos.
5. PayPal El más popular, pero con tarifas poco convenientes.
6. 2Checkout Para pagos internacionales y gestiones de las suscripciones.
Gestor Adecuado para Enlace
1. Revolut Económico, de instalación rápida en las webs de e-commerce más populares.
2. Stripe Flujos de pago avanzados, gestionados por tu desarrollador web.
3. SumUp Rápido y fácil, sin cuota mensual, y con una comisión fija.
4. myPOS Pagos instantáneos, tasas a cobrar, varios métodos incluidos.
5. PayPal El más popular, pero con tarifas poco convenientes.
6. 2Checkout Para pagos internacionales y gestión de las suscripciones.

Veamos primero algunos aspectos básicos. Para aceptar pagos online, un sistema de pago debe estar vinculado a uno o varios canales de venta:

  • Tienda online: Página web completa con catálogo, fichas de productos y página pago.

  • Pay-by-link: Un enlace de pago enviado mediante un correo electrónico, un SMS, una app o las redes sociales, que conduce a una página de pago.

  • Botón de Compra: Botón que conduce a la página de pago de un producto, implementado en una página web.

  • Código QR: Se escanea con la cámara del smartphone para acceder directamente a la página de pago.

  • Click & Collect: Página web que permite a los clientes hacer pedidos para retirar en un lugar.

  • Débito SEPA: El usuario autoriza al comerciante a retirar el importe adeudado de su cuenta corriente.

  • Facturación: Envío de la factura por correo electrónico con el enlace de pago.

  • Terminal virtual: Página web en la que el vendedor introduce los datos de la tarjeta de crédito o débito del cliente.

  • Pagos recurrentes/preautorizados: La información de la tarjeta de crédito o débito queda guardada para las transacciones autorizadas o recurrentes.

  • Cheques regalo: Tarjeta de regalo digital vendida online y emitida por correo electrónico o SMS.

Un sistema de pago en línea puede incluir uno, algunos o todos los métodos mencionados anteriormente. Hay soluciones para las que hace falta tener conocimientos técnicos para integrarlas con los canales de venta, mientras que otras solo necesitan la instalación de un plugin.

Todas las tiendas online utilizan una pasarela de pago, que es un sistema de procesamiento de transacciones asociado a la página pago, es decir, la página donde el cliente introduce los datos para realizar su pago online.

Descubramos ahora cuáles son las mejores soluciones para recibir pagos online, y las diferencias entre ellas.


1. Revolut Business – Solución completa con cuenta multidivisa

Los pagos online de Revolut Business son la evolución de un producto que comenzó como una tarjeta de prepago y que ha evolucionado con los años hasta convertirse en una solución completa para empresas y profesionales: una cuenta online multidivisa con perfiles de acceso para diferentes empleados, tarjeta corporativa de prepago (física y virtual), pasarela de pago y solicitud mediante enlace.

Sistema Plug-in compatible con WooCommerce, Magento y Prestashop. API disponible para la personalización de la página de pago.
Método
  • Pasarela de pago
  • Pay by link
Pagos En la cuenta Revolut Business, en 1 día hábil.
Tarifas Gratuita dentro de ciertos límites mensuales (establecidos por el plan Revolut Business). Si se supera este límite, la comisión pasará a ser del 1,3%.
Sistema Plug-in compatible con WooCommerce, Magento y Prestashop. API disponible para la personalización de la página de pago.
Método
  • Pasarela de pago
  • Pay by link
Pagos En tu cuenta de Revolut Business, en 1 día laborable.
Tarifas Gratuita dentro de ciertos límites mensuales (establecidos por el plan Revolut Business). Si se supera este límite, la comisión pasará a ser del 1,3%.

Al suscribirse a un plan de suscripción, se pueden aprovechar la pasarela de pago y las solicitudes en el modo pay-by-link. Cada uno de los planes incluye un volumen mensual gratuito (sin cuotas) para aceptar pagos:

Empresas Profesionales
Plan Free
Sin cuota mensual
Pagos online
1,3 %
Plan Free
Sin cuota mensual
Pagos online
1,3 %
Plan Grow
25 € / mes
Pagos online
2.000 € incluidos
Plan Professional
7 € / mes
Pagos online
500 € incluidos
Plan Scale
100 € / mes
Pagos online
9.000 € incluidos
Plan Ultimate
25 € / mes
Pagos online
2.000 € incluidos

Por encima del volumen incluido, se aplica un tipo del 1,3% sobre el importe procesado.

