El TPV Android de CaixaBank es un datáfono inteligente 4G muy completo; analizamos el terminal de pago de la Caixa, sus costes, comisiones y funcionalidades, para determinar qué tan conveniente es para las PYMES, los comercios y los autónomos.
Ventajas
Desventajas
¿Qué encontrarás en este artículo?
La oferta de CaixaBank
El TPV Android de la Caixa
Costes y comisiones del TPV
¿Para quién es conveniente el TPV de CaixaBank?
La oferta de TPV de CaixaBank: un servicio subcontratado
CaixaBank es uno de los bancos más grandes y tradicionales de España. Sin embargo, su área de procesamiento de pagos está tercerizada en la estadounidense Comercia Global Payments, empresa con la que la Caixa tiene un acuerdo comercial en España.
Así, es Global Payments quien presta el servicio de alquiler de TPV, a través de (y respaldado por) CaixaBank. Este aspecto del servicio tiene un lado positivo y otro negativo:
Lo positivo es que Global Payments (y, por ende, CaixaBank) presenta una solución bastante completa: además del TPV Android, ofrece modalidades de cobro online (pago por enlace, pasarela de pago), un potente software TPV (integrado en una tableta) y hasta una app de cobro móvil Tap to Pay.
Lo negativo, por otro lado, es que siempre que contratas un servicio subcontratado corres el riesgo de lidiar con una calidad de atención al cliente deficiente, considerando que estás lidiando, en realidad, con un intermediario.
Otro punto importante de la oferta de TPV Android de CaixaBank es que, para contratarlo, debes contar con una cuenta de empresa de la Caixa, la llamada Cuenta Negocios.
Es en esta cuenta de empresa en donde recibirás el abono de tus cobros al día siguiente de cada transacción, inclusive los fines de semana y los días festivos.
El TPV Android de CaixaBank
El TPV Android de CaixaBank es un terminal inteligente con conectividad 4G, WiFi y Bluetooth, con pantalla táctil e impresora, y acceso a una tienda de aplicaciones que te permite expandir las funcionalidades del datáfono.
Entre las funcionalidades adicionales que puedes instalar para personalizar el TPV de la Caixa, destaco las de hacerlo multidivisa y de procesar preautorizaciones, ambas funciones muy importantes en el sector de hostelería; también puedes ofrecer a tus clientes pagos fraccionados, dividir cuentas y recibir propinas.
Además, CaixaBank te permite cobrar pagos con tarjetas emitidas por prácticamente cualquier red de pago: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, JCB, UnionPay y Alipay.
Foto: Global Payments
Por último, contratando el servicio de TPV Android, CaixaBank te da acceso a un panel de control en el que puedes consultar diversos informes, como ventas, detalle de operaciones, información sobre tus clientes, etc.
No cabe dudas respecto a la versatilidad que ofrece este TPV; sin embargo, es necesario analizar las condiciones, los costes y comisiones, para determinar adecuadamente su conveniencia.
Coste y comisiones del TPV de CaixaBank
Para empezar, es importante considerar que CaixaBank no vende terminales de punto de venta, sino que los alquila.
Así, la tarifa del TPV de CaixaBank se compone de dos partes:
- Una cuota mensual, por el alquiler del TPV.
- Una comisión variable, que se fija por tramos según facturación.
| Cuota mensual por alquiler de TPV Android | |
|---|---|
| Primer TPV | Gratis (sin cuota mensual) |
| A partir del segundo TPV | 9 € / mes (por TPV adicional) |
| Comisión por uso del TPV Android | |
| Nivel de facturación mensual | Coste por mes |
| Hasta 2.000 € | 12 € / mes |
| Entre 2.000 € y 4.000 € | 24 € / mes |
| Entre 4.000 € y 6.000 € | 36 € / mes |
| Entre 6.000 € y 8.000 € | 44 € / mes |
| Entre 8.000 € y 10.000 € | 55 € / mes |
| Más de 10.000 € | 55 € / mes + 0,90 – 1,80 % / transacción* |
| Cuota mensual por alquiler de TPV | |
|---|---|
| Primer TPV | Gratis (sin cuota mensual) |
| A partir del segundo TPV | 9 € / mes (por TPV adicional) |
| Comisión por uso del TPV | |
| Nivel de facturación mensual | Coste por mes |
| Hasta 2.000 € | 12 € / mes |
| Entre 2.000 € y 4.000 € | 24 € / mes |
| Entre 4.000 € y 6.000 € | 36 € / mes |
| Entre 6.000 € y 8.000 € | 44 € / mes |
| Entre 8.000 € y 10.000 € | 55 € / mes |
| Más de 10.000 € | 55 € / mes + 0,90 – 1,80 % / transacción* |
*La comisión por transacción rige sobre las transacciones posteriores a la barrera de los 10.000 € facturados en un mismo mes.
El primer TPV que alquilas a CaixaBank es gratis (no tiene cuota mensual), pero pagarás 9 € al mes por cada terminal de pago adicional que utilices, si es físico o digital (pasarela de pago), y 3 € al mes por cada móvil que utilices para cobros en modalidad de Tap to Pay.
Sin embargo, recuerda que, para contratar el TPV Android de CaixaBank, antes debes abrir una cuenta de empresa.
Si bien la Cuenta Negocios de CaixaBank es gratis en principio, las condiciones para mantener esa gratuidad son sumamente rigurosas, se revisan mes a mes y, si no las cumples, pagarás 15 € mensuales en concepto de mantenimiento de cuenta.
En cuanto al coste de utilizar el TPV Android, en primera instancia parece bastante conveniente, pero al tratarse de una comisión fija, no lo es tanto para cualquier tipo de negocio fuertemente estacional.
Al mismo tiempo, si un mes tu facturación se ubica justo por encima del umbral de uno de los tramos, la comisión global sobre tus cobros puede llegar a elevarse hasta un 1,2 % o más. Dicho esto, si tu negocio o empresa supera con diferencia el tramo más alto (de 10.000 €), la comisión de la Caixa puede ser realmente ventajosa.
Superados los 10.000 € de facturación mensual, la tarifa por transacción de CaixaBank es bastante atractiva, tanto para tarjetas del Espacio Económico Europeo de particulares (0,90 % por transacción) como para el resto de las tarjetas (1,80 % por transacción). Estas comisiones se cobran sobre el excedente: si facturas 15.000 €, solo se aplican comisiones variables de 0,90 o 1,80 % sobre los 5.000 € restantes.
¿Para quién es conveniente el TPV de CaixaBank?
Como sucede con la mayoría de los grandes bancos, la oferta de CaixaBank es especialmente conveniente para grandes empresas y comercios, con niveles altos y estables de facturación mensual.
Un compromiso contractual, unas condiciones estrictas para la gratuidad de la cuenta de empresa y un sistema de tramos: la oferta de la Caixa está diseñada para favorecer a los negocios que pueden mantener niveles de facturación altos, algo con lo que las PYMES y los profesionales pueden tener problemas, sobre todo al comienzo.
En cualquier caso, se trata de un TPV inteligente muy versátil, con funcionalidades nativas que lo hacen aún más interesante, sobre todo para la industria de la hostelería, el turismo y la restauración.
Si, en cambio, gestionas un negocio más pequeño y quieres conocer algunas alternativas de TPV inteligente sin compromisos contractuales ni cuotas mensuales, entonces te interesarán el Square Terminal o el myPOS Pro, ambos datáfonos similares al TPV Android de CaixaBank, pero con condiciones mucho mejor adaptadas a las PYMES y los profesionales.
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