¿Qué es el Square Terminal?
El Square Terminal es un terminal de pago inalámbrico Wi-Fi/Ethernet equipado con una impresora, una gran pantalla táctil y una serie de aplicaciones que incluyen la aplicación de caja de Square.
Es un dispositivo versátil y autosuficiente: tanto el terminal de pago como la caja registradora, también da acceso a otros servicios de Square: catálogo de productos, tienda online, terminal virtual.
Square comercializa otros datáfonos, como el Square Reader, que no tiene pantalla y que solo funciona en combinación con un smartphone, pero que resulta extremadamente económico.
Foto: Emily Sorensen, Mobile Transaction
Con su impresora y sus numerosas aplicaciones, el Square Terminal reemplaza a varios dispositivos.
El terminal acepta tarjetas Mastercard, Visa y American Express, así como los métodos de pago Apple Pay y Google Pay.
El código de la tarjeta se escribe directamente en la pantalla. También es posible pagar de manera contactless con una tarjeta física o un smartphone.
Pagos aceptados
Este datáfono funciona solo o en combinación con una caja registradora que puede adquirirse como accesorio opcional.
Como no se conecta a la red 3G/4G, está pensado para ser utilizado en un local comercial. Sin embargo, es un dispositivo inalámbrico que puede acercarse a los clientes en este espacio.
Si buscas un dispositivo similar, pero con 3G/4G, SumUp puede ser una buena alternativa para ti.
Precio y comisiones
Veamos primero el precio de compra del dispositivo.
El Square Terminal cuesta99 € (IVA no incluido). Es un precio muy atractivo para un aparato tan versátil. Solo está disponible en formato de compra, y solo puede adquirirse en la web de Square.
Para conectar el Terminal a través de un cable Ethernet en lugar de la red Wi-Fi, o para conectarlo a los equipos de caja, es imprescindible un accesorio: el Hub. Se puede comprar por un precio de 45 € (IVA no incluido).
El uso del Square Terminal no requiereuna suscripción ni un abono mensual.
Square simplemente cobrará una comisión por los cobros con tarjeta, que asciende a 1,25 % + 0,05 € por transacción para todas las tarjetas aceptadas. La comisión es la misma si se trata de una tarjeta privada o profesional.
| Tarifas | |
|---|---|
| Square Terminal | 99 € + IVA |
| Hub (opcional) | 45 € + IVA |
| Entrega | Gratuita |
| Comisión de transacción (presencial) | 1,25 % + 0,05 € |
| Transferencias a la cuenta bancaria | Gratuita |
| Reembolsos y chargebacks |
Gratuitos |
| Tarifas | |
|---|---|
| Square Terminal | 99 € + IVA |
| Hub (opcional) | 45 € + IVA |
| Entrega | Gratuita |
| Comisión de transacción (presencial) | 1,25 % + 0,05 € |
| Transferencias a la cuenta bancaria | Gratuita |
| Reembolsos y chargebacks |
Gratuitos |
La propia Square se encarga de procesar los pagos, así que no tendrás que pagar otras comisiones y no necesitas contratar los servicios de un banco.
Las cantidades cobradas con el terminal se transfieren a la cuenta bancaria de tu empresa en uno o dos días.
Foto: ES, Mobile Transaction
El código se teclea en la pantalla, lo que es tan seguro como el método habitual.
Foto: ES, Mobile Transaction
Parte inferior del terminal con las dos tiras antideslizantes y la rosca del tornillo en el centro.
Es bastante más pesado que un terminal Ingenico con teclado (417 g frente a los 320 g del Move 5000). Esto se debe a la gran pantalla que ocupa todo su panel frontal.
Este peso lo hace muy estable cuando se sitúa sobre una superficie plana, a lo que hay que sumar sus dos tiras de goma antideslizantes en la parte inferior, e incluso una rosca para fijarlo a un mostrador.
Su batería puede durar todo el día sin recargarse, lo que es notable si consideramos su gran pantalla. Sin embargo, debes evitar subir su brillo al máximo.
Punto negativo: la batería se agotó por completo durante la noche mientras el aparato estaba en reposo. Así que acuérdate de apagarlo por la noche.
Foto: ES, Mobile Transaction
En el lado izquierdo tiene el puerto USB-C para la carga en la parte superior, y en el botón de encendido en la parte inferior.
Recordatorio: para conectar el dispositivo a través de un cable Ethernet -en caso de que la conexión Wi-Fi no sea buena- es necesario utilizar el Hub.
