El primer fabricante que viene a la cabeza cuando hablamos de lectores de tarjetas es probablemente Ingenico. Sus terminales han estado por mucho tiempo omnipresentes en las tiendas de todo el país – de hecho, se encargan de cerca del 50% de las transacciones con tarjeta en España.

Las pequeñas empresas pueden ahora considerar una nueva gama de terminales de última tecnología, incluyendo tres lectores de tarjetas móviles, un terminal fijo y un terminal PDV inteligente.

Los lectores Ingenico se venden a través de organizaciones de venta independientes (ISOs) y bancos adquirentes. Son relativamente caros (varios cientos de euros), pero muy eficientes y altamente personalizables.

De hecho, el precio de cada modelo varía en función de las opciones de hardware escogidas (por ejemplo 4G, Bluetooth, GPS, accesorios), pero también del software – incluyendo el que procesa los tipos de pago elegidos como Visa y American Express.

Sin embargo, un lector Ingenico es mucho más que un simple terminal inteligente de alta calidad. Hoy en día, también te permite el acceso a una plataforma de software en crecimiento desarrollada por Ingenico y conectada a los dispositivos PDQ – su nombre es Telium.

Más servicios con Telium Tetra

Entre los modelos de terminales más recientes que se han incorporado a Ingenico encontramos Telium Tetra, que es un sistema operativo y una oferta de servicios. Sus cuatro grupos de funciones son:

  • Integración con los terminales inteligentes de última generación
  • Gestión de flota de terminales
  • Mercado de apps de pago
  • Seleccion de aplicaciones de gestión de clientes

Ingenico ha creado una plataforma web llamada Merchant Service Hub, (Centro de Servicio al Vendedor), que permite a los vendedores administrar algunas de estas funciones. El portal ofrece acceso a informes de ventas, recibos electrónicos, nuevos métodos de pago y funciones de gestión de clientes.

Se puede acceder al Merchant Service Hub desde cualquier dispositivo. Foto: Ingenico

El manejo de la flota de terminales está separado del Merchant Service Hub, gestionado por el soporte técnico remoto de Ingenico o bien por el vendedor a través de una interfaz web. Resulta particularmente interesante para los vendedores y propietarios de restaurantes que supervisan varios terminales. Todos los terminales de pago Telium son auditados y actualizados de forma remota a través de 3G o de la red local. Incluso es posible cambiar la red telefónica de todos los terminales sin cambiar la tarjeta SIM.

Debemos mencionar que Telium Tetra está presente en los siguientes terminales de pago:

  • Portátil/móvil: Move 5000, 3500, 2500
  • Escritorio: Desk 5000, 3000

Más recientemente, Ingenico lanzó un terminal PDV utilizando un sistema operativo diferente llamado Axium.

En este artículo cubriremos la mayoría de estos modelos. Ingenico también ofrece otros terminales, pero estos no pueden ser alquilados o comprados por vendedores independientes o pequeñas empresas – en su lugar, están reservados para bancos, gasolineras, mayoristas, etc.

Ingenico Move 5000: terminal 4G muy versátil

El Move 5000 (que también se escribe Move/5000) es un terminal móvil con impresora de tickets integrada. Reemplaza al modelo Ingenico iWL 250, que los proveedores están retirando del mercado.

Diferencias principales entre el iWL 250 y el nuevo Move 5000

  • Sistema operativo actualizado de Telium 2 a Telium Tetra.
  • El tamaño de la pantalla cambia de 2.8 pulgadas a 3.5 pulgadas y los gráficos de 320 x 240 píxeles a 480 x 320 píxeles – y Move 5000 tiene pantalla táctil (para dedo o puntero ). El codec H264 incorporado permite la reproducción de vídeos al cliente.
  • La memoria es considerablemente más grande: 512 MB RAM en vez de 128 MB RAM, y hasta 32 GB de almacenamiento en Move 5000.
  • 4G además de 3G, GPRS, Bluetooth y WiFi.
  • El nuevo terminal puede obtener datos a través de GPS, escáner de código de barras y cámara opcional.

