Nuestra calificación(4/5)
SumUp Solo se centra en las necesidades de las pequeñas empresas y profesionales.
Solo es el nuevo dispositivo de la gama SumUp, diseñado para simplificar y agilizar el pago.
  • Ventajas: Tarifa adecuada para las pequeñas empresas. Sin obligaciones contractuales. Registro rápido. Abono en cualquier cuenta corriente o en la tarjeta prepago de SumUp.

  • Desventajas: No es conveniente para actividades con volúmenes medios o altos de transacciones electrónicas.

  • Elígelo si: Aceptas pocos pagos con tarjeta. Trabajas en movimiento (por ejemplo, haciendo entregas a domicilio).


Oferta para los lectores de Mobile Transaction

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SumUp Solo es compacto, ligero y muy fácil de usar, para aceptar pagos con tarjeta en la tienda o en movimiento. Incluye una SIM de datos con tráfico ilimitado y no requiere un smartphone.

Garantía de devolución del dinero en 30 días.

Envío gratuito en 4-5 días.

Mobile Transaction es un recurso independiente para la industria de los pagos en el que ya confían más de un millón de empresarios al año.

Permitimos que las empresas con soluciones ofrezcan productos con descuento siempre que sean beneficiosos para nuestros lectores. Estos descuentos no afectan ni influencian nuestras opiniones. La calificación que se le da a un producto es en base a su precio normal. (Política Completa)

¿Cómo funciona SumUp Solo?

La facilidad de uso y la practicidad son las características que distinguen al SumUp Solo de otros dispositivos similares.

A diferencia del más conocido Air, el TPV Solo es completamente autónomo, y puede procesar transacciones en cualquier lugar y sin el apoyo de un smartphone o una conexión externa.

Para recibir un pago con tarjeta, sólo tienes que introducir el importe en la pantalla táctil y pulsar el botón Proceder. En ese momento, el cliente acerca su tarjeta contactless o la introduce en la ranura para utilizar el chip.

Foto: Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction

El paquete contiene el terminal, la base de carga, el cable USB y las pegatinas de las tarjetas aceptadas.

El paquete incluye el POS SumUp Solo, una cubierta de plexiglás, una base de carga, un cable USB, pegatinas de tarjetas aceptadas, y un folleto de instrucciones.

Acepta todo tipo de tarjetas de crédito, débito y prepago de los circuitos Visa, VPay, MasterCard, American Express y Maestro.

Tarjetas aceptadas

Los clientes también podrán pagar con sus smartphones a través de las aplicaciones Apple Pay y Google Pay.

Al igual que los otros TPV de SumUp, Solo ofrece condiciones atractivas para las pequeñas empresas y los profesionales:

  • Sin obligaciones contractuales

  • Sin cuotas fijas

  • Solo se paga cuando se lo utiliza

Además de la transparencia de su plan de precios, los comerciantes y profesionales aprecian el hecho de que SumUp no esté vinculado a ningún banco. Esto significa que puedes utilizar cualquier cuenta bancaria para recibir tus abonos, que tardan unos dos días laborables (en nuestra prueba sólo tardó un día laborable).

Foto: Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction

Cobrar con SumUp Solo

Después de hacer la transacción, puedes enviar el recibo por SMS o por correo electrónico.

Una segunda opción es utilizar tu tarjeta SumUp para recibir tu dinero en efectivo en un solo día, incluyendo los fines de semana. La Tarjeta SumUp puede utilizarse como cualquier otra tarjeta para pagar en comercios, en internet, y para retirar dinero en efectivo. Además, se puede transferir el saldo de la tarjeta de prepago a la cuenta corriente en cualquier momento.

El TPV SumUp Solo ya está habilitado para el Cashback del Estado, y cumple con lo establecido en el llamado Bono TPV, es decir, un crédito fiscal del 30% sobre los gastos del terminal.

Vamos a ver a continuación los costes y las tarifas de la oferta.

Costes y comisiones

La tabla a continuación resume todos los gastos del servicio:

Coste
Precio del datáfono
99 € (IVA no incluido)
Envío GRATIS
Cuota mensual
GRATIS
Comisión por cada transacción
1,50%
Pagos a la cuenta corriente GRATIS
Reembolso Gratis si se hace antes del pago a cuenta, después 1,50%
Impugnación de cargos (chargeback) 10 €
Tarjeta SumUp
GRATIS
Retiradas de efectivo (Tarjeta SumUp) 3 gratis al mes, y después un 2%

Una vez comprado el dispositivo en la web de SumUp, ya no habrá más gastos que hacer, excepto cuando se reciban los pagos.

Se cobra una comisión sobre las cantidades cobradas con el terminal, el 1,50% de la transacción, independientemente del tipo de tarjeta utilizada o del volumen de cobros mensual.

No hay limitaciones de ningún tipo: no hay ingresos mínimos mensuales, ni costes de servicio o mantenimiento. Solo pagas cuando (y si) lo utilizas.

