¿Cuánto cuesta el TPV móvil CaixaBank? ¿Qué tarifas se aplican sobre las transacciones? ¿Hay opiniones negativas?
En esta reseña, exploramos los costes del terminal ofrecido por la Caixa, cómo funciona y cuáles son las opiniones de sus usuarios y tratamos de comprender las diferentes alternativas existentes para pequeñas empresas y profesionales autónomos.
Cómo funciona el TPV móvil CaixaBank
También conocido como lector de tarjetas de crédito, se trata de un terminal propiamente dicho que procesa pagos con tarjeta, incluso en la modalidad contactless, con la ayuda de un smartphone – indispensable para que pueda funcionar.
El dispositivo se conecta al propio teléfono por Bluetooth, y este último procesa la transacción gracias a una aplicación específicca y una conexión a internet.
El terminal funciona conectado al teléfono móvil por Bluetooth
La aplicación, sobre la que vamos a hablar más adelante, se puede descargar en cualquier teléfono móvil con sistema operativo Android e iOS-Apple, por ejemplo, Huawei, Samsung, Xiaomi e iPhone.
El encargado teclea el importe debido en la propia app y, al confirmar, activa automáticamente el terminal. A continuación, el cliente introduce la tarjeta en el lector, o bien la puede acercar a la pantalla si quiere pagar por tecnología contactless.
Costes y comisiones
La compra de este terminal únicamente está disponible para clientes Business de la Caixa. El precio del TPV son 49 €.
Una vez abonado este precio, tendrás que pagar una comisión fija mensual de 6 € en caso de que factures menos de 300 € con el terminal. Si los pagos recibidos con el TPV de la Caixa superan ese importe, no tendrás que abonar ningún coste fijo.
| Gasto | |
|---|---|
| Precio TPV | 49 € |
| Cuota mensual (cobros ≤ 300 €) |
6 € |
| Cuota mensual (cobros > 300 €) |
Gratuito |
| Comisión fija | 1,99 % |
En cualquier caso, cada vez que lo utilices tendrás que pagar una comisión por cada transacción igual al 1,99 % siempre que tu facturación mensual con el TPV sea inferior a 1000 €. Si el volumen de pagos recibido con el terminal es superior, la Caixa te propondrá una solución diferente.
En comparación con otras ofertas de TPV móvil similares, esta comisión es bastante elevada.
La comisión por transacción se aplica por igual a todas las tarjetas aceptadas (Visa, MasterCard y Maestro), sin importar la cantidad.
Con el planteamiento de comisiones y tarjetas aceptadas de este lector, parece que otras alternativas pueden resultar más convenientes. SumUp, por ejemplo, presenta una comisión más baja, igual al 1,50 % por transacción y acepta una amplia variedad de tarjetas.
Terminal y app
Para poder aceptar pagos, es importante que tanto el terminal como la aplicación sean eficientes.
Comercia Global Payments (responsable por el procesamiento de los pagos con tarjeta) ofrece a los clientes de la Caixa un dispositivo «exclusivo». Ligero, compacto, acepta contactless y tarjetas chip, fácil de usar para aceptar pagos en cualquier lugar.
Introduce el importe total desde la app móvil
Para procesar el pago, el dependiente puede teclear el importe a cobrar en la app, que es gratuita y compatible con Android e iOS-Apple.
La app no parece funcionar correctamente. Hay bastantes opiniones negativas en las que los usuarios reportan averías que les han llegado a impedir aceptar pagos con el dispositivo de la Caixa.
El recibo se puede enviar al cliente por email o sms. También se puede imprimir el tradicional recibo de papel mediante una impresora externa.
En este aspecto, SumUp se presenta de nuevo como una opción más recomendable. Su app es muy eficiente y se actualiza constantemente para incluir mejoras, obteniendo continuas opiniones positivas por parte de sus usuarios.
Nuestra opinión
Analizando sus características en comparación con las alternativas del mercado, consideramos que el TPV móvil CaixaBank no es la mejor opción para aceptar pagos con tarjeta.
En primer lugar, es un requisito tener una cuenta Business en la Caixa, así que necesitarías abrir una para poder usar este servicio si no eres un cliente de este banco.
Las comisiones por transacción son elevadas y, si sólo quieres utilizar el lector de tarjetas de forma ocasional, tendrás que pagar un coste fijo mensual de 6 € a pesar de haber comprado el dispositivo.
En España existen alternativas más económicas y que cuentan con una app más eficiente.
En definitiva, sólo resultaría recomendable si ya eres un cliente del banco y necesitas una solución adicional para recibir pagos móviles.
