El Terminal Yavin es un datáfono inteligente 4G, con impresora y cámara integradas, con comisiones variables; a partir de nuestra experiencia con los servicios de Yavin, hemos analizado este TPV para determinar cuán conveniente es para las PYMES y los autónomos de España
El Terminal Yavin es un datáfono inteligente 4G, con impresora y cámara integradas, con comisiones variables; a partir de nuestra experiencia con los servicios de Yavin, hemos analizado este TPV Android para determinar cuán conveniente es para las PYMES y los autónomos de España
Ventajas
Desventajas
¿Qué encontrarás en este artículo?
Las características de Yavin
El Terminal Yavin
Costes y comisiones de Yavin
El panel de control MyYavin
Atención al cliente
¿Para quién es ideal el Terminal Yavin?
Las características de Yavin
La oferta de Yavin puede caracterizarse por su sencillez: ofrece solo dos modelos de datáfonos, uno móvil (el Reader Yavin) y uno inteligente, el Terminal Yavin.
A diferencia de otros proveedores de medios de pago, Yavin cobra una cuota mensual fija a sus usuarios; cuota que se compensa en parte, como veremos, por sus comisiones variables.
¿Qué recibes por el pago de la cuota mensual de Yavin? Además del uso del Terminal Yavin, la cuota incluye:
- Conectividad 3G/4G ilimitada
- Acceso al panel de control MyYavin
- Amplia variedad de integraciones útiles
- Función de propinas nativa de Yavin
El Terminal Yavin es un datáfono voluminoso, pero muy completo
Tras completar el registro, deberías recibir tu Terminal Yavin en tu domicilio dentro de los siguientes 10 días laborables.
El abono de los cobros procesados se envía al siguiente día laborable luego de cada transacción, y puedes recibirlo en cualquier cuenta bancaria con un IBAN español.
Como se aprecia a simple vista, la oferta de Yavin es algo acotada en comparación con otras empresas fintech del sector.
Si necesitas una solución de pago más integral, con tienda online, plataforma de facturación electrónica y modalidades de pago remoto como Tap to Pay, entonces puede que te resulte más conveniente indagar en las ofertas de Square o SumUp.
El Terminal Yavin: el datáfono inteligente que lo tiene todo
El Terminal Yavin es un modelo Nexgo N86, uno de los datáfonos más completos comercializados en España; entre sus características y funcionalidades, estás son las que más destaco:
- Impresora de recibos integrada
- Cámara posterior integrada
- Conectividad 3G/4G, WiFi y Bluetooth
- Sistema operativo Android
- Batería de larga duración (+600 transacciones)
- Modalidad de cobro sin conexión
A pesar de su gran pantalla táctil y de la impresora de recibos en papel integrada, cuenta con una potente batería que te permitirá procesar alrededor de 600 transacciones con una sola carga.
La tarjeta SIM de datos ilimitados 3G/4G te da conectividad en prácticamente cualquier lugar de España, pero además cuenta con WiFi y, lo mejor, la posibilidad de aceptar pagos sin conexión (estos se procesarán una vez que el Terminal Yavin vuelva a conectarse a internet, cosa que debe suceder en un lapso determinado).
La autonomía del Terminal Yavin es una de sus mayores ventajas
Como todo datáfono inteligente con sistema operativo Android, el Terminal Yavin es muy fácil de utilizar y permite la descarga e integración de aplicaciones de terceros, lo que expande en gran medida sus funcionalidades: pagos en cuotas, programas de fidelización, integración con tiendas online, etc.
Además, Yavin ofrece dos grandes funcionalidades nativas:
- Propinas: posibilita a los clientes a añadir una propina fija o personalizada.
- Reseñas: posibilita a los clientes a dejar una reseña de Google o en Tripadvisor a través del TPV.
Pantalla de transacción
Dar propina es opcional
Confirmación de pago
Los costes y comisiones de Yavin
La ausencia de servicios y funcionalidades de valor añadido hacen que la estructura de costes y comisiones de Yavin sea realmente simple:
| Coste/comisión | Tarifas de Yavin |
|---|---|
| Terminal Yavin | Precio completo: 199 €
Con descuento de MobileTransaction: 99,5 € |
| Cuota mensual | 19 € |
| Comisión por transacción | Intercambio+ + 0,4 % |
| Envío del datáfono | Gratis |
| Abono de cobros en cuenta | Gratis |
| Reembolsos | Gratis |
Aunque salta a la vista que no se trata de un datáfono económico, pienso que el precio está claramente justificado por la impresora, la cámara y la conectividad móvil.