Ejemplos de gastos mensuales basados en las transacciones

Transacciones
mensuales
Coste
mensual
0 € GRATIS
300 € 4,50 €
500 € 7,50 €
700 € 10,50 €
1.000 € 15,00 €

La ausencia de costes fijos y la comisión del 1,50% hacen de SumUp la solución perfecta para pequeñas empresas y autónomos que no reciben muchos pagos con tarjeta (idealmente hasta 1.500 euros al mes).

Control de las transacciones y funciones adicionales

Haz clic en la flecha de la parte superior de la pantalla para acceder al menú del aparato.

En el Historial de Ventas podemos consultar el registro de todos los movimientos realizados por el terminal: pagos recibidos, anulaciones y transacciones fallidas.

Imagen: Mobile Transaction

Saldo y pagos SumUp

Los informes y facturas para la contabilidad se descargan desde la plataforma web.

Todos estos datos también están disponibles en la plataforma web de SumUp, donde también puedes descargar informes periódicos y facturas de comisiones.

En el menú de ajustes encontrarás la opción Consejo. Cuando la actives, tras introducir el importe total que debe el cliente, aparecerá una pantalla adicional en la que el cliente puede seleccionar rápidamente un extra.

Foto: Emily Sorensen, Mobile Transaction UK

Historial de ventas

Historial de ventas.

De vuelta a la plataforma web, encontraremos algunas funciones adicionales interesantes.

Con la opción de Facturas de SumUp vas a poder realizar facturas profesionales rápidamente y sin esfuerzo, calcular el IVA de forma automática, emitir facturas rectificativas, enviar a tus clientes una factura con un enlace adjunto para pagarla de manera digital, y tener un listado de clientes digitalizado para agilizar la emisión de tus facturas.

Al descargar la aplicación SumUp en tu smartphone, puedes aprovechar funciones como los enlaces de pago, la tienda en línea y las tarjetas de regalo, que son básicas, pero adecuadas para una pequeña empresa.

Las características técnicas de SumUp Solo

Especificaciones
Dimensiones 8,3 x 8,3 x 1,7 cm
Peso 147 g (POS)
331 g (POS + accesorios)
Conectividad GPRS, EDGE, 3G, WiFi
Conexión de datos SIM de datos integrada con tráfico ilimitado
Pantalla Pantalla táctil, escala de grises
Bateria 100 transacciones con una sola carga
Tipos de pago
Contactless
Chip

La solución consiste en un terminal ligero y compacto (el TPV por sí solo, sin accesorios, pesa menos de 150 gramos), una cubierta de plexiglás y un soporte para el mostrador que hace las veces de base de carga.

El dispositivo también puede cargarse sin su base, conectando el cable directamente a la parte inferior del terminal.

La duración de la batería indicada por SumUp es de 100 transacciones con una sola carga; en realidad depende de varios factores. En nuestra prueba, con el brillo ajustado al máximo nivel y tras una hora de uso intensivo y continuo, el aparato había consumido la mitad de su carga. Por supuesto, el rendimiento será mejor con una luminosidad moderada y en condiciones normales.

Cargar la batería de 0% al 100% tarda algunas horas.

Foto: Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction

Puerto USB-C del datáfono

La entrada USB-C para la carga se encuentra tanto en el terminal como en el soporte para el mostrador.

El dispositivo cuenta con una tarjeta SIM de datos multioperador, con tráfico ilimitado incluido, que te permite procesar transacciones de forma independiente y en cualquier lugar. También tienes la opción de conectarte a un router Wi-Fi, para que puedas disfrutar de una conexión más estable cuando estés en casa.

Para conectarte al Wi-Fi, toca la flecha de la parte superior de la pantalla para acceder al menú y, en Conexiones, selecciona el router para introducir la contraseña de acceso. Cuando el interruptor del Wi-Fi está apagado, la conexión móvil se activa automáticamente.

Foto: Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction

Pantalla de configuración del terminal

Activación de la conexión Wi-Fi.

La configuración inicial requiere un simple inicio de sesión con las credenciales que elegiste durante el registro en el sitio web de SumUp cuando compraste el dispositivo.

Se recomienda que conectes el terminal a una red inalámbrica para que puedas descargar más rápidamente las actualizaciones de software (normalmente necesarias para la primera puesta en marcha).

SumUp Solo vs Air

SumUp
Solo
SumUp
Air
Precio
(IVA no incluido)
99 € 29 €
¿Funciona sin smartphone?
Conectividad GPRS, EDGE, 3G, WiFi WiFi, 3G, 4G
Dimensiones 8,3 x 8,3 x 1,7 cm 8,4 x 8,4 x 2,3 cm
Batería: número de transacciones consecutivas 100 500
¿Se integra con el software de gestión SumUp?
¿Se conecta a impresoras externas?