Revolut ofrece una cuenta multidivisa, esencial para las empresas que reciben pagos online en diferentes monedas desde todo el mundo. Los importes recibidos en otras monedas no se convertirán al euro, así que no se cobrará la comisión de conversión. El titular de la cuenta podrá realizar la conversión en el momento que más le convenga.

Este sistema puede implementarse en tus propios canales de venta –por ejemplo, una tienda online– con la instalación rápida y sencilla de un plug-in. El plug-in está disponible actualmente para las siguientes plataformas: WooCommerce, Prestashop y Magento.

Quienes tengan experiencia en desarrollo web, también pueden personalizar su experiencia de pago gracias a las APIs.

Los límites mensuales sin comisiones de las diferentes suscripciones también incluyen las solicitudes de pago mediante enlaces (pay-by-link). El comerciante puede generar una solicitud en la app de Revolut Business, y enviársela al cliente mediante mensaje de texto, correo electrónico, messenger o cualquier red social. Entonces el cliente hace clic en el enlace, introduce los datos de su tarjeta y realiza la transacción.

El registro en el servicio se realiza online en pocos minutos en la web de Revolut Business, rellenando un formulario y adjuntando la documentación necesaria. En unos días laborables, la cuenta está confirmada y el comerciante (o el profesional) puede empezar a implementar la pasarela, o enviar solicitudes de pago con tarjeta.

Ventajas

  • Tarifa económica

  • Cuenta multidivisa

  • Plug-in para webs de e-commerce

  • API para su personalización

Desventajas

  • Plan gratuito con pocas ventajas

  • Cuota mensual para planes avanzados


2. Stripe – Tarifas competitivas para todo tipo de empresas

Stripe es una plataforma internacional de pagos en línea utilizada por empresas de todos los tamaños.

Quienes quieran conectar el sistema a una plataforma de comercio electrónico todo-en-uno (Shopify, Wix, Squarespace…) deberán instalar el plug-in correspondiente. Las empresas con necesidades especiales pueden encargarle esta tarea a un desarrollador web que, a través de la API, modelará la página de pago en función de sus necesidades.

Sistema Se integra rápidamente con muchas plataformas de e-commerce. Cuenta con una API para crear flujos de pago personalizados.
Método
  • Pasarela de pagos
  • Transferencia bancaria SEPA
  • Terminal virtual
  • Facturación
  • Pagos preautorizados
Pagos En tu cuenta corriente habitual, en 7 días hábiles
Tarifa Transferencia SEPA
0,8 % + 0,25 €
Tarjetas europeas
1,4 % + 0,25 €
Tarjetas no europeas
2,9 % + 0,25 €
Sistema Se integra rápidamente con muchas plataformas de comercio electrónico. Cuenta con una API para crear flujos de pago personalizados.
Métodos
  • Pasarela de pagos
  • Transferencias SEPA
  • Terminal virtual
  • Facturación
  • Pagos preautorizados
Pagos En tu cuenta corriente habitual, en 7 días hábiles.
Tarifas Transferencias SEPA
0,8 % + 0,25 €
Tarjetas europeas
1,4 % + 0,25 €
Tarjetas no europeas
2,9 % + 0,25 €

Entre los métodos de pago disponibles en Stripe se encuetran las suscripciones con pagos recurrentes, la facturación mediante pay-by-link, y el clásico pago con tarjeta a través de la pasarela de pago. También tiene disponible un terminal virtual para recibir pagos mediante reservas telefónicas.

Las opciones de personalización con las que cuenta hacen que sea ideal para plataformas de e-commerce, negocios basados en suscripciones con pagos recurrentes, y productos SaaS.

Justo tras Revolut Business (que, sin embargo, requiere de la contratación de una cuenta con una cuota mensual), Stripe ofrece las mejores tarifas de pagos con tarjeta para pequeñas empresas: 1,3% de la cantidad pagada + una tasa fija de 25 céntimos. Se aplica una comisión adicional del 2% a las transacciones en monedas distintas del euro.

Las transferencias SEPA son aún más convenientes, ya que su tarifa se queda en un 0,8% + 25 cent.

Además de sus buenas tarifas, no hay que subestimar la eficacia de sus estadísticas e informes, su prevención contra el fraude, sus guías de configuración y la personalización de su sistema en los distintos canales de venta.

Ventajas

  • Sin cuotas mensuales ni vinculación

  • Tarifas competitivas

  • Óptima documentación API

  • Estadísticas e informes eficaces

Desventajas

  • Los pagos tardan 1 semana

  • Su atención al cliente es mejorable

  • Los reembolsos tardan 2 semanas


3. SumUp – Fácil de usar, para pequeñas actividades

SumUp ha añadido varios métodos a su solución de transacciones electrónicas. Está diseñado fundamentalmente para aceptar pagos con tarjeta (a través del TPV económico SumUp Air), pero los empresarios y profesionales que utilizan este terminal tienen la posibilidad de recibir pagos online de diversas modalidades.

