Finom: una cuenta de empresa con gestión de gastos

Visión general de la cuenta de empresa Finom

Finom es una cuenta de empresa multiusuario con un fuerte enfoque en la gestión de gastos a través de sus tarjetas de empresa, carga rápida de recibos y creación de carteras (subcuentas).

No se trata de un banco, sino de una plataforma integral que agrupa varias áreas de administración de las finanzas personales y empresariales, en su búsqueda por combinar una interfaz simple con un servicio marcado por condiciones claras y convenientes.

En concreto, Finom es una «entidad de dinero electrónico» con una licencia otorgada por el Banco Central Neerlandés, lo que se traduce en que las cuentas de empresa Finom en España cuentan con un IBAN holandés (NL), aunque se espera que, en un futuro próximo, comiencen a ofrecer cuentas de empresa con IBAN español.

Finom te permite modificar tu panel de control moviendo u ocultando widgets

Todas las cuentas de empresa Finom incluyen un acceso gratuito para el contable

Hay 3 niveles de suscripción: Solo (sin cuota mensual), Start y Premium. En el apartado de costos y comisiones analizaremos las condiciones que definen a estos planes; a grandes rasgos, son estas condiciones, más que las funcionalidades incluidas, lo que diferencia a cada plan.

Según el plan elegido, varía el número de tarjetas de débito físicas incluidas, tras lo cual se debe pagar un costo fijo de emisión por cada tarjeta adicional; sucede lo mismo con las tarjetas virtuales, es decir, que cada plan incluye una determinada cantidad de estas.

Las tarjetas de empresa físicas pertenecen a la red Visa, lo que garantiza su usabilidad en todo el mundo. Las tarjetas virtuales, por su parte, se pueden asociar a los monederos electrónicos Apple Pay y Google Pay.

En ambos casos, el administrador tiene la posibilidad de definir límites de gasto, así como de asociar tarjetas con carteras y categorías de gastos, acceder a informes de transacciones y configurar notificaciones en tiempo real.

Es aquí donde la gestión de gastos comienza a tomar forma.

Las tarjetas virtuales de Finom se activan de inmediato

Los usuarios tienen la posibilidad de generar facturas electrónicas en varios idiomas y divisas diferentes, incluyendo enlaces de pago (a través de PayPal), así como de cargar recibos manualmente o con fotografías, y de exportar informes en diferentes formatos, para facilitar la gestión contable.

Una funcionalidad muy útil es la de multi-banking, que permite asociar diferentes cuentas bancarias a la cuenta de empresa Finom, para disponer de un seguimiento unificado e integral de las finanzas personales y empresariales.

Incluso se pueden iniciar transferencias de otras cuentas bancarias desde la misma plataforma de Finom.

Costos y comisiones

Como adelantábamos, Finom dispone 3 planes de suscripción, además de la posibilidad de contratar un plan personalizado (Custom), orientado a grandes empresas, a partir de 99 €/mes.

Finom ofrece la posibilidad de pagar sus suscripciones de forma mensual o anual, otorgando un descuento de alrededor del 20 % en esta última instancia:

Como podemos ver, los planes de pago de Finom son relativamente económicos, en especial si los comparamos con los planes de pago ofrecidos por Qonto o Revolut Business, por ejemplo.

Cabe destacar que, por el momento, Finom ofrece a sus clientes españoles 12 meses de prueba sin costo mensual para su plan Start y 1 mes de prueba para Premium. Las pruebas son libres de compromiso y se pueden cancelar fácilmente.

Estas promociones, sin embargo, pueden cambiar en cualquier momento.

Antes de indagar en los costos y las comisiones, podemos identificar algunas funciones gratuitas incluidas en todos los planes:

• Acceso de solo lectura para el contable
• Emisión y recepción de facturas electrónicas (sin límites)
• Carga y conciliación de facturas y recibos
• Transferencias instantáneas ilimitadas entre usuarios Finom

¿Qué le falta al plan Solo?

Las diferencias entre los niveles de suscripción, como veremos, se dan más por los costos, comisiones y límites de uso, que por las funcionalidades incluidas.

Dicho esto, el plan Solo (sin cuota mensual) carece de:

• Seguimiento en tiempo real del estado de las facturas
• Análisis visual de los movimientos
• Posibilidad de programar pagos
• Procesamiento de pagos masivos
• Personalización de facturas electrónicas

Como sugiere su nombre, el plan Solo está pensado especialmente para profesionales autónomos y empresas unipersonales.

A pesar de no contar con la posibilidad de dar seguimiento a las facturas, una función clave para mantener el orden en emprendimientos con altos niveles de facturación, el plan sin cuota mensual incluye prácticamente todas las funcionalidades de los planes de pago (con las lógicas restricciones y comisiones asociadas).