Hay una diferencia sustancial entre los dos modelos en cuanto al modo de uso:

  • SumUp Solo tiene una tarjeta SIM integrada que permite procesar las transacciones de forma autónoma, tanto en la tienda como en el exterior.
  • SumUp Air no está equipado con una tarjeta de datos y debe depender de un smartphone conectado a internet.

En la práctica, para recibir un pago con Solo sólo necesitas el propio terminal, mientras que para recibir un pago con Air necesitas el terminal y el smartphone juntos (emparejados por Bluetooth).

Sin embargo, los usuarios de teléfonos móviles pueden preferir el modelo Air por dos razones diferentes: el precio de la compra es significativamente menor; la aplicación del smartphone ofrece el catálogo de productos, gracias al cual el comerciante puede seleccionar los artículos elegidos por el cliente y calcular automáticamente el total.

Recibos y compatibilidad con la impresora

Solo no tiene una impresora para los recibos de papel (a diferencia del SumUp 3G) y tampoco es compatible con dispositivos de terceros (como es el caso del SumUp Air), aunque se espera el lanzamiento de una impresora compatible en los próximos meses.

Se supone que -como ya ocurre con el modelo 3G- será una solución modular que permita acoplar y desacoplar las dos piezas fácilmente.

De momento, tenemos que conformarnos con los recibos digitales, que además ahorran el coste de los rollos de papel térmico.

Foto: EC, Mobile Transaction

SumUp Solo envía recibos digitales

Después de recibir un pago, puedes elegir si quieres enviar el recibo y cómo hacerlo.

Foto: EC, Mobile Transaction

Envío del recibo por SMS

Introducir un número de teléfono móvil es más rápido que introducir una dirección de correo electrónico.

El envío del recibo digital es muy sencillo.

Tras aceptar el pago, en la pantalla del terminal aparece el botón de Recibo; al hacer clic en él, se accede a la pantalla en la que se puede introducir el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico del cliente.

El cliente recibe al instante un mensaje con un enlace al recibo del resultado de la transacción. El envío del SMS es gratuito.

Cómo registrarse y comprar el terminal

Una de las ventajas de esta marca es la rapidez con la que se puede obtener un terminal. El registro y la compra del TPV se hacen completamente en línea -no son necesarias citas ni llamadas telefónicas- y sólo lleva unos minutos.

En la web oficial de SumUp, introduce tu dirección de correo electrónico y elige una contraseña (de al menos 8 caracteres). A continuación, introduces tus datos personales, la dirección donde debe entregarse el aparato y, por último, los datos de la tarjeta para hacer el pedido y pagar el SumUp Solo.

En la siguiente página tendrás que introducir algunos datos sobre tu actividad profesional o empresarial.

Durante el registro tienes que comprobar tu número de teléfono móvil (recibirás un SMS con una contraseña temporal) y tu dirección de correo electrónico (para hacer clic en el enlace correspondiente).

Una vez confirmada tu cuenta, puedes acceder a tu área personal e introducir el IBAN donde quieres recibir tus abonos. Entonces recibirás tu terminal en 4-5 días laborables.

Servicio de atención al cliente

Los clientes reciben asistencia a través de tres vías: la web, el teléfono y el correo electrónico.

El Centro de Asistencia ofrece ayuda inmediata, ya que se puede acceder a él en cualquier momento en el sitio web del producto. En esta sección encontramos manuales y respuestas a las preguntas más frecuentes. Está bien mantenido y es capaz de resolver la mayoría de las dudas que puedan tener los usuarios.

El centro de llamadas de SumUp está abierto de lunes a viernes (de 9:00 a 20:00) y los sábados (de 9:00 a 18:00), mientras que los domingos no se presta asistencia telefónica. Los tiempos de espera varían mucho en función del volumen de solicitudes.

El servicio de asistencia también responde por correo electrónico, pero puede tardar varios días laborables. Sin embargo, es aconsejable cuando el problema no impide que el servicio funcione correctamente.

En general, pensamos que SumUp ofrece un buen servicio de asistencia, aunque debe mejorar los tiempos de espera.

Nuestra opinión

El dispositivo es diferente, pero no las condiciones económicas de SumUp: un terminal de precio razonable, sin cuotas mensuales, y con una tarifa fija aplicada a las transacciones, independientemente del tipo de tarjeta y del circuito. Se recomienda para el cobro de hasta 1.500 euros al mes mediante pagos con tarjeta.

La principal característica del TPV Solo es la combinación de un diseño y una tecnología modernos con una notable facilidad de uso. Para recibir un pago, basta con introducir el importe en el teclado de la pantalla táctil y acercar la tarjeta del cliente. Un procedimiento rápido y sencillo, incluso para quienes no están habituados a utilizar dispositivos electrónicos.

No dispone de más funciones adicionales salvo la de dar propina. Se trata entonces de un producto muy básico, pero puedes obtener funciones adicionales de forma gratuita instalando la aplicación SumUp en tu smartphone o tablet, o accediendo a su portal web desde tu ordenador.