Puedes adquirir el lector desde 29 €(sin IVA), y esperar unos días laborables para la verificación y el envío del dispositivo. Los pagos se realizan en cualquier cuenta bancaria en unos 2 días laborables, pero si eliges la Tarjeta SumUp tendrás disponibles tus fondos en 1 día, incluso durante fines de semana y festivos.

Logo SumUp
Sistema Ya integrado con las herramientas de venta de SumUp.
Métodos
  • Tienda online
  • Pay by link
  • Código QR
  • Terminal virtual
  • Facturación electrónica
  • Click & collect
  • Tarjeta regalo
Pagos A una cuenta bancaria, en un plazo de 2 días laborables. A la tarjeta prepago de SumUp, en 1 día.
Tarifas Empresa online, link, código QR, facturación, cheque regalo:
1,95 %
Terminal virtual:
2,9 % + 0,25 €
Logo SumUp
Sistema Ya integrado con las herramientas de venta de SumUp.
Método
  • Tienda online
  • Pay by link
  • Código QR
  • Terminal virtual
  • Facturación electrónica
  • Click & collect
  • Cheque regalo
Pagos A una cuenta bancaria, en un plazo de 2 días laborables. A la tarjeta prepago de SumUp, en 1 día.
Tarifas Empresa online, link, código QR, facturación, cheque regalo:
1,95 %
Terminal virtual:
2,9 % + 0,25 €

Solo pagas cuando lo utilizas, con una comisión fija del 1,95% en las transacciones mediante enlace, códigos QR, cheques regalo, facturas y tienda online, mientras que el terminal virtual tiene una tarifa mayor (2,9% + 25 céntimos). La comisión de las transacciones a través del datáfono es del 1,50% del importe cobrado.

Las tarifas son más altas que las de sus competidores Revolut y Stripe, porque SumUp es una solución diseñada principalmente para pequeñas empresas y autónomos que procesan pocos pagos electrónicos.

Desde un punto de vista práctico, también es realmente fácil de usar. Todas sus funciones están disponibles en su app para dispositivos Android e iOS.

No necesitas conocimientos de desarrollo web, ni siquiera para la creación de la tienda online: basta con subir las fotos de los productos en venta y rellenar el formulario con la información necesaria (precio, color, talla, descuento, etc.). En pocos minutos podrás tener en línea una web de e-commerce sencilla y funcional y compartir su enlace con tus clientes a través de otros canales online (por ejemplo, las redes sociales).

Desde la app también pueden enviarse solicitudes de pago por enlace, gestionar los pagos en el TPV físico, y consultar las transacciones y las estadísticas. Recientemente, también se ha añadido la facturación electrónica.

Todo se caracteriza por su facilidad de uso, que permite que cualquier persona utilice los distintos métodos de pago online. Por otro lado, tanta simplicidad no deja mucho espacio para la personalización de la página de pago ni de la tienda online, donde solamente podremos intercalar las fichas de los productos y proporcionar la información comercial esencial.

Ventajas

  • Muy fácil de usar

  • Múltiples métodos de pago

  • Sin cuota mensual ni obligaciones

  • Comisión fija

  • Registro rápido

  • Pagos en 1 día

Desventajas

  • Es necesario adquirir el terminal

  • Personalización mínima

  • Tienda online básica

  • No puede vincularse a webs de e-commerce


4. myPOS – Pagos instantáneas a tu cuenta de e-money

myPOS también ha entrado al ruedo. Si ya proponía una gama de terminales POS para aceptar pagos con tarjeta en las tiendas, ahora ha evolucionado en el ámbito de las transacciones en línea.

La característica principal de este servicio es el pago instantáneo de las cantidades cobradas, que pasan a liquidarse inmediatamente en la cuenta de dinero electrónico incluida en esta solución. Esto supone una ventaja para muchas empresas, pero hay que tener cuidado con las comisiones asociadas al uso de esta cuenta.