Además, puedes adquirirlo con un 50 % de descuento siguiendo nuestros enlaces (botones) o utilizando el código de descuento MT2022.
Un gran limitante para las PYMES y los autónomos con bajos niveles de facturación es la cuota mensual de 19 €; un detalle a tener en cuenta, sin embargo, es que esta solo se cobra en los meses en que se procesan transacciones.
En contraposición a la cuota, Yavin utiliza el tipo de tarifa interchange+, según el cual el monto de la comisión de cada transacción depende de una serie de factores, como el tipo de tarjeta y el lugar y la red del emisor; al interchange+ se le suma una comisión adicional de Yavin del 0,4 %.
En otras palabras, la tarifa interchange+ varía según si la tarjeta del cliente es Visa o Mastercard, personal o de empresa, de débito o de crédito, local o extranjera.
En términos reales (según Yavin) las tarifas interchange+ promedio en España son:
| Tipo de transacción* | Promedio interchange+ de Yavin |
|---|---|
| Tarjetas personales españolas | 0,25 % |
| Tarjetas personales europeas | 0,35 % |
| Tarjetas personales internacionales | 0,70 % |
| Tarjetas de empresa españolas | 1,41 % |
| Tarjetas de empresa europeas | 1,49 % |
| Tarjetas de empresa internacionales | 2,05 % |
* En estos promedios se tienen en cuenta las redes Visa y Mastercard; los promedios son estimativos y la comisión final puede variar.
De esta forma, si procesas pagos con tarjetas personales españolas percibirás una comisión promedio de 0,65 % (0,25 % + 0,4 %), una de las tarifas más convenientes del mercado.
MyYavin: el panel de control
Yavin provee a los comerciantes acceso a MyYavin, un panel de control en línea en tiempo real.
En MyYavin puedes encontrar reportes de ventas, transacciones y detalles de tu cuenta de Yavin. También te proporciona una visión general de tus datáfonos Yavin, tus clientes e integraciones de aplicaciones.
El panel de control se enlaza con códigos de interfaz de programación de aplicaciones (API), lo que te permite integrarlo con el sistema de terminal de pago, banca digital, software de contaduría (y mucho más) de tu elección.
Para esto, sin embargo, puede que requieras de la ayuda del equipo de soporte o de un programador.
Yavin te concede acceso a un panel de control en línea, donde puedes controlar tus ventas.
Atención al cliente y opiniones de Yavin
El servicio de atención al cliente de Yavin, reservado para los usuarios abonados a la cuota mensual, funciona los días de semana entre las 9:30 y las 18:30 horas.
Esta disponibilidad acotada resulta insuficiente, en especial si consideramos que estás pagando una cuota mensual por el servicio: un local de restauración, por ejemplo, suele funcionar fuera de ese horario, y no podrá contar con Yavin en caso de una emergencia.
Al tratarse de una empresa francesa con poco recorrido en el mercado español, aún no hay suficientes reseñas de usuarios españoles como para determinar la calidad del servicio de atención al cliente.
Si bien su sitio web oficial carece de información detallada, al solicitar un contacto a través de su formulario online, recibimos el llamado de un operador de Yavin en cuestión de minutos.
Nuestra opinión: ¿para quién es conveniente el Terminal Yavin?
El Terminal Yavin es un excelente datáfono inteligente y, al menos desde el punto de vista técnico, es casi seguro que no te faltará nada. La cuestión de su conveniencia reside, en cambio, en el aspecto económico.
Las comisiones de Yavin son, en general, más económicas que las de sus competidores, pero la cuota mensual le resta conveniencia. Es la presencia de esta cuota la que hace que la oferta de Yavin sea relevante a partir de niveles moderados de facturación, que calculamos en torno a los 4000 € mensuales.
Además, considero que la presencia de la cuota mensual no se refleja en servicios de valor añadido: faltan herramientas de gestión y funcionalidades adicionales.
| Criterio | Valoración |
|---|---|
| Producto | Excelente |
| Costes y comisiones | Bueno |
| Transparencia y registro | Medio |
| Servicios de valor añadido | Medio |
| Atención al cliente | Medio |
| Contrato | Bueno |
| Valoración final | 3,9 sobre 5 |
Se trata de un servicio sencillo, orientado a comerciantes y profesionales que valoren la practicidad y autonomía del Terminal Yavin, así como la ausencia de un compromiso contractual y la posibilidad de recibir el abono de sus cobros en sus propias cuentas bancarias.
