Wix: la plataforma para crear sitios, blogs y tiendas en poco tiempo

En esta reseña hablamos de las funciones que ofrece Wix, de los planes de suscripción y sus correspondientes precios y de las opiniones de los usuarios.

Wix: las principales funciones y características

Wix es una plataforma popular para crear sitios web, blogs y tiendas online en poco tiempo, pero con resultados profesionales. A continuación, descubriremos sus funcionalidades principales y nos haremos una idea general sobre lo que cuesta y cómo funciona.

Editor – el editor es la herramienta que permite la creación de la página web. El de Wix se basa en el llamado drag and drop, el cual permite crear una página simplemente arrastrando a ella los elementos gráficos a nuestra disposición, que figuran en la barra lateral del interior del editor.

Práctica y rápida es la herramienta llamada Wix ADI (Inteligencia de Diseño Artificial, por sus siglas en inglés), gracias a la cual se puede configurar un sitio respondiendo a una serie de preguntas sobre el objetivo de la página y sobre las preferencias principales. Evidentemente, esta herramienta tiene sus límites, pero, como se ha dicho, está pensada expresamente para permitir a cualquiera crear su propio sitio o blog.

Foto: Wix

Se crean blogs y sitios web en poco tiempo, partiendo desde cero o modificando modelos pre-establecidos.

Plantillas – se pude partir de una página vacía o de una plantilla; es decir, de un modelo pre-establecido para personalizarlo y modificarlo al gusto.

Se proponen 500 plantillas divididas por categoría (p. ej. tienda online, fotografía, diseño, blog, etc.). Para encontrar el modelo ideal basta con seleccionar la categoría o escribir en la barra de búsqueda, desplazarte con el ratón entre las decenas de plantillas, seleccionar la que prefieras y pasar a su personalización.

Dev Mode – si bien su característica principal es lo extremadamente fácil que es de utilizar, por otra parte Wix proporciona a los más expertos la posibilidad de desarrollar aplicaciones propias a través de Corvid, la plataforma IDE para la edición de códigos e integraciones de API.

Dicho esto, conserva un carácter práctico gracias a la ejecución de las funciones en Wix Cloud con node.js y sin servidor. La misma plataforma ofrece un builder visual para favorecer también el desarrollo del código.

Foto: Wix

Corvid es la plataforma dedicada a los usuarios más expertos. Permite personalizar funciones e integrar APIs de terceras partes.

Análisis y estadísticas – una vez publicado el sitio, desde el panel de control se podrá acceder a las estadísticas y a los análisis de las prestaciones.

Los usuarios con cualquier suscripción Premium tienen la posibilidad de integrar las herramientas proporcionadas por Google (p. ej. Analytics) para obtener informes más detallados.

Hosting y dominio – todos los planes ofrecen un espacio web gratuito, mientras que el dominio (la dirección web del sitio) debe adquirirse de forma separada. Con algunos paquetes está incluido un dominio gratuito durante un año. También se tiene la posibilidad de adquirirlo en un sitio externo y compartirlo a través de los ajustes del panel de control.

Wix Business – para crear tiendas online

Además de blogs y páginas web, Wix ofrece todas las herramientas necesarias para crear una tienda online. De hecho, los paquetes de suscripción se clasifican en Sitio web y Business y eCommerce.

Solo eligiendo una suscripción business se accede a las herramientas para la creación de un auténtico sitio e-commerce. Entre las funciones disponibles en los paquetes business encontramos:

Catálogo de productos – es la sección en la cual se añaden los artículos que se van a poner a la venta en la tienda. Una herramienta intuitiva que permite introducir nombre, descripción, variantes del producto, precio, imágenes, número de los artículos en tienda, etc.

Se trata de una funcionalidad separada del editor del sitio: en caso de modificar la plantilla, los contenidos del catálogo no se verán afectados.

Cuando se agota un producto, en la tienda y en el catálogo aparecerá escrito automáticamente No disponible o Agotado.

