A la hora de elegir la plataforma de e-commerce más adecuada para tu negocio, debes tener en cuenta varios aspectos:
Otras soluciones, sin embargo, requieren la suscripción por separado a servicios de terceros, y al menos una cierta experiencia en el desarrollo de sitios web.
En este listado de las mejores plataformas e-commerce en España valoramos las soluciones más sencillas y accesibles para las pequeñas empresas:
| E-commerce | Precio | Enlace |
|---|---|---|
| Wix | 20 – 44 € /mes
Presupuesto limitado, poca experiencia en la construcción de negocios online. |
|
| Shopify | 27 – 384 € /mes
Actividad estable que busca flexibilidad y exhaustividad. |
|
| Square | 0 – 60 € /mes
Tiendas online pequeñas y medianas. Ideal para quienes tienen poca experiencia. |
|
| WooCommerce | Plug-in gratuito
Personalizable, para quienes no quieren abandonar WordPress. |
|
| Squarespace | 17 – 42 € /mes
Tiendas online sencillas con imágenes de calidad y un estilo minimalista. |
|
| Prestashop | CMS gratuito
Para expertos o comerciantes que confían en un profesional. |
| E-commerce | Precio | Enlace |
|---|---|---|
| Wix | 20 – 44 €/mes
Presupuesto limitado, poca experiencia en la construcción de negocios online. |
|
| Shopify | 27 – 384 €/mes
Actividad estable que busca flexibilidad y exhaustividad. |
|
| Square | 0 – 60 €/mes
Tiendas online pequeñas y medianas. Ideal para quienes tienen poca experiencia. |
|
| WooCommerce | Plug-in gratuito
Personalizable, para quienes no quieren abandonar WordPress. |
|
| Squarespace | 17 – 42 €/mes
Tiendas online sencillas con imágenes de calidad y un estilo minimalista. |
|
| Prestashop | CMS gratuito
Para expertos o comerciantes que confían en un profesional. |
Indicado para: Quienes quieren una solución rápida y económica.
Coste: De 20 a 44 € al mes
Ventajas: Editor visual. Funcionalidades añadidas. Precio razonable.
Desventajas: Los abonos solo se pueden solicitar durante 2 semanas.
Las características de Wix son difíciles de superar dentro de su rango de precios.
Su plan más avanzado cuesta 44 € + IVA al mes. Incluye funciones completas de creación web y un servicio de atención al cliente prioritario, videos ilimitados en tu web, y 50 GB de almacenamiento.
Imagen: Wix
El constructor visual de Wix te permite modificar las páginas web moviendo los elementos con el ratón.
Todos los planes tienen la misma cantidad de funciones de e-commerce con la opción de añadir más herramientas e integraciones de una amplia variedad de apps externas, así como de las propias apps de Wix.
Sin embargo, esto podría aumentar el coste mensual, porque muchos de los complementos requieren del pago de suscripciones separadas.
La frecuencia con que se paga la suscripción determina el coste mensual real: pueden beneficiarse de un importante descuento quienes optan por pagar uno o incluso tres años enteros en un solo plazo. El problema es que, tras pagar estas cantidades, no será posible obtener una devolución si se cambia de opinión.
| Plan | Básico | Ilimitado | VIP |
|---|---|---|---|
| Cuota mensual | 17 € / mes | 30 € / mes | 44 € / mes |
| Wix Payments | 1,9 % + 0,30 € | ||
| Plan | Básico | Ilimitado | VIP |
|---|---|---|---|
| Cuota mensual | 17 € / mes | 30 € / mes | 44 € / mes |
| Wix Payments | 1,9 % + 0,30 € | ||
*IVA no incluido
Esta plataforma de e-commerce tiene su propio sistema de pagos integrado: Wix Payments. Puedes implementarlo en tu tienda online a cambio del pago de la tarifa por transacción que habíamos mencionado, pero también puedes optar por PayPal y algunos otros sin que Wix te cobre una tarifa extra (aunque, por supuesto, deberás pagar la tarifa del procesador de pago que elijas).
Wix Payments tarda hasta cinco días laborables en procesar una transacción, y a partir de aquí tarda entre 3 y 5 días laborables más en abonar el dinero, lo que puede suponer un problema si necesitas un acceso más ágil a tus pagos.
Aunque el e-commerce de Wix es muy fácil de usar y visualmente agradable, contar con la ayuda de una persona real a través de su servicio de atención al cliente es más difícil. Pese a esto, sin embargo, en Wix hay muchas guías que te explican qué debes hacer, y cómo se usan sus distintas funciones.
Pagos:
- Integrados: Wix Payments (Mastercard, Maestro, Visa, American Express, Discover, Diners Club, JCB)
- Compatibilidad: PayPal, AliPay, iDeal, pagos offline.
