¿Cómo aceptan pagos en línea las organizaciones benéficas?

Aunque muchas soluciones de pago no aceptan el registro de organizaciones sin ánimo de lucro, hay algunas que sí lo hacen. No solo eso: los pagos en línea para donaciones a la caridad pueden tener un fuerte impacto en la vida real.

Entonces, ¿qué sistema de pago en línea es el mejor para recibir donaciones?

Puedes aceptar tanto tarjetas de débito y crédito como otros medios de pago en línea de diferentes maneras. En primer lugar, en todo caso, es necesario considerar algunas cuestiones:

Las donaciones, y las organizaciones sin ánimo de lucro en general, no son aceptadas por todos los procesadores de pago. Cada proveedor cuenta con su propia lista de restricciones en este sentido. Los que mencionamos en este artículo aceptan asociaciones de caridad, organizaciones sin ánimo de lucro y/o donaciones.

Una comisión fija por transacción no es muy conveniente para las donaciones pequeñas. Si recibes un flujo constante de donaciones pequeñas, digamos de unos 2 €, y tu comisión fija es de 0,20 €, estás dedicando un 10 % de la donación a la empresa proveedora de la solución de pago (cantidad a la que se le suele sumar una comisión porcentual variable). En lo posible, procura evitar las comisiones fijas, a menos que esperes recibir donaciones grandes.

¿Qué tan fácil es para los donantes completar la transacción? Considera el flujo de transacción para asegurarte de que, para las personas interesadas en donar a tu organización o proyecto sin ánimo de lucro, el proceso sea lo más fácil posible.

Botones de donación

Un botón de donación es, valga la redundancia, un botón dispuesto en tu sitio web, en tu página de recaudación de fondos o en redes sociales, que redirecciona automáticamente a los donantes a una pasarela de pago para que hagan su donación.

En este punto, por lo general, hay dos posibilidades: o el donante es libre de elegir la suma que prefiere donar (sumas abiertas), o debe elegir entre una lista de sumas fijas. También existen pasarelas de donación que ofrecen la posibilidad de hacer donaciones puntuales o configurar donaciones periódicas (mensuales, anuales, etc.).

Esto dependerá de la configuración definida previamente, así como de las funcionalidades disponibles en la solución de pago elegida.

Los botones se pueden integrar en sitios web a través de código (por lo general, es tan simple como copiar y pegar) o añadir al perfil en una red social.

Plataformas que ofrecen botones de donación en España:

Whydonate – Lleva a pasarelas con montos fijos donde muestra el nivel de objetivo alcanzado (1,9 % + 0,25 €/donación)
PayPal Business – Crea un botón integrable para donaciones fijas únicas o recurrentes (1,9 % + 0,35 €/donación)
Square – Funciona creando un «producto sin ánimo de lucro» (1,4 % + 0,25 €/donación)
Donorbox – Opción de montos fijos o abiertos, donaciones únicas o mensuales (1,75 % + tarifa Stripe o PayPal/donación)

Enlaces de pago

Si no cuentas con tu propio sitio web en donde colocar un botón de donación (o, simplemente, si lo prefieres), puedes crear y enviar enlaces de pago conectados a pasarelas de donación por correo electrónico, chat o SMS.

Una de las ventajas de este método es que la mayoría de las plataformas de mensajería, así como los servidores de correo electrónico, permiten el envío masivo de mensajes y correos, lo que facilita enviar un enlace de donación a un gran número de receptores simultáneamente.

Plataformas que ofrecen enlaces de donación en España:

Whydonate – Procesa donaciones con las principales tarjetas

Stripe – Permite configurar donaciones recurrentes o únicas

PayPal.Me – Redirige a página de pago con montos fijos o abiertos

Donación por SMS

Otra manera de recibir donaciones, un tanto menos popular que las anteriores, es a través de mensajes SMS.