Veamos en detalle, ahora sí, cuáles son los costos y las comisiones relativos a cada nivel de suscripción y a cada funcionalidad de la cuenta de empresa Finom:

Todos los planes disponen de una determinada cantidad de tarjetas de débito físicas y virtuales incluidas, tras lo cual cada tarjeta adicional conlleva un costo de emisión: 5 € por tarjeta física, 1 € por tarjeta virtual.

Con las tarjetas se pueden concretar pagos en línea o en comercios físicos, así como retirar dinero en efectivo de cajeros automáticos.

Además de las retiradas gratuitas incluidas en cada plan (así como del costo de cada retirada adicional), se impone un máximo de 10 retiradas por día para todos los planes.

También se pueden utilizar las tarjetas de débito Finom para pagar con divisas extranjeras, aunque las condiciones no son las más convenientes: tanto los pagos como las retiradas en una divisa distinta al euro conllevan una comisión de entre 1 y 3 %, según el plan suscrito.

Si piensas hacer o recibir pagos frecuentes en divisas distintas al euro, encontrarás mejores condiciones en las cuentas de Revolut Business o Vivid Money.

Finom te permite cargar fondos en tus carteras a través de transferencias SEPA o pago con tarjeta

Puedes emitir informes basados en carteras especificas dentro tu cuenta de empresa Finom

Facturación electrónica

La emisión ilimitada y sin costo de facturas electrónicas en todos los niveles de suscripción es una de las características más destacables de la cuenta de empresa Finom.

Dicho esto, existen limitaciones dentro de la funcionalidad. Por ejemplo, los usuarios Solo no pueden emitir facturas electrónicas en divisas distintas al euro, ni personalizar el aspecto visual de las facturas.

Para el caso de los usuarios Solo que quieran disponer de las funcionalidades de facturación completas, Finom ofrece un plan de suscripción muy interesante llamado Invoicing Start, que cuesta 4,99 €/mes con pago anual, o 6,99 €/mes con pago mensual (mucho más económico que el plan Start completo).

Con Invoicing Start los usuarios Solo ganan la posibilidad de emitir facturas electrónicas en divisas extranjeras, personalizar las plantillas, hacer un seguimiento (recordemos que esta es una de las carencias más grandes del plan Solo) y aumentar su cantidad de usuarios incluidos de 1 a 3.

Emitir una factura electrónica en la plataforma de Finom es muy fácil: solo debes ir a Nuevo documento y seleccionar Factura en la ventana emergente.

Puedes crear una factura, un presupuesto o una nota de entrega en la misma pantalla

El nivel de personalización de las facturas ofrecido por Finom es bastante bueno, en especial si eres usuario Start, Premium o Invoicing Start. En estos casos, puedes elegir entre varias plantillas diferentes, modificar los colores a tu gusto y eliminar el pie de página de la factura (que pone «Creado con FINOM.CO»).

Más allá de estos detalles, todos los usuarios tienen acceso a las herramientas necesarias emitir facturas electrónicas.

En la esquina superior izquierda se define el número de factura, así como las fechas de emisión y vencimiento y la divisa; además, se pueden añadir campos personalizados a esta sección, incluso con Solo.

En la sección de «Elementos» se detallan los productos y servicios incluidos en la factura, junto al nivel de IVA aplicado. Haciendo clic en Añadir elemento puedes añadir tantos como precises. Para ahorrar tiempo, puedes definir y guardar los elementos previamente en la sección de Configuración/Productos.

Por último, tienes la posibilidad de añadir una nota a la factura, así como un enlace de pago de PayPal.Me y su correspondiente código QR. Para hacer uso de esta función, por supuesto, es necesario contar con una cuenta de PayPal.

Finom te permite definir productos para luego cargarlos más rápido en tus facturas y presupuestos

Gestión de roles

Al comienzo de esta reseña definimos a Finom como una cuenta de empresa multiusuario, y esto es porque el administrador tiene la posibilidad de añadir usuarios a su cuenta, una funcionalidad clave para la gestión ordenada de gastos en la empresa.

A cada usuario creado por el administrador de la cuenta se le asigna un rol de entre los 4 disponibles:

• Gerente
• Contable
• Asistente
• Empleado

Como es lógico, cada rol cuenta con una serie de permisos y funcionalidades habilitadas que, cabe aclarar, no son personalizables, sino que vienen definidas por la plataforma.

Los atributos de cada rol para nuevos usuarios vienen predeterminados por Finom

El Gerente dispone de todas las funcionalidades y permisos del administrador, excepto la de cerrar la cuenta.

El Contable, por el contrario, es un usuario de solo lectura, es decir, que solo puede ver los saldos, reconciliar facturas y transacciones y consultar y exportar informes en diferentes formatos (como PDF, CSV o MT940).

