No es una cuenta de prepago ni una cuenta corriente. ¿Qué es Curve?
¿Cómo funciona la tarjeta Curve?
En su forma parece una tarjeta de pago normal, pero en realidad Curve es un «contenedor» de tarjetas.
¿Qué quiere decir eso? Después de registrar nuestras tarjetas en la app (siempre que estén dentro de los circuitos admitidos por el servicio) podemos sustituirlas por una única tarjeta física, es decir, la Curve.
Por ejemplo, en la aplicación registramos una tarjeta de crédito, una de débito y una de prepago, y luego sólo guardamos la tarjeta Curve en nuestra cartera. Cuando necesitemos hacer una compra o una retirada de dinero, en la app seleccionamos la tarjeta más adecuada para la ocasión (por defecto está configurada la tarjeta preferida), y luego procedemos con normalidad a pagar o retirar dinero en efectivo con la tarjeta Curve.
Imagen: Curve
Las tarjetas se añaden rápidamente con la cámara.
Imagen: Curve
Lista de movimientos de todas las tarjetas de la aplicación Curve.
El objetivo principal del servicio es, por tanto, permitir al usuario utilizar físicamente sólo una tarjeta, sino prácticamente todas las tarjetas que tenga.
Su utilidad disminuye si ya utilizamos un monedero digital como Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay para pagar con los smartphones, pero también podemos añadir la propia tarjeta Curve a estos sistemas de pago.
Además de seleccionar por adelantado la tarjeta que se va a utilizar, el usuario tiene la opción de seleccionarla después de ejecutar la transacción. La función se denomina Go Back In Time (GBIT) y está disponible hasta 30 días después del pago, siempre que no se cargue inmediatamente en la cuenta corriente (como ocurre con las tarjetas de débito).
Imagen: Curve
Desde la aplicación eliges tu tarjeta antes del pago.
Imagen: Curve
Es posible poner en pausa las tarjetas individuales que no están en uso.
Por último, se puede activar el Anti-Embarrassment Mode, gracias al cual -como el nombre sugiere- se pueden evitar episodios desagradables en la caja. Con esta función activa, si el terminal rechaza una transacción con una tarjeta (esto puede ocurrir si no hay fondos suficientes o si se supera el límite de gasto mensual), el servicio utiliza automáticamente otra tarjeta para realizar el pago.
Cada uno de los métodos añadidos se puede pausar con un solo clic, tanto por razones de seguridad como para evitar su uso cuando la función de Anti-Embarrassment está activa.
Las transacciones realizadas con Curve pasan por el circuito internacional de la Debit Mastercard y, por tanto, pueden utilizarse en todo el mundo, beneficiándose -como veremos enseguida- de algunas ventajas en la conversión de divisas.
| Blue | Black | Metal |
|---|---|---|
 |
 |
 |
| Cuota mensual |
||
| GRATIS | 9,99 € | 14,99 € |
| Tarjeta |
||
| GBIT | ||
| Tasa de conversión 0,5% – 1,5% | ||
| Hasta 500 € al mes | Ilimitado | Ilimitado |
| Retiradas gratuitas en divisa extranjera | ||
| 200 € al mes | 400 € al mes | 600 € al mes |
| Cashback 1% | ||
| Sólo en los primeros 30 días | Ilimitado en 3 marcas participantes | Ilimitado en 6 marcas participantes |
| Seguro de viaje | ||
| Seguro para smartphones | ||
| Tarjeta metálica |
||
| Blue | Black | Metal |
El plan básico Blue es gratuito, es decir, sin costes fijos, pero tiene menos ventajas en comparación con las otras versiones. Por ejemplo, concede un volumen mensual menor para la conversión de divisas a un tipo subvencionado (entre el 0,5% y el 1,5%) y reintegros gratuitos en moneda extranjera.
Las versiones Black y Metal añaden la cobertura del seguro de viaje, mientras que sólo el plan más caro incluye el seguro del smartphone. Por último, el plan Metal facilita una tarjeta metálica de 18 gramos, mientras que los otros dos planes emiten una tarjeta de plástico tradicional.