El precio del Move 5000 es similar al del viejo iWL250: entre 400 € y 600 € (sin IVA) dependiendo de las especificaciones de hardware elegidas.

Como el modelo anterior, Move 5000 puede aceptar muchos métodos de pago, incluyendo tarjetas de débito o de crédito con chip y PIN, tarjetas con banda magnética y NFC (contactless).

El Move/5000 tiene una pantalla a color grande para aprovechar las funciones de la app Telium al máximo. Foto: Ingenico

Acepta cupones (códigos QR) a través de la función de escaneo y monederos electrónicos como Apple Pay.

El puntero que viene incluido te permite verificar la firma directamente en la pantalla, así como navegar fácilmente por la nueva app de catálogo de Telium Tetra, donde puedes descargar, por ejemplo, programas de fidelización de clientes y suscripción a programas de garantía.

Si prefieres un modelo más simple sin pantalla táctil o sin cámara opcional, pero con todas las opciones de conectividad y la ubicación por GPS opcional, el Move 3500 de abajo es un buen candidato.

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Ingenico Move 3500: el hermano pequeño del 5000

La pantalla del modelo 3500 no es táctil y es un poco más pequeña que la del Move 5000. Foto: Mobile Transaction

El modelo Ingenico Move 3500 es una versión más simple del 5000.

Tiene una impresora incorporada, pero la pantalla es más pequeña (3.2 pulgadas, 320 x 240 píxeles) y no es táctil, en vez de eso tiene unas teclas adicionales de navigación encima del teclado.

Las opciones de conectividad siguen siendo tan buenas como las del Move 5000’s, pero no cuenta con las funciones opcionales más extravagantes, es decir, el altavoz, la función multimedia y reproducción de vídeo, el lector de códigos de barras y la cámara.

La batería también es menos potente, con 2200 mAh en vez de los 2900 mAh del Move 5000, pero se puede habilitar en el Move 3500 una batería de 2900 mAh como opción de extensión.

Este modelo es una buena solución para algunos vendedores, aunque no es tan fácil de encontrar en distribuidores como el Move 5000.

Ingenico Move 2500: dos modelos, con o sin cable

Este modelo sin pantalla táctil tiene una pantalla todavía más pequeña (2.4 pulgadas) que el Move 3500 y menos opciones de conectividad sin cables, ya que no funciona con Bluetooth o 4G, pero sí que funciona con 3G y WiFi. Como los modelos mas avanzados, se puede conectar a la red Ethernet.

Existen, de hecho, dos modelos dentro del Move 2500: un modelo «portátil»  con 3G/GPRS y WiFi opcional, y un modelo «híbrido» con una conexión por cable estándar y una conexión sin cables opcional.

Con Move 5000 y Move 3500, todos los tipos de conexión son opcionales, así que los terminales son personalizados en última instancia por los proveedores del servicio de venta y por eso tienen precios diferentes.

Tabla comparativa de terminales Ingenico

Los tres lectores de tarjetas aceptan contactless y tarjetas con banda magnética.

Move 5000Move 3500Move 2500
Impresora
Batería2900 mAh2200
a 2900* mAh
2200 mAh
Dimensiones (mm)169 x 78 x 57169 x 78 x 57168 x 81 x 58 (1)
168 x 81 x 69 (2)
Peso320 g320 g320 g
Tamaño de pantalla3.5″3.2″2.4″
Píxeles480 x 320320 x 240320 x 240
Multimedia
GPRS/3G/WiFiSí*Sí*Sí*
4GSí*Sí*
BluetoothSí*Sí*
Conexión por cableSí*
GPSSí*Sí*Sí*
Lector de códigos de barrasSí*
CámaraSí*

* = Disponible como opción. (1) =Move 2500 portátil. (2) = Move 2500 híbrido.