¿Se puede probar antes de suscribirse? No. Hay que suscribirse a un plan de pago, aunque se dispone de 14 días para echarse atrás y solicitar un reembolso.
Indicado para: Negocios con ingresos mensuales sólidos y un inventario amplio.
Coste: De 27 a 384 € al mes.
Ventajas: Muchas funciones adicionales.
Desventajas: Comisiones extra sobre los sistemas de pago externos.
Shopify es una de las plataformas ecommerce más usadas en España y en el mundo, especializada en la creación tiendas online.
Es adecuada para las empresas que prefieren una solución completa de alojamiento, constructor web y sistema de pago integrado, con una amplia gama de funcionalidades adicionales para la personalización.
El editor de Shopify es fácil de usar, pero también puedes personalizarlo mediante la edición del código.
Hay tres planes de suscripción disponibles (Basic Shopify, Shopify y Advanced Shopify), todos con cuota mensual y una serie de funcionalidades incluidas en el precio.
Para ahorrar con la cuota se puede pagar por anticipado por uno, dos o cuatro años: cuanto más largo sea el periodo por el que se paga, mayor el ahorro.
Shopify Payments es un sistema integrado que permite a los comerciantes digitales recibir pagos online. Se puede activar rápidamente desde la configuración y además constituye la solución más económica.
También se puede optar por vincular un sistema de pago de terceras partes, si bien la asociación requiere algún que otro paso más, así como una doble comisión: la que aplica el servicio elegido y la de Shopify.
| Basic | Shopify | Advanced | |
|---|---|---|---|
| Cuota mensual | 36 €/mes (plan mensual) o 27 €/mes (plan anual) |
105 €/mes (plan mensual) o 79 €/mes (plan anual) |
384 €/mes (plan mensual) o 289 €/mes (plan anual) |
| Shopify Payments | 2,1 % + 0,30 € | 1,8 % + 0,30 € | 1,6 % + 0,30 € |
| Otros sistemas de pago | 2% + comisión del proveedor | 1% + comisión del proveedor | 0,5% + comisión del proveedor |
| Basic | Shopify | Advanced | |
|---|---|---|---|
| Cuota mensual | 36 €/mes (plan mensual) o 27 €/mes (plan anual) |
105 €/mes (plan mensual) o 79 €/mes (plan anual) |
384 €/mes (plan mensual) o 289 €/mes (plan anual) |
| Shopify Payments | 2,1 % + 0,30 € | 1,8 % + 0,30 € | 1,6 % + 0,30 € |
| Otros sistemas de pago | 2% + comisión del proveedor | 1% + comisión del proveedor | 0,5% + comisión del proveedor |
*IVA no incluido
Pero Basic Shopify tiene algunos límites: por ejemplo, no ofrece la tarjeta regalo y las estadísticas de venta son básicas. Se tiene la posibilidad de ampliar las funciones instalando apps en la tienda correspondiente, si bien muchas son de pago.
Hay algunas plantillas gratuitas disponibles para personalizar, pero los modelos más interesantes cuestan entre 140 y 180 €.
La cuota mensual va acompañada de las comisiones sobre las transacciones, además de los precios de adquisición de los plugins y las apps necesarios para añadir funcionalidades. Aunque no es la solución más económica para sitios e-commerce, Shopify sigue siendo la más completa y personalizable.
Pagos:
- Integrados: Shopify Payments (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay)
- Compatibilidad: PayPal, Amazon Pay, Stripe y otros.
¿Se puede probar antes de suscribirse? Sí, hay 14 días de prueba gratis disponibles.
Indicado para: Quienes buscan la sencillez y la posibilidad de integración con una tienda física.
Coste: De 0 a 60 € al mes.
Ventajas: Plan gratuito disponible. Pasarela de pago integrada. Sincronización con un punto de venta.
Desventajas: De momento no tiene muchas aplicaciones.
Square es una plataforma de e-commerce muy completa que abarca tanto la venta online como la presencial, con la posibilidad de sincronizar sus stocks.
Su herramienta de e-commerce basada en Weebly es sencilla y eficaz, pero todavía no está totalmente adaptada para poder crear una gran web de e-commerce.
| Gratuito | Profesional | Rendimiento | Premium | |
|---|---|---|---|---|
| Cuota mensual |
0 € + IVA | 10 € + IVA | 21 € + IVA | 60 € + IVA |
| Dominio personalizado |
No | Sí | Sí | Sí |
| PayPal | No | No | Sí | Sí |
| Carrito abandonado |
No | No | Sí | Sí |
| Cheques regalo |
No | No | Sí | Sí |
| Tarifas reducidas |
No | No | No | Sí |
Su plan gratuito no te permite tener tu propio nombre de dominio. Dicho de otro modo: la dirección de tu web debe ser del tipo https://mitienda.square.site
Square cuenta con su propia pasarela de pago para los pagos con tarjeta.