Por tanto, incluso las tarjetas de pago pueden ser convenientes para quienes aprovechan las ventajas económicas cuando viajan, sobre todo en zonas donde la moneda no es el euro. Si no, la mejor opción es la tarjeta sin cuota, la Curve Blue.
¿Qué tarjetas son compatibles con Curve?
No todas las tarjetas de pago pueden registrarse en la aplicación Curve, que solo es compatible con Visa, Mastercard, Diners Club y Discover.
Circuitos como VPay, Maestro, American Express, JCB y UnionPay no son compatibles (pero tampoco lo eran Diners y Discover hasta hace poco).
Además de la popularidad de los monederos digitales, la falta de compatibilidad con algunos circuitos también hace que este producto pierda algo de interés.
¿Qué tarjetas usar con Curve? Descubre algunas sugerencias en nuestra comparación de las mejores cuentas
Cómo registrarse
Para inscribirte, visita la web oficial de Curve e introduce tu número de teléfono móvil. En unos momentos recibirás un SMS a través del cual podrás descargar la aplicación (disponible para los sistemas iOS, Android y Huawei).
Una vez que hayas iniciado la solicitud, tendrás que introducir tu dirección de correo electrónico y esperar unos minutos a que te llegue el correo electrónico. En el correo electrónico habrá un enlace donde tendremos que hacer clic para continuar la inscripción.
Ahora tienes que rellenar tus datos personales (nombre y apellidos, dirección y número de teléfono móvil). Después de confirmar el número mediante un código recibido por SMS, puedes proceder a la elección del plan de suscripción (recuerda que el plan gratuito se llama Curve Blue).
Cuando llegue el correo electrónico de confirmación, podemos empezar a añadir nuestras tarjetas de crédito, prepago o ATM compatibles con el servicio. También tendremos que elegir el PIN de la tarjeta Curve: no necesitamos los códigos secretos de las tarjetas que utilizamos a través del servicio.
Las tarjetas se pueden añadir de forma rápida simplemente encuadrándolas con la cámara del teléfono, permitiendo que la aplicación detecte automáticamente la información necesaria. También puedes introducir manualmente el número PAN (el número de 16 dígitos que suele aparecer en el anverso de la tarjeta), la fecha de caducidad y el código de seguridad de 3 o 4 dígitos (CVV), dependiendo de la tarjeta.
Atención al cliente y opiniones de los usuarios
La primera forma de obtener respuestas es buscarlas tú mismo, en la sección de Ayuda del sitio web oficial. Si no encuentras la solución a tu pregunta, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente haciendo clic en Contacto y rellenando el formulario para enviar un mensaje.
Un problema es, sin duda, la ausencia de una versión en español del sitio web, así como de la aplicación. Actualmente sólo están disponibles en inglés y francés, por lo que puede no ser fácil utilizar la app y, sobre todo, ponerse en contacto con el servicio de asistencia si no estás familiarizado -al menos de forma escrita- con estos idiomas.
En cuanto al servicio de asistencia, los usuarios se quejan en sus comentarios de tiempos de respuesta bastante largos, incluso para las solicitudes más sencillas (por ejemplo, el aumento de los límites de funcionamiento).
En algunas opiniones negativas, también se afirma que a veces las transacciones -independientemente de la tarjeta elegida- son rechazadas por el terminal. Sin embargo, hay que tener en cuenta que la valoración general de los usuarios es buena, por lo que puede tratarse de casos aislados o de problemas temporales.
Nuestra opinión
Curve es un servicio británico que lleva varios años funcionando en Europa, y es muy apreciado por los usuarios que empezaron a utilizarlo en sus inicios, cuando sistemas como Apple Pay y Google Pay no estaban tan extendidos como ahora.
La amplia difusión de estos monederos digitales ha socavado en parte la utilidad de Curve, que aún no es compatible con circuitos como VPay y Maestro, Visa Electron y American Express.
Si, por el contrario, utilizas principalmente tarjetas Visa y Mastercard, Curve podría ser la solución adecuada para quienes siguen prefiriendo las tarjetas físicas.
Su comisión de conversión reducida (0,5 – 1,50 %) podría ser una buena razón para utilizarla en el extranjero, si no tienes ya una solución específicamente diseñada para esto, como N26 o Vivid.