Si bien se trata de una tecnología algo anticuada, son muchas las personas que aún se comunican por mensaje de texto SMS, así como las empresas y plataformas que hacen uso de esta función para un gran número de procesos, como verificaciones de identidad o notificaciones.

Plataformas que ofrecen donaciones por SMS en España:

Altiria – La organización sin ánimo de lucro debe estar registrada en AEFr, las donaciones son por montos fijos de 1,2 o 6 € (sin costo ni comisión)
DonorBox – Funciona como un chat automatizado por SMS (exige plan de pago)

Sitios de recaudación de fondos

Una página de recaudación de fondos es una página web personalizada en la que expones tu caso o el propósito que te mueve a recaudar fondos y que incluye un enlace de donación.

Es una de las formas más comunes de recaudar fondos en línea, ya que, por lo general, las páginas se crean a través de plataformas fáciles de usar, en las que puedes apelar directamente a los donantes antes de dirigirlos a la pasarela de donación.

Si bien tienes control sobre la página de recaudación de fondos, no eres el dueño del sitio web (de la misma forma que controlas tus perfiles en redes sociales, pero no las plataformas).

Aunque así tienes menos control sobre el diseño, la estructura y las funcionalidades de la página, se trata de una manera rápida, fácil y económica de contar con una página de recaudación de fondos.

Plataformas que ofrecen páginas de recaudación de fondos en España:

Migranodearena – Sistema de «retos solidarios» que permite recaudar en nombre de organizaciones sin ánimo de lucro, aunque no se forme parte de ellas (5 %/donación)
GoFundme – La plataforma con la mejor interfaz, ofrece montos libres (2,9 % + 0,25 €/donación)
Teaming – Acepta donaciones recurrentes mensuales fijas de 1 € (no tiene costos ni comisiones)

Códigos QR

Similar a los enlaces de pago, los códigos QR son una manera más visual de ofrecer la posibilidad de realizar donaciones.

En otras palabras, además de que puedes compartir tu código QR de donación a través de aplicaciones de mensajería o por correo electrónico, también tienes la posibilidad de publicar la imagen del código QR en tus redes sociales o de imprimirlo y exponerlo físicamente en comercios, locales gastronómicos, clubes y asociaciones, etc.

Plataformas que ofrecen códigos QR de donación en España:

Whydonate – Similar al enlace de pago, genera un código QR único
Paypal.Me – Permite crear y compartir códigos QR asociados a enlaces de pago
QR Code Generator – Crea y edita códigos QR asociados a medios de pago, páginas de recaudación o pasarelas de donación externos

Donación directa por Bizum

Si vives en España, es seguro que utilizas Bizum al menos una vez a la semana (si es que no todos los días). Ofrecer la posibilidad de recibir donaciones por Bizum acarrea varias ventajas interesantes:

No hay comisiones ni costos asociados por parte de Bizum
Es un medio de pago ampliamente utilizado en España
Ofrece varias opciones de integración
Bizum destaca en su sitio web a las organizaciones registradas

Para ofrecer donaciones por Bizum es necesario suscribirse al sistema como organización sin ánimo de lucro, proceso que se lleva a cabo a través del banco en el que se quiere recibir las donaciones (por ejemplo, BBVA o CaixaBank).

Pasarelas de pago en un sitio web

Las pasarelas de pago están pensadas para cobrar por la venta de productos o servicios en tiendas en línea. Dicho esto, existe la posibilidad de incluir donaciones dentro del proceso de pago de un cliente.

Así, por ejemplo, si vendes impresiones en papel de tus ilustraciones, puedes ofrecer a tus clientes la posibilidad de hacer una donación a una causa benéfica enfocada en la protección de bosques o en plantar árboles.

Plataformas que permiten aceptar donaciones en pasarelas de pago:

Adyen Giving – Añade una pestaña de donación a una pasarela de pago en una tienda en línea (hasta 150 € por día)
Square – Pasarela asociada al producto con categoría «Donación»
Stripe – El enlace de donación lleva a una pasarela de donación