Si la conexión a internet se cae por completo, el Square Terminal puede aceptar pagos sin conexión con chip y PIN, contactless, magnéticos, y con Apple Pay.
| Especificaciones técnicas | |
|---|---|
| Dimensiones | 142,2 x 86.4 x 63.5 mm |
| Pantalla | 139,7 mm (5,5″) |
| Peso | 417 g |
| Datos | WiFi o Ethernet mediante el Hub (con coste extra) |
| Tecnología de tarjetas |
EMV (chip), NFC (contactless), banda magnética |
| Duración de la batería |
Un día |
| Impresora incorporada |
Utiliza un papel térmico para recibos de 57 mm (ancho) x 35 mm (diámetro) |
| Accessorios incluidos |
Square Terminal, adaptador de corriente, rollo de papel para recibos, pegatinas de ‘tarjetas aceptadas’. |
| Especificaciones técnicas |
|
|---|---|
| Dimensiones | 142,2 x 86.4 x 63.5 mm |
| Pantalla | 139,7 mm (5,5″) |
| Peso | 417 g |
| Datos | WiFi o Ethernet mediante el Hub (con coste extra) |
| Tecnología de tarjetas |
EMV (chip), NFC (contactless), banda magnética |
| Duración de la batería |
Un día |
| Impresora incorporada |
Utiliza un papel térmico para recibos de 57 mm (ancho) x 35 mm (diámetro) |
| Accessorios incluidos |
Square Terminal, adaptador de corriente, rollo de papel para recibos, pegatinas de ‘tarjetas aceptadas’. |
La aplicación instalada en el terminal es el software de TPV Square (que también puede instalarse en un dispositivo móvil).
Ofrece tres opciones para realizar una venta: añadir el precio manualmente, añadirlo desde una biblioteca de artículos, o añadirlo desde una selección de artículos favoritos.
La personalización de la interfaz también se extiende a su menú inferior, que puede adaptarse según tus necesidades.
Foto: Mobile Transaction
La forma más sencilla es escribir el importe directamente.
Los productos se pueden editar de forma directa en el terminal, así que no tendrás que hacerlo desde un ordenador.
Puedes añadir variantes como el tamaño y el color, y habilitar opciones como la entrega para llevar, ya sea en mano o a domicilio.
¿Y las opciones de pago? Te permite aceptar dinero en efectivo, cheques, tarjetas bancarias físicas o monederos electrónicos, tarjetas de regalo creadas por el terminal, e incluso introducir manualmente la información de la tarjeta.
Para el sector de la restauración, el terminal permite dividir la cuenta y añadir opciones de propina. Al completar la transacción, se puede elegir entre imprimir los recibos o enviarlos mediante correo electrónico o SMS.
Aspectos negativos: no permite aceptar pagos a plazos ni hacer depósitos.
Resumen de las transacciones.
La base de datos de clientes se completa de forma automática cada vez que se envía un recibo virtual, pero también se puede rellenar manualmente. La ventaja es que te permite enviar una factura directamente desde el terminal a tu cliente, si no puede pagar inmediatamente en el acto.
Todas las transacciones y el historial de ventas son accesibles desde el terminal. Esto te ayudará a comprobar que una venta se haya completado, y también permitirá reembolsar a tus clientes si es necesario. Si quieres obtener informes más detallados, tendrás que ir a la web de Square.
Foto: Mobile Transaction UK
El menú de artículos es accesible en todo momento.
Nos hemos dado cuenta de que en el Terminal faltan dos funciones que sí están disponibles en la app móvil: los enlaces de pago y el pago por código QR. En este último caso, se debe a la falta de una cámara incorporada en el terminal.
Sin embargo, si utilizas el Terminal Square en combinación con un iPad que tenga la app gratuita de TPV Square instalada, sí que podrás enviar enlaces de pago desde este último dispositivo.
Foto: Mobile Transaction UK
La impresora integrada en el Terminal Square genera recibos muy detallados.
El software se actualiza de forma automática y a diario cuando el Terminal está conectado a internet. Tendrás que esperar a que se realice la actualización cada vez que enciendas el dispositivo. Esto puede tomar algunos minutos.
Para mayor seguridad, ajusta la configuración para que el terminal te pida una contraseña cada vez que lo utilices.
¿Square Terminal o Square Reader?
El Square Reader es el éxito original de Square: este lector de tarjetas compacto es muy popular en Estados Unidos y muy barato (actualmente disponible en España por solo [11 € + IVA). Por esto, merece la pena compararlo en lugar del Square Terminal, que es considerablemente más caro.
¿Por qué tanta diferencia de precio? Se trata de dos dispositivos bastante diferentes, más allá de que ambos acepten pagos con tarjeta.
El Square Terminal es un dispositivo autónomo que incluye una impresora y una gran pantalla, mientras que el Reader es un dispositivo pequeño y cuadrado que no tiene pantalla ni teclado, y que no puede hacer nada sin la app móvil instalada en un smartphone o una tablet.
El Square Reader se conecta a internet a través de la conexión 3G/4G del dispositivo móvil al que se vincula mediante Bluetooth, mientras que el Terminal se conecta a internet a través de un router mediante Wi-Fi o un cable Ethernet (aunque, en este último caso, necesita de un accesorio extra).
Para algunas profesiones es suficiente con el Square Reader. También se pueden enviar los recibos por correo electrónico. Pero es preferible que haya un clima de confianza entre el vendedor y el cliente, ya que éste tendrá que teclear su código en el smartphone del vendedor.