Move
5000
Move
3500
Move
2500
Impresora
Batería2900
mAh
2200 a
2900
mAh*
2200
mAh
Dimensiones
(mm)
169
x 78
x 57
169
x 78
x 57
168
x 81
x 58(1)
x 69(2)
Peso320 g320 g320 g
Tamaño de pantalla3.5″3.2″2.4″
Píxeles480
x 320
320
x 240
320
x 240
Multimedia
GPRS

3G/WiFi
Sí*Sí*Sí*
4GSí*Sí*
BluetoothSí*Sí*
Conexión

por cable
Sí*
GPSSí*Sí*Sí*
Lector
códigos de barras
Sí*
CámaraSí*

* = Disponible como opción. (1) = Move 2500 portátil. (2) = Move 2500 híbrido.

Ingenico Desk 5000: el mejor punto de venta fijo

Oficialmente, es un terminal fijo inteligente, pero puede transformarse en un terminal móvil con las mismas opciones de conectividad que el Move 5000 y 3500, excepto la opción 4G.

Se parece al Move 3500, pero con la pantalla del 5000 y puertos adicionales de conexión. A diferencia del Move 5000, no tiene lector de código de barras o cámara opcional, lo cual es lógico para un lector de tarjetas diseñado para uso fijo. En su lugar, los códigos de barras pueden ser escaneados con un lector conectado al cuerpo del terminal.

El Desk 5000 está diseñado para uso en caja, o para uso móvil opcionalmente. Foto: Ingenico

En la tienda, el Desk 5000 puede conectarse mediante un puerto USB a un lector de tarjetas adicional, más sencillo para los clientes, como el terminal Ingenico Pinpad iPP 315.

Desk 5000 también tiene un puerto serie RS232 opcional para conectar con la caja o con otro dispositivo compatible. Con los modelos Move, es necesario utilizar la base de carga opcional para hacer este tipo de conexión.

Hay dos versiones más sencillas del Desk 5000: el Desk 3500 con una pantalla a color (no táctil) y el Desk 3200 con pantalla monocromática.

Ingenico Axium D7: el futuro de los terminales de pago

El terminal inteligente Axium D7 representa probablemente la tendencia futura para los lectores de tarjetas. No es un terminal para tarjetas con aspecto convencional como el Move 3500 y 5000 que aún así puede utilizar nuevas aplicaciones – es más bien un terminal que utiliza aplicaciones PDV de forma inteligente a través de su diseño físico.

Axium D7 se integra con Axium, una plataforma con las funcionalidades de Telium, pero basada en Android, lo que abre el mercado a todavía más aplicaciones. Este terminal PDV inteligente puede aceptar pagos en efectivo y manejar la gestión de inventario, software de fidelización de clientes y una variedad de aplicaciones de pago a través de Google Play.

Pantalla de cara al cliente en el Axium D7. El otro lado es una tablet Android. Foto: Ingenico

En lo que respecta al hardware, hay dos pantallas: una pantalla grande para apps como el software PDV y una pantalla más pequeña situada de cara al cliente. También tiene un teclado para los códigos PIN y una cámara para escanear códigos.

Axium utiliza el concepto de Telium del Merchant Service Hub, pero posibilita el acceso directamente desde la pantalla del terminal, así como por la interfaz web. La pantalla y la libertad para explorar más funciones también ofrece a los clientes una interfaz similar a la de las tiendas online, lo que en última instancia podría mejorar las ventas multicanal.

Terminal PDV inteligente Axium D7 en su estación base. Foto: Ingenico

La estación base de Axium dock sirve como centro de operaciones del punto de venta. Tiene una impresora de recibos integrada, conectividad de red y conexiones para accesorios, como una caja registradora.

La flexibilidad del sistema es similar a la de los sistemas PDV basados en un iPad- o tablet Android- sólo que cuenta con un dispositivo especializado y los servicios de Ingenico como bonus.