El plan Solo, a pesar de no incluir usuarios además del administrador, permite crear uno con el rol de Contable, sin costo adicional. A pesar de que Finom aún no ofrece una integración con softwares contables, su potente herramienta de reconciliación de facturas y el nivel de personalización ofrecido en la exportación de informes son sumamente útiles para la gestión contable.

El Asistente es un punto medio entre el Gerente y el Empleado. Puede emitir y administrar facturas electrónicas y transacciones, exportar informes, consultar los saldos, etc.

El Empleado, por su parte, también puede emitir facturas electrónicas y transacciones, pero solo tiene acceso al historial de las propias.

El Gerente y el Administrador son los únicos que pueden gestionar los roles de los usuarios, así como asignar las tarjetas y definir límites de gasto específicos.

Atención al cliente

A la hora de resolver dudas y problemas, Finom ofrece un centro de ayuda con información exhaustiva sobre el servicio, disponible para los usuarios registrados.

Sin embargo, al momento de la redacción de esta reseña, la página del centro de ayuda en español se encuentra caída desde hace varios días. En este caso, hemos accedido sin problema a la versión en inglés.

Para contactar con el equipo de soporte, solo debes cliquear el botón flotante del chat en directo en la esquina inferior de la plataforma y escribir tu consulta. Para acceder al chat desde la app de Finom, ve a Más información y luego Contacto.

Nuestra experiencia contactando al servicio de atención al cliente a través del chat ha sido excelente.

No solo el tiempo de respuesta fue sorprendentemente corto, sino que, además, la persona que nos ha contestado (en español) ha sabido solucionar nuestras dudas de forma rápida y clara.

Al hablar del servicio de atención cabe añadir que, luego de experimentar un problema en el proceso de apertura de una cuenta (que detallaremos a continuación), hemos recibido una llamada, sin previo aviso, para consultarnos sobre nuestra experiencia y ofrecer asistencia adicional.

Cómo abrir una cuenta

Una característica que atraviesa a toda la plataforma y a la aplicación móvil de Finom es su facilidad de uso, servida a través de una interfaz muy enfocada en el usuario. Esto se ve, también, en su proceso de apertura de cuenta.

Como en todo servicio, comenzarás introduciendo una dirección de correo electrónico y definiendo una contraseña. En la siguiente pantalla, deberás indicar tu país, tipo de negocio (empresa o autónomo) y datos relevantes a tu actividad.

En este punto introducirás un número de móvil, que te servirá para activar la verificación de dos factores, un aspecto clave para la seguridad de la cuenta.

A continuación, deberás cargar los datos fiscales relativos a tu actividad, que dependerán de si has seleccionado «autónomo» o «empresa» en el punto anterior.

También te preguntarán por el rango de ingresos que percibes (tú, o tu empresa), así como si eres un ciudadano estadounidense en lo respectivo al pago de impuestos.

Imagen: Mobile Transaction

Por el momento, solo se puede hacer la verificación con un DNI o un pasaporte

Finalmente, llegarás al paso de la verificación de identidad, y es aquí en donde encontramos un pequeño inconveniente. Los documentos aceptados para el proceso de verificación de identidad son DNI o pasaportes españoles.

En nuestro caso, hemos intentado registrarnos con una tarjeta de residencia española, documento válido para abrir cualquier tipo de cuenta bancaria en España, pero no hemos podido.

Al recibir una llamada del servicio de atención al cliente de Finom para indagar por qué no hemos completado el registro, no han podido solucionar este detalle.

Para activar todas las funcionalidades operativas de la cuenta de empresa Finom es necesario completar con éxito la verificación de identidad.

Dicho esto, incluso antes de haberla completado, hemos podido acceder a algunas herramientas de la cuenta, como la de facturación electrónica.

Nuestra opinión

A pesar de haber desembarcado en España hace muy poco, la oferta de Finom está perfectamente encaminada a convertirse en una de las más competitivas del mercado.

Un híbrido a medio camino entre cuenta de empresa y plataforma de gestión de gastos, la abundancia de funcionalidades prácticas no entorpece a la interfaz, sumamente fluida y personalizable.

Además, los costos y las comisiones, así como la versatilidad de los planes y la cobertura más que aceptable del plan gratuito, le aportan competitividad, también, desde el punto de vista económico.

¿Para quién es Finom? Hoy Finom es perfecta para autónomos y profesionales, así como para empresas pequeñas que busquen un complemento de gestión económico.

Sin embargo, aún falta afinar algunos detalles para poder posicionar a Finom entre las mejores cuentas de empresa de España: una mayor disponibilidad de medios de pago en las facturas electrónicas, por ejemplo, sería un gran paso adelante en este sentido.

En definitiva, se trata de una solución muy interesante que, sin dudas, seguirá creciendo y afinando su oferta hasta convertirse en un competidor de primer nivel en el sector de las cuentas de empresa y, en especial, en cuanto a la gestión de gastos.