Llevamos años probando los datáfonos, plataformas y funcionalidades de SumUp y Square: lo que a SumUp le falta en su oferta de datáfonos lo complementa con una cuenta de empresa gratis; de los dos, sin embargo, Square es el más completo.
Square vs SumUp: a grandes rasgos
Los datáfonos de SumUp y Square
Ambos proveedores venden 2 modelos de datáfono:
- Uno portátil que funciona enlazado a un móvil – SumUp Solo Lite y Square Reader
- Uno autónomo con conectividad propia – SumUp Solo y Square Terminal
Echa un vistazo a las principales características de estos 4 datáfonos:
SumUp Solo Lite |
SumUp Solo |
Square Reader |
Square Terminal |
|---|---|---|---|
| Coste del datáfono | |||
| 39 € | 79 € | 19 € | 165 € |
| Conectividad | |||
| Bluetooth | 3G, 4G y WiFi | Bluetooth | WiFi, Ethernet |
| Impresora de recibos integrada | |||
| No | Disponible por separado | No | Sí |
| Tarjetas aceptadas | |||
        |
|
||
| Abono de los cobros | |||
| Al siguiente día laborable | Entre 1 y 3 días laborables | ||
| SumUp Solo Lite |
SumUp Solo |
Square Reader |
Square Terminal |
|---|---|---|---|
| Coste del datáfono | |||
| 39 € | 79 € | 19 € | 165 € |
| Conectividad | |||
| Bluetooth | 3G, 4G y WiFi | Bluetooth | WiFi, Ethernet |
| Impresora de recibos integrada | |||
| No | Disponible por separado | No | Sí |
| Tarjetas aceptadas | |||
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| Abono de los cobros | |||
| Al siguiente día laborable | Entre 1 y 3 días laborables | ||
Los datáfonos móviles de Square y SumUp
El SumUp Solo Lite (el modelo que reemplaza al anterior SumUp Air) y el Square Reader son dos datáfonos baratos que funcionan enlazados a un móvil por Bluetooth.
Son dispositivos sencillos que caben en la palma de la mano o en el bolsillo del pantalón; sin embargo, los diferencia un aspecto clave:
La ausencia de un teclado físico en el datáfono, en plena expansión de la modalidad Tap to Pay y de las tarjetas contactless, hace al Square Reader prácticamente irrelevante.
Ambos datáfonos móviles incluyen la opción de adquirirlos con un soporte para mostrador, que se venden por separado; aunque por su portabilidad son, naturalmente, datáfonos pensados para uso remoto, en envíos a domicilio, foodtrucks, puestos de feria, terrazas de restaurantes, bares y cafeterías y grandes locales comerciales.
La pantalla del nuevo SumUp Solo Lite es muy superior a la de su predecesor, el SumUp Air
Los datáfonos autónomos de Square y SumUp
Los modelos autónomos de Square y SumUp, Square Terminal y SumUp Solo, son muy diferentes. Las diferencias, literalmente, saltan a la vista:
Algo que valoro mucho al analizar un datáfono es el tipo de conectividad. Para procesar un cobro, todo terminal de pago necesita conectarse a internet. En este sentido, destaco otra gran diferencia entre SumUp Solo y Square Terminal:
Que los TPV cuenten con una tarjeta SIM de datos 3G/4G se está volviendo más la norma que la excepción; la falta de este tipo de conectividad en el Square Terminal constituye su principal desventaja.
La suma de un diseño más minimalista y de una conectividad móvil hacen del SumUp Solo el más versátil de estos dos datáfonos: es perfecto para negocios con envíos a domicilio, puestos de feria y locales comerciales de grandes dimensiones, por ejemplo.
Foto: Ariel Matzkin, MobileTransaction
SumUp Solo es tiene más conectividad
Foto: Emmanuel Charpentier, MobileTransaction
Square Terminal incluye una impresora
Dicho esto, contrario a la intuición, la principal diferencia entre ambos datáfonos no está a la vista, sino que se encuentra en el software.
