A partir de nuestras experiencias con los lectores de tarjetas, los servicios y las plataformas de Zettle y SumUp, hemos comparado ambas ofertas para determinar cuál es la más conveniente para las empresas, los autónomos y los comercios de España.
¿Qué tiene SumUp que Zettle no?
¿Qué tiene Zettle que SumUp no?
¿Qué encontrarás en este artículo?
Los datáfonos de SumUp y Zettle
Costes y comisiones de SumUp y Zettle
Las funcionalidades de SumUp y Zettle
SumUp o Zettle: cuál elegir según tu negocio
Los datáfonos de SumUp y Zettle
Las diferencias entre SumUp y Zettle se hacen evidentes desde el primer momento: mientras que Zettle ofrece un único modelo de datáfono en España, SumUp ofrece dos, uno móvil y otro autónomo.
| SumUp Air | SumUp Solo | Zettle Reader 2 |
|---|---|---|
| Coste del datáfono | ||
| 49 € | 79 € | 29 €* |
| Conectividad | ||
| Bluetooth | 3G/4G, WiFi | Bluetooth |
| Impresora de recibos | ||
| No | Externa (base de carga) | No |
| Abono de los cobros | ||
| Al día siguiente | 2 días laborables | |
| Tarjetas aceptadas | ||
    |
     |
|
| SumUp Air | SumUp Solo | Zettle Reader 2 |
|---|---|---|
| Coste del datáfono | ||
| 49 € | 79 € | 29 €* |
| Conectividad | ||
| Bluetooth | 3G/4G, WiFi | Bluetooth |
| Impresora de recibos | ||
| No | Externa (base de carga) | No |
| Abono de los cobros | ||
| Al día siguiente | 2 días laborables | |
| Tarjetas aceptadas | ||
|
|
|
*Precio especial por la primera unidad; a partir de la siguiente, el precio aumenta a 79 €.
El datáfono móvil de SumUp es el SumUp Air, un lector de tarjetas muy sencillo que funciona enlazado al móvil por Bluetooth. El SumUp Air es el equivalente al Zettle Reader 2, el único lector de tarjetas ofrecido por Zettle en España.
Entre ambos lectores de tarjeta, me inclino por el Zettle Reader 2: su diseño es más ergonómico, sus botones analógicos más cómodos y su pantalla más grande en comparación con la del SumUp Air.
Tanto Zettle como SumUp ofrecen soportes con base de carga para sus lectores de tarjetas, en ambos casos sin impresora integrada. Entre estos, me gusta más el soporte del SumUp Air, que ofrece un diseño más minimalista, más cómodo de usar.
En cualquier caso, el Zettle Reader 2 es el único datáfono ofrecido por Zettle, mientras que SumUp ofrece un segundo terminal de pago: el SumUp Solo.
Emmanuel Charpentier (EC), Mobile Transaction
SumUp Air y Zettle Reader 2 en sus respectivas bases de carga.
La principal característica que diferencia al SumUp Solo del SumUp Air y del Zettle Reader 2 es que se trata de un datáfono autónomo, con conectividad 3G/4G ilimitada (a través de una tarjeta SIM de datos) y WiFi.
Es decir, que puedes utilizarlo con independencia de tu smartphone, en cualquier parte. Su autonomía lo hace ideal para comercios y locales gastronómicos con envíos a domicilio, taxistas, vendedores ambulantes, puestos de feria y foodtrucks.
No tiene un teclado analógico, sino una pantalla táctil que ocupa todo el frente del datáfono. En este caso, además, la base de carga integra una práctica impresora de recibos en papel.
EC, Mobile Transaction
SumUp Solo con su base de carga con impresora.
Además de estos dos datáfonos, SumUp ofrece otras 2 soluciones de TPV: TPV Lite, un paquete conformado por una tableta con software TPV, un soporte de mostrador para la tableta y un SumUp Solo; y TPV Pro, un servicio de alquiler mensual de hardware.
¿Quieres saber más sobre la oferta de SumUp? Lee la reseña completa de SumUp aquí.
Costes y comisiones de SumUp y Zettle
A pesar de la calidad de diseño del Zettle Reader 2, SumUp se beneficia de una oferta más completa de datáfonos. Analizamos ahora los costes y las comisiones asociados al uso de los terminales de pago:
| Coste/Comisión | SumUp | Zettle |
|---|---|---|
| Cuota mensual | Gratis, sin contrato |
Gratis, sin contrato SumUp One: 25 € |
| Comisión por transacción presencial | 1,99 – 0,99 % | Sin contrato: 1,50 %
SumUp One: 0,75 %* |
| Comisión por transacción a distancia | 1,99 – 0,99 % | Sin contrato: 1,95 %
SumUp One: 0,75 %* |
*Comisión por pagos con tarjetas nacionales de particulares; al resto de tarjetas se le aplica una comisión del 1 %.
| Coste/Comisión | SumUp | Zettle |
|---|---|---|
| Cuota mensual | Gratis, sin contrato |
Gratis, sin contrato SumUp One: 25 € |
| Comisión por transacción presencial | 1,99 – 0,99 % | Sin contrato: 1,50 %
SumUp One: 0,75 %* |
| Comisión por transacción a distancia | 1,99 – 0,99 % | Sin contrato: 1,95 %
SumUp One: 0,75 %* |
*Comisión por pagos con tarjetas nacionales de particulares; al resto de tarjetas se le aplica una comisión del 1 %.
Continúan las diferencias. Zettle impone una comisión variable que favorece a los negocios con grandes niveles de facturación. A lo largo del mes, todas las transacciones con tarjeta acarrean una comisión de 1,99 %.
Terminado el mes, Zettle te reintegra un porcentaje de las operaciones procesadas de acuerdo al volumen de transacciones cobradas. A partir de los 2000 €, la comisión por transacción se va reduciendo paulatinamente hasta el 0,99 %.
SumUp, en cambio, diferencia entre modalidades de cobro presenciales y remotas, y en ambos casos las comisiones favorecen a los comercios y autónomos con bajos volúmenes de transacciones con tarjeta.
Sin embargo, SumUp ofrece una suscripción mensual, llamada SumUp One, que cuesta 25 € al mes y te reduce la comisión por transacción a 0,75 %, además de habilitarte a utilizar sin límites su herramienta de facturación electrónica.
La diferencia en la tasa de la comisión de SumUp One se justifica a partir de un volumen de transacción mensual de unos 3400 €. Así, SumUp compite con Zettle incluso en el caso de empresas, negocios y comercios medianos y grandes.
Las funcionalidades de SumUp y Zettle
Tanto Zettle como SumUp disponen de una oferta de software TPV que complementa a sus datáfonos y lectores de tarjetas. Al comparar proveedores, siempre prestamos especial atención a las funcionalidades adicionales que ofrecen a sus usuarios.
| Funcionalidad | SumUp | Zettle |
|---|---|---|
| Informes | ||
| Enlaces de pago | ||
| Cobro por código QR | ||
| Pasarela de pagos | ||
| Facturación electrónica | ||
| Tienda online | ||
| Catálogo de productos | ||
| Tap to Pay | ||
| Cuenta de empresa online | ||
| Lector de código de barras | ||
| Gestión de personal |
| Funcionalidad | SumUp | Zettle |
|---|---|---|
| Informes | ||
| Enlaces de pago | ||
| Cobro por código QR | ||
| Pasarela de pagos | ||
| Facturación electrónica | ||
| Tienda online | ||
| Catálogo de productos | ||
| Tap to Pay | ||
| Cuenta de empresa online | ||
| Lector de código de barras | ||
| Gestión de personal |
Ambos proveedores ofrecen la posibilidad de crear un catálogo de productos que facilite tanto el proceso de pago como la gestión de existencias. Zettle, además, te permite asignar códigos de barras a los productos, para luego escanearlos con la cámara de tu smartphone y acelerar los cobros.
A Zettle le falta una herramienta de facturación electrónica, si bien la de SumUp está bastante limitada en su versión gratis (4 facturas/mes); tampoco ofrece cobros por código QR, ni una plataforma de tienda online, ambas funciones ofrecidas por SumUp.
En mi opinión, una gran diferencia es que SumUp ofrece una cuenta online gratis para empresas, que puedes utilizar como cuenta de dinero electrónico, recibiendo más rápido la acreditación de tus cobros. La cuenta viene asociada a una tarjeta Mastercard.
Una función ofrecida por Zettle que pienso que SumUp podría beneficiarse de incorporar es la gestión de personal. En realidad, se trata de la posibilidad de añadir usuarios con permisos de uso limitados a la cuenta principal.
Esta función permite a los usuarios de Zettle llevar un control más preciso de las ventas generadas por cada empleado o miembro del equipo. Esto se ve reflejado en la pantalla de estadísticas y control, funcionalidad ofrecida también por SumUp.
Un último detalle importante de destacar es que Zettle permite una variedad de integraciones, desde plataformas de ecommerce como Shopify y WooCommerce, hasta herramientas de contabilidad, como Contasimple.
Por último, me gusta que tanto Zettle como SumUp ofrezcan la modalidad de cobro móvil Tap to Pay, una funcionalidad cada día más popular entre los comerciantes.
¿Quieres saber más sobre Zettle? Lee la reseña completa del Zettle Reader 2 aquí.
Zettle o SumUp: ¿cuál es más conveniente para tu negocio?
Si bien me resisto a declarar llanamente que SumUp es más conveniente que Zettle, considero que, en la mayoría de los casos, lo es. SumUp cuenta con una oferta más desarrollada en España, mercado que parece algo olvidado por Zettle.
Se trata de una solución más completa, con más modelos de datáfonos y TPV, con un software más desarrollado con funcionalidades más variadas y con una estructura tarifaria más conveniente.
Con la suscripción de pago de SumUp One, SumUp se vuelve competitivo incluso en el estrato de negocios con volúmenes de transacciones más altos, quizá la única ventaja competitiva que Zettle aún mantiene sobre algunos proveedores.
En todo caso, otras opciones pueden ser igual de interesantes para tu negocio, o más. Si te interesa la posibilidad de recibir la acreditación instantánea de tus cobros, por ejemplo, echa un vistazo a nuestra comparativa entre SumUp y myPOS.