Sistema Integrable en en cualquier tienda online, incluso con plug-ins. Solicitudes de pago desde la app.
Método
  • Pasarela de pago
  • Pay by link
  • Buy Button
  • Terminal virtual
Pagos Instantáneos en tu cuenta de dinero electrónico. Mediante transferencias a tu cuenta bancaria.
Tarifas 2,25 %
Sistema Integrable en en cualquier tienda online, incluso con plug-ins. Solicitudes de pago desde la app.
Método
  • Pasarela de pago
  • Pay by link
  • Buy Button
  • Terminal virtual
Pagos Instantáneos en tu cuenta de dinero electrónico. Mediante transferencias a tu cuenta bancaria.
Tarifas 2,25 %

Para las transacciones en línea y los puntos de venta físicos no hay cargos fijos, es decir, solo se cobran comisiones. En el primer caso (pagos online), la comisión es de un 2,25%, mientras que en el segundo (TPV físico) baja a un 1,45%.

Las tarifas por transacción son bastante asequibles, pero conviene tener en cuenta todas las comisiones incluidas, es decir, también las que se aplican a la cuenta de e-money. Tampoco hay que subestimar la tarifa de 3 euros sobre las transferencias, ya que éstas son necesarias para transferir los fondos de la cuenta de e-money de myPOS a la cuenta bancaria del empresario.

Cuenta de empresa myPOS

La pasarela se implementa mediante la instalación de plug-ins en las plataformas WooCommerce, Magento, OpenCart, Prestashop, osCommerce, Zen Cart, X-Cart y CloudCart. Copiandoy pegando un código corto se puede añadir un Botón de Compra a cualquier página web, para permitir a los clientes realizar compras rápidas.

El resto de métodos son accesibles desde la app móvil y la página web: en pocos pasos puedes enviar solicitudes de pago mediante enlace para compartir a través de aplicaciones de mensajería, correo electrónico o mensajes tradicionales. Desde la app o la web también se puede acceder al terminal virtual para introducir los datos de la tarjeta de crédito del cliente, por ejemplo en los casos de las reservas telefónicas.

Ventajas

  • Sin costes fijos

  • Comisiones ventajosas

  • Pagos inmediatos

  • Compatible con plataformas de e-commerce

Desventajas

  • Comisiones en la cuenta de e-money

  • Sistema de verificación muy quisquilloso


5. PayPal Business – Popular y fiable, pero caro

Como pionero de los pagos online, PayPal es ampliamente conocido en todo el mundo. La popularidad de la marca y su programa de protección de compras hacen que sea una de las favoritas de los consumidores, aunque no sea una de las más económicas.

Registrar y abrir una cuenta PayPal Business es rápido y sencillo. Las cantidades recaudadas van a parar a su cuenta de dinero electrónico, desde donde el empresario puede transferirlas a su cuenta bancaria. La operación de transferencia dura unos días laborables.

Logo PayPal
Sistema Ya integrado con las herramientas de pago. Dispone de códigos para insertar botones y pasarelas de pago en webs de e-commerce.
Método
  • Pasarela de pago
  • Pay by link
  • Buy Button
  • Código QR
  • Terminal virtual
  • Facturación
Pagos Inmediatos en la cuenta de dinero electrónico. Las transferencias manuales a la cuenta corriente tardan unos 2 días laborables.
Tarifas En euros
3,40 % + 0,35 €
Otras divisas
Tasa adicional de un 0,50-2,00%
Logo PayPal
Sistema Ya está integrado con las herramientas de pago. Códigos disponibles para insertar botones y pasarelas en sitios de comercio electrónico.
Método
  • Pasarela de pago
  • Pay by link
  • Buy Button
  • Código QR
  • Terminal virtual
  • Facturación
Pagos Inmediatos en la cuenta de dinero electrónico. Las transferencias manuales a la cuenta corriente tardan unos 2 días laborables.
Tarifas En Euros
3,40 % + 0,35 €
En otras divisas
Tasa adicional de un 0,50-2,00%

Las pasarelas y los enlaces de pago, los códigos QR, las facturas y los botones son gratuitos, mientras que el terminal virtual y las herramientas avanzadas requieren una cuota mensual de 29 euros. No tiene restricciones contractuales de permanencia, por lo que puede cancelarse su servicio en cualquier momento sin incurrir en ninguna penalización.

La comisión de las transacciones nacionales asciende al 3,40% + 35 céntimos. En comparación con otras soluciones, esta tarifa es muy elevada. Sin embargo, PayPal se confirma como uno de los sistemas más utilizados en las tiendas online gracias a la confianza con que cuenta entre los consumidores. En el caso de los pagos internacionales, se añade una tasa adicional (0,5 – 2,00%), en función de la divisa del cliente.

Pago en línea PayPal

PayPal dispone de una opción para realizar pagos como invitado, de forma que el cliente no necesitará contar con una cuenta de PayPal para hacer su compra. Los requisitos necesarios para esta operación son esencialmente los mismos que en otras formas de pago como las pasarelas, pero la comisión de PayPal es muy superior en comparación con las de, por ejemplo, Revolut o Stripe.