Es un gran faltante en la oferta de SumUp: no ofrece datáfonos inteligentes, diseñados para usar en mostrador. Este vacío, en el caso de Square, lo viene a llenar el Square Terminal:
El Square Terminal es más caro que el SumUp Solo, pero, si necesitarás imprimir recibos en papel, considera que si sumas el soporte con impresora al coste del SumUp Solo, este se eleva a 139 €; y la diferencia, al final, no es tan grande.
El datáfono SumUp Solo en su base de carga con impresora
Los TPV de SumUp y Square
Una vez más, tanto SumUp como Square ofrecen 2 sistemas de TPV, soluciones de cobro y gestión diseñados para un uso exclusivo en mostrador; aquí los comparamos brevemente:
| SumUp TPV Lite | SumUp TPV Pro | Square Stand | Square Register |
|---|---|---|---|
| 349 € | 59 €/mes | 139 € | 599 € |
| ¿Qué incluye? | |||
| Tableta TPV y Datáfono SumUp Solo | Hardware personalizable | Soporte para iPad | Sistema TPV de doble pantalla |
| SumUp TPV Lite |
SumUp TPV Pro |
Square Stand |
Square Register |
|---|---|---|---|
| 349 € | 59 €/mes | 139 € | 599 € |
| ¿Qué incluye? | |||
| Tableta TPV y Datáfono SumUp Solo | Hardware personalizable | Soporte para iPad | Sistema TPV de doble pantalla |
El Square Stand es mucho más económico que el TPV Lite de SumUp, pero es que solo consiste en un soporte de mostrador para iPad con un lector de tarjetas integrado (el iPad no está incluido).
SumUp Lite, en cambio, incluye una tableta TPV integrada a un soporte de mostrador y un datáfono SumUp Solo, con su base de carga básica sin impresora.
A menos que tengas un iPad y estés dispuesto a usarlo en tu negocio, el Square Stand difícilmente será conveniente. Sucede algo similar que con los datáfonos: el tramo más básico de Square es casi irrelevante, pero se hace fuerte en el más avanzado.
El Square Register, en cambio, es un sistema de TPV de doble pantalla, con una tableta integrada a un soporte de mostrador y una pantalla separada más pequeña para los clientes.
A pesar de su precio (que no es barato), me gusta mucho el sistema de doble pantalla, que permite al cliente ver con claridad cuánto va a pagar, así como un desglose detallado de lo que está pagando.
A excepción del plan TPV Pro, que te permite alquilar hardware, ningún TPV de Square o SumUp incluye impresora ni caja registradora, aunque ambos proveedores venden estos accesorios por separado.
La disposición de doble pantalla del Square Register resulta sumamente cómoda.
Los medios de pago a distancia
Además de sus dispositivos físicos, SumUp y Square amplían continuamente su oferta de medios de pago a distancia. Ambos proveedores ofrecen enlaces de pago que puedes enviar directamente a tus clientes o convertir en códigos QR.
La posibilidad de incrustar un botón de pago solo es relevante si tienes una tienda online. Dicho esto, tanto Square como SumUp disponen de sus propias plataformas de ecommerce, que te permiten montar tu propia tienda online.
Sin embargo, muchas de las funcionalidades que hacen que la tienda online de Square sea mejor que la de SumUp se restringen detrás de un muro de pago que consiste en 3 niveles de suscripción: Gratuito, Plus (25 €/mes) y Premium (69 €/mes).
Costes y Comisiones de SumUp y Square
Antes hemos comentado el coste de adquirir los datáfonos y el hardware TPV de SumUp y Square; sin embargo, el verdadero coste de cada servicio se atribuye a sus comisiones y costes adicionales.
| Coste/comisión |  |
 |
|---|---|---|
| Coste de suscripción | Gratis |
Sin contrato: Gratis SumUp One: 25 €/mes |
| Comisión por transacción presencial | 1,25 % + 0,05 € | Sin contrato: 1,50 %
SumUp One: 0,75 % |
| Comisión por transacción a distancia | Tarjetas europeas: 1,4 % + 0,25 €
Tarjetas no europeas: 2,9 % + 0,25 € |
Sin contrato: 1,95 %
SumUp One: 0,75 % |
Hay una diferencia fundamental entre el esquema de comisiones de Square y el de SumUp:
Esta parte fija en la comisión por transacción hace que SumUp sea más conveniente para los comercios que procesan muchas transacciones por montos reducidos.