El proceso es más natural con el Square Terminal, ya que el cliente tecleará su código en el propio dispositivo como con cualquier terminal clásico. En una tienda con poco espacio, el terminal puede incluso orientarse de forma permanente hacia el cliente, ya que la transacción se puede introducir de forma previa en el iPad de la caja.
Conectar el datáfono al equipo de la caja registradora
El Terminal puede ser el núcleo del equipo de la caja, o puede utilizarse como periférico.
En el primer caso, el software de caja registradora se usa directamente desde el terminal. Por otra parte, si prefieres añadir una caja registradora y una impresora, tendrás que conectarlas al terminal mediante el Hub por un precio de 45 € (IVA no incluido), que dispone de tres puertos USB y un puerto Ethernet.
En este segundo caso, el Square Terminal se conecta mediante Bluetooth al TPV, que puede ser un iPad con el software de Square.
Foto: Square
A la derecha tienes el Hub con sus tres puertos USB, necesarios para conectar el equipo de la caja al Terminal.
Estos son los dispositivos adicionales que puedes conectar al terminal mediante USB:
- Impresora de recibos
- Caja registradora
- Escáner de códigos de barras
Pueden comprarse en la tienda de Square o en un distribuidor independiente. En la web de Square puedes ver los modelos compatibles.
Informes y estadísticas
En el datáfono puedes acceder al historial de ventas y transacciones, generar informes personalizados y hacer un seguimiento de la actividad del cajón de efectivo de cada empleado.
Lamentablemente, la versión gratuita de la app no te permite generar manualmente un informe de caja ni seguir un procedimiento de cierre de caja. Los informes se generan de forma automática cuando termina la jornada.
Los usuarios registrados también pueden acceder a numerosos informes en la web de Square, que pueden ordenarse por fecha, ubicación, horarios, etc. Estos informes también pueden exportarse a Excel y a un programa de contabilidad.
Servicio de atención al cliente
Los usuarios de Square Terminal reciben asistencia 24 horas los siete días de la semana mediante un chat en vivo, pero no hay disponible ningún servicio de asistencia telefónica. Y las condiciones son las mismas para los usuarios de Square Reader.
Las herramientas de asistencia online son bastante completas, aunque no tienen tantos artículos disponibles como en la versión inglesa de la web de Square.
Dispones de 30 días para devolver cualquier dispositivo de Square sin coste, además de contar con una garantía de un año en caso de avería.
El registro en Square y la solicitud del Terminal solo pueden hacerse online. Primero tendrás que rellenar un formulario de inscripción con tu información personal y la de tu empresa.
También se te pedirá que verifiques tu identidad, de manera que deberás escanear tu DNI y fotografiarte con la cámara de tu teléfono.
La entrega suele tardar entre dos y tres días.
El terminal es muy intuitivo de usar, así que no tendrás que hacer ninguna configuración complicada antes de usarlo siempre que tu conexión Wi-Fi esté activa.
Foto: Emily Sorensen, Mobile Transaction
El Square Terminal viene en una caja blanca resistente que incluye el terminal, el cable de alimentación, pegatinas, y un folleto de puesta en marcha.
El proceso de conexión de la cuenta bancaria de tu empresa puede tomar varios días, pero esto no te impedirá aceptar pagos en cuanto recibas el terminal. Los importes cobrados se añadirán automáticamente a una cuenta de espera antes de ser transferidos a tu cuenta de empresa.
Nuestra opinión sobre el Square Terminal
Hemos visto que el Terminal Square es un dispositivo inalámbrico (se conecta a la red Wi-Fi y se puede desplazar por un local) pero no móvil (no tiene conexión 3G/4G) y que la propia Square gestiona el flujo de los pagos electrónicos.
Las empresas más pequeñas que no necesitan aceptar métodos de pago complejos como los códigos QR, los depósitos y los pagos múltiples, se beneficiarán del uso del terminal Square.
Te permitirá ahorrar espacio y dinero, ya que combina las funciones de un lector de tarjetas de crédito y de una caja registradora en un solo dispositivo.
Otro punto de ahorro es la comisión de 1,25 % + 0,05 € para todas las tarjetas, ideal para las pequeñas empresas que no tienen capacidad de negociación.
Otra ventaja importante si tienes un negocio online complementario es que la tienda online de Square es de muy alta calidad, y además su catálogo estará sincronizado con el del terminal.
| Criterios | Calificación |
|---|---|
| Producto | Bien |
| Tarifas y costes |
Muy bien |
| Transparencia e inscripción |
Bien |
| Valor añadido de los servicios | Muy bien |
| Atención al cliente |
Bien |
| Contrato | Bien |
| NOTA FINAL |
[4,2/5] |
En resumen: El Square Terminal es perfecto para las pequeñas tiendas que no disponen de mucho espacio, no necesitan métodos de pago exóticos, y buscan un entorno integrado para vender presencialmente o a distancia.