Otro aspecto negativo es que muchos empresarios se han quejado por la suspensión de sus cuentas y por un servicio de asistencia ineficaz. En general, no es una solución muy recomendable debido a sus tarifas (demasiado altas), pero, al mismo tiempo, resulta esencial para complacer a una gran base de usuarios fieles a esta plataforma.

Ventajas

  • Fiabilidad de la marca

  • Práctica herramienta de pago

  • Opción multidivisa

  • Ayuda a aumentar las ventas

Desventajas

  • Comisiones elevadas

  • Cuotas elevadas para el terminal virtual

  • Servicio de atención al cliente poco eficaz


6. 2Checkout – Para empresas que operan por todo el mundo

2Checkout (recientemente adquirida por Verifone) fue una de las primeras soluciones en ofrecer pagos internacionales. Está presente en más de 180 países, y ofrece múltiples métodos para procesar transacciones en 120 monedas diferentes. Incluso te permite elegir la divisa en la que quieres que se te abonen los importes que recibes (normalmente, esto no es posible).

El proceso de registro de la cuenta es rápido, fácil de completar online, y no tiene tasas de activación. Tiene disponibles los siguientes tres planes sin cuota mensual: 2SELL, con una tarifa del 3,5% + 0,35€ por transacción, 2SUBSCRIBE, con una tarifa del 4,5% + 0,40€, y 2MONETIZE, con una tarifa del 6% + 0,50€.

Sistema Debe implementarse en la web mediante API.
Métodos
  • Pasarela de pago
  • Buy Button
  • Facturación
  • Pagos preautorizados
Pagos Cada 1-2 semanas o mensualmente a tu cuenta bancaria.
Tarifas 3,5-6% + 0,30-0,50€
Tasa de conversiónde un  2-3%
Sistema Debe implementarse en la web mediante API.
Métodos
  • Pasarela de pago
  • Buy Button
  • Facturacón
  • Pagos preautorizados
Pagos Cada 1-2 semanas o mensualmente en tu cuenta bancaria
Tarifas 3,5-6% + 0,30-0,50€
Tasa de cambio de un 2-3%

Esta solución adopta un enfoque modular para las diferentes funciones que ofrece. Es posible añadir paquetes de funciones basados en los planes de suscripción, los pagos internacionales, los servicios financieros, el e-commerce y mucho más.

Su pasarela de pago puede desplegarse en más de 120 plataformas de e-commerce para obtener un flujo de pago personalizado.

El sistema de pago es especialmente eficaz para las suscripciones, y por esto es que 2CheckOut suele utilizarse en las distribuciones de software-como-servicio (SaaS) y otros modelos que requieren de un pago recurrente y preautorizado.

Se trata de una solución diseñada especialmente para empresas en crecimiento y con alto nivel de exigencia. Sin embargo, sus comisiones son notablemente elevadas, incluso para quienes operan con grandes volúmenes de facturación. Su elección debe sopesarse cuidadosamente y debe estar justificada en función de un beneficio importante en el uso de sus herramientas globales de venta.

Ventajas

  • Acepta muchas divisas

  • Sin cuota mensual ni vínculos

  • Soluciones avanzadas y personalizables

  • Óptima para suscripciones

Desventajas

  • Comisiones elevadas

  • Tasas de cambio elevadas

  • Su configuración no es simple

  • Reseñas desfavorables

¿Cuál es la solución que más te conviene?

Si no quieres contratar a un desarrollador web ni invertir en la configuración de una web de e-commerce personalizada, es mejor optar por una plataforma con herramientas de pago listas para usar a través de una aplicación dedicada (SumUp) o implementable mediante la instalación de un plug-in (Revolut, Stripe, myPOS).

En cambio, si necesitas una solución completa que te permita crear una tienda online desde cero y recibir pagos, puedes optar por una plataforma todo-en-uno con un sistema de procesamiento de pagos integrado. Shopify te ofrece todas las herramientas necesarias para crear tu web de e-commerce y recibir pagos electrónicos, y se adapta a todo tipo de negocios gracias a sus diversos planes de suscripción.

En este artículo hemos recopilado una lista de las mejores soluciones para las pequeñas empresas, pero las empresas más exigentes y de mayor alcance deben buscar un operador que pueda ofrecer mejores tarifas para volúmenes de facturación elevados, por ejemplo Adyen.

PayPal es recomendable como método adicional, ya que es muy popular, pero no lo es tanto como las tarjetas de débito o crédito, y es bastante caro.