En cuanto a las tarjetas europeas, el coste de transacción es de 1,4 % + 0,25 €.
Para las tarjetas del resto del mundo, la tarifa es del 2,9% + 0,25 euros. Con la tarifa Premium, la parte fija es de 0,15 euros en lugar de 0,25 euros.
Imagen: Square
Es fácil crear tiendas online gracias a su interfaz intuitiva.
Ventajas de Square:
Sitio alojado en Square – Alojar el sitio en sus servidores hace que no tengamos que preocuparnos por cuestiones técnicas.
Precios razonables – Square resulta asequible para tiendas online de cualquier tamaño, tanto en las cuotas de suscripción como en las tarifas de transacción de la pasarela de pago integrada.
Sin comisiones por ventas – Como ocurre con Wix, Square no cobra ninguna comisión por transacción más allá de las de su pasarela de pago, que tiene un precio similar al de Stripe.
Sincronización con el TPV – Esto será de interés para quienes estén pensando en abrir una tienda física o en incorporar la venta online a un punto de venta ya existente.
Herramientas específicas para restaurantes – Square tiene una oferta para los propietarios de restaurantes interesados en el sistema click-and-collect, es decir, la recepción pedidos online para su retirada en el restaurante, e incluso permite configurar ofertas de pedidos mediante código QR.
Desventajas de Square:
Se requiere la pasarela de Square – Las tarifas de transacción de Square son muy atractivas para los sitios pequeños, pero si tu sitio crece no podrás elegir una plataforma de pago que te resulte más ventajosa. Solo podrás optar por PayPal. Sin embargo, a diferencia de otros competidores, Square no cobra ninguna otra comisión.
Descubre más en nuestra reseña de Square Ventas en Línea.
Pagos:
- Integrados: Square Online (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
- Compatibilidad: PayPal
¿Se puede probar antes de suscribirse? Puedes suscribirte a su plan gratuito (con funciones limitadas) y luego decidir si quieres pasarte a un plan más avanzado.
Indicado para: Operadores con experiencia en el e-commerce que quieran controlar todos los aspectos del sitio.
Coste: Gratuito (plug-in).
Ventajas: Altamente personalizable, libre elección de hosting, dominio, etc.
Desventajas: No resulta fácil para quienes tienen poca experiencia en la creación de sitios web.
WooCommerce es un plugin e-commerce gratuito para sitios web basados en WordPress. Se puede descargar e instalar gratuitamente, aunque algún otro servicio necesario (p. ej. hosting web, dominio, pagos online) se debe adquirir de manera separada.
Ofrece, sin embargo, una libertad total de elección y personalización. En el aspecto negativo, se trata de una solución más complicada, y no necesariamente más económica.
WooCommerce es un plugin gratuito que sirve para añadir funcionalidades ecommerce a las webs de WordPress.
La característica principal de WooCommerce es la personalización: se puede modificar cualquier aspecto del plug-in de la tienda online, incluidos los costes.
Los usuarios deben necesariamente adquirir todos los servicios indispensables –dominio, hosting, realización de pagos en remoto– de proveedores de terceros, para asociarlos luego a su negocio online. Quien tenga experiencia en la creación de sitios web seguramente pueda beneficiarse de la libertad de elección, pero es mucho menos práctico y sencillo de utilizar que las plataformas todo en uno.
Permite añadir casi cualquier tipo de funcionalidad a través de la instalación de un plug-in. Sin embargo, para añadir funciones válidas podría ser necesario optar por servicios de pago.
El coste completo puede variar de forma significativa según lo que elija el usuario: puede resultar la solución más económica o la más cara de todas. Pero una cosa está clara: no es una solución apta para principiantes.
| Gastos | Coste indicativo |
|---|---|
| Hosting (indispensable) | 100 € de media |
| Registro dominio (indispensable) | 10 € de media |
| Tema del sitio (indispensable) | 100+ € al año (soluciones básicas gratis disponibles) |
| Realización pagos (indispensable) | Depende del sistema de pago |
| Seguro, SEO, marketing, herramientas de venta, etc. |
Depende de las exigencias del usuario |
| Gastos | Coste indicativo |
|---|---|
| Hosting (indispensable) | 100 € de media |
| Registro dominio (indispensable) | 15 € de media |
| Tema del sitio (indispensable) | 100+ € al año (soluciones básicas gratis disponibles) |
| Realización pagos (indispensable) | Depende del sistema de pago |
| Seguro, SEO, marketing, herramientas de venta, etc. | Depende de las exigencias del usuario |
En la plataforma se puede añadir