Lamentablemente, por ahora no se reciben notificaciones cuando se agota un artículo, por lo que es necesario controlar constantemente el catálogo. Esto hace que Wix Stores sea una opción poco práctica cuando se tiene un inventario amplio.

Foto: Wix

Ejemplo de ficha de producto con selección de variantes y botón para añadir a la cesta.

Aceptar pagos online – en los negocios creados con Wix es posible implementar los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito, de débito y de prepago

PayPal

Manual

Hay dos opciones para aceptar tarjetas: de un proveedor de servicios externo o bien con Wix Payments. Este último se integra rápidamente y propone comisiones competitivas (ver Wix Business – Costes y comisiones).

En cambio, la opción Manual está pensada para pagos eventuales (efectivo, cheques, etc.). Es útil para las actividades que venden en una zona circunscrita y efectúan envíos a domicilio o bien ofrecen recogida en tienda.

Cesta abandonada – en la tienda online, la indecisión es la soberana y a veces basta con una pequeña señal del destino. Los mismos clientes se echan atrás justo antes del pago, cuando su cesta ya está llena y solo falta un clic para finalizar la adquisición.

Wix pone a disposición una función para convencer al cliente “fugado” de que vuelva y complete la adquisición. Cada vez que un indeciso se va en el último momento, la plataforma envía automáticamente un correo electrónico para animarlo a adquirir el objeto abandonado.

Reseñas de los consumidores – a través del app store de Wix es posible añadir aplicaciones como Comentarios de Facebook para mostrar en la página de los artículos y comentarios relativos al producto estrella en redes sociales.

El sitio e-commerce también se puede acompañar de un blog, útil para contar cosas, dar consejos, hacer reseñas y promocionar los productos en venta de manera más libre respecto a la descripción canónica presente en la tienda.

Precios y servicios incluidos

Los paquetes Premium se dividen en dos planes de suscripción: uno para sitios web y blogs personales (Sitio web) y otro para los que tienen fines comerciales (Business y eCommerce).

Si tienes intención de vender online, es necesario suscribir un plan Business.

Recapitulemos en la siguiente tabla todas las opciones de suscripción y las correspondientes funciones incluidas:

Sitios web y blogs

*IVA no incluido

Hay que tener en cuenta que también hay disponible un plan gratuito, si bien muy limitado: solo se tienen a disposición 500 MB de espacio y en cada página web aparece la publicidad de Wix.

Además, otros elementos gráficos (p. ej. favicon) no se pueden personalizar. Por tanto, es una opción que no se recomienda a los que quieran darle un uso profesional.

Business: e-commerce y tiendas online

*IVA no incluido

Para empezar con un inventario pequeño, el paquete de suscripción Basic es más que suficiente. Más adelante, y en base al rendimiento de las ventas, es posible pasar a un plan más avanzado.

Eligiendo Wix Payments, la comisión sobre las transacciones es de alrededor del 1,9 % + 30 céntimos, mientras que vinculando servicios de pago externos, los costes varían según el proveedor.

En general, el método de pago ofrecido por Wix tiene precios competitivos y es mucho más fácil de implementar en el ecommerce.

Cómo funciona: crear un sitio con Wix

Se parte del registro gratuito en el sitio de Wix, después del cual eliges si quedarte con el plan gratuito (con publicidad en la página) o bien optar por pasar a un paquete Premium.

Se empieza gratuitamente y se decide en cualquier momento si pasar o no a una suscripción con cuota.

En cambio, para crear un e-commerce es necesario suscribirse inmediatamente a un paquete adaptado – en compensación, se tiene a disposición (como con todas las opciones de pago) un periodo de prueba de 14 días– durante los cuales se puede abandonar por cualquier motivo y recibir un reembolso total del gasto.

El registro requiere pocos minutos.