A grandes rasgos, la comisión por transacción de Square pasa a ser más conveniente recién en el caso de transacciones superiores a los 10 €.
A modo de ejemplo, es probable que las cafeterías y las tiendas de venta al detalle se beneficien más de las comisiones de SumUp que de las de Square.
Otra diferencia importante se encuentra en las comisiones por pagos a distancia:
A esto se le suma la parte fija de la comisión por pagos a distancia de Square (0,25 €). Así, esta se vuelve más competitiva que la de SumUp, en el caso de pagos con tarjetas del EEE, cuando las transacciones superan el umbral de los 50 €.
En el caso de tarjetas extranjeras, la comisión por pagos a distancia de SumUp es claramente más conveniente que la de Square.
Esta diferencia entre los modelos de tarifa de cada proveedor se extiende aún más si consideramos el plan de suscripción SumUp One, con el cual las comisiones por transacción de SumUp se reducen al 0,75 %.
Sin embargo, este plan acarrea un costo fijo de 25 € al mes y sus ventajas se concentran únicamente en las tarifas reducidas por transacción y en la posibilidad de emitir una cantidad ilimitada de facturas electrónicas gratuitas.
Funcionalidades adicionales de SumUp y Square
Al comparar proveedores de medios de pago, es común centrarse casi exclusivamente en las comisiones o en los modelos de datáfonos.
Sin embargo, las funcionalidades incluidas en cada oferta serán igual de determinantes para la comodidad y facilidad de uso de estas soluciones en el día a día de tu negocio.
| Funcionalidad | |
|
|---|---|---|
| Informes y control en tiempo real | ||
| Catálogo de productos y servicios | ||
| Cobro móvil Tap to Pay | ||
| Facturación electrónica | ||
| Gestión de reservas | ||
| Cuenta de empresa online |
Como la mayoría de los sistemas TPV, Square y SumUp incluyen herramientas de análisis e informes y gestión de existencias (catálogo de productos) en sus plataformas web y aplicaciones móviles.
A su vez, ambos ofrecen la modalidad de cobro móvil tap to pay, que te permite convertir tu teléfono en un datáfono móvil, aunque solo para Android.
Tanto Square como SumUp ofrecen una herramienta de facturación electrónica, aunque con condiciones diferentes:
Por otro lado, SumUp incluye una cuenta de empresa online gratis en su oferta, con la que puedes recibir el abono de tus cobros al día siguiente de cada operación.
Square no dispone de este tipo de cuenta online, pero sí de una gama más amplia de funcionalidades, como la plataforma de reservas Citas Square o la plataforma de gestión de restaurantes con sistema KDS (Kitchen Display System), por ejemplo.
SumUp o Square: ¿cuál elegir?
No es secreto que SumUp y Square apuntan a satisfacer las necesidades de comerciantes, PYMES y profesionales con niveles de facturación moderados o bajos.
A grandes rasgos, consideramos que SumUp ofrece una mayor conveniencia a los negocios con un alto porcentaje de transacciones reducidas, por debajo de los 10 €, como estancos, tiendas de venta al detalle, y algunos bares y cafeterías.
En cuanto a los dispositivos, si optarás por un datáfono de gama baja, la diferencia de precio justifica elegir el SumUp Solo Lite en lugar del Square Reader, por la presencia de la pantalla táctil y el teclado en el primero.
Sí, en cambio, necesitas un datáfono inteligente y te gustaría tener la facilidad de imprimir recibos en papel directamente, deberás optar por el Square Terminal. Es el más voluminoso y el más caro, pero también el más completo, con diferencia.
Si realizas envíos a domicilio o trabajas mucho en movimiento, es seguro que el SumUp Solo será la solución perfecta para ti, gracias a su portabilidad y a su conectividad ilimitada 3G/4G.
En donde Square brilla más es en su oferta de software: los bares, cafeterías y restaurantes, así como los locales de servicios (por ejemplo, centros de estética o barberías), se beneficiarán de la oferta de software especializado de Square.