Cuando empezamos a crear el sitio, eligiendo la modalidad ADI lo único que tenemos que hacer es responder a algunas preguntas para obtener un modelo de página adaptado a nuestras exigencias, que después se puede modificar a través de las sencillas opciones propuestas.

También en este caso podemos personalizar la plantilla, si bien se muestran menos opciones en relación al clásico editor.

El editor destaca por la facilidad de uso de las aplicaciones móviles.

El editor de Wix es la otra modalidad de creación de sitios o blogs. Ofrece más posibilidades de personalización: en la barra lateral aparecen los elementos gráficos (p. ej. texto, imágenes, galería, botones, formas y líneas, menú, etc.). Para añadirlos a la página basta con seleccionarlos con el ratón y arrastrarlos hasta el punto deseado; el aspecto de los elementos individuales se puede personalizar después mediante las opciones.

Recordemos que el editor permite partir de una página vacía o bien de un modelo preestablecido pero abierto a ser modificado por el usuario.

Los usuarios más expertos pueden habilitar Corvid en el mismo editor.

Las apps para ampliar los servicios del sitio

Los usuarios de Wix con un plan de suscripción Premium tienen acceso al Web App Market, una especie de App Store o Google Play que permite instalar nuevas apps para añadirlas al sitio.

Hay centenares de aplicaciones con las cuales ampliar las funciones del mismo espacio web; algunas son gratuitas, otras de pago.

Al entrar en la tienda, es suficiente con hacer clic en el botón Añadir para instalar la nueva función e integrarla en las páginas a través del editor.

Más de 300 apps pueden ampliar las funcionalidades de nuestro sitio o blog.

Aquí podemos encontrar también las apps Site Booster y Visitor Analytics, incluidas en algunas suscripciones, útiles para analizar y mejorar el rendimiento del sitio.

Entre las más populares destacan: Wix Forms (formularios de contacto), Wix Stores (tienda online), Comentarios, Alerta de Cookies para cumplir con las normas de privacidad, Google Adsense para implementar los Ads y Wix Chat para añadir un chat en vivo en el sitio.

Las aplicaciones se dividen por categorías para facilitar la navegación del usuario; además, se puede usar la barra de búsqueda para buscar términos específicos.

Nuestra opinión

Wix ya es un referente para la creación de sitios y blogs. Es perfecto para principiantes y sirve para profesionales que buscan una solución sencilla y rápida que ofrecer a los clientes.

Se trata de un editor intuitivo con el cual los usuarios se familiarizan en poco tiempo y de una opción inteligente (ADI – Artificial Design Intelligence) para realmente permitir a cualquiera construir un espacio en la web partiendo de cero. Con este tipo de herramientas, es perfectamente posible crear un sitio en un solo día.

El que persiga fines comerciales tiene a disposición las herramientas necesarias para el equipamiento del escaparate o de la tienda online, para empezar a vender en poco tiempo. Igualmente rápida es la implementación de las transacciones con Wix Payments, para permitir que los clientes puedan pagar online con tarjeta de crédito, de débito o de prepago, sin quitar ninguna de las otras opciones que se pueden activar (PayPal, pasarelas externas).

¿Cuáles son las opiniones negativas sobre Wix?

En primer lugar, en todas las reseñas que hay en las redes, destaca una queja muy recurrente: la asistencia al cliente. Por lo que respecta a eventuales ineficiencias comerciales o técnicas, la asistencia parece ser realmente poco eficiente. En otras palabras, Wix es una plataforma extraordinaria mientras todo va bien; en cambio, si surgen problemas de cualquier naturaleza, el usuario podría encontrarse en un callejón sin salida.

El segundo aspecto a considerar tiene relación con los usuarios business con sitio e-commerce. Como ya se ha especificado en la reseña, a falta de notificaciones sobre las existencias, no es posible gestionar un gran inventario. En conjunto, puede ser una buena solución para iniciar una nueva experiencia con las ventas online, pero no una solución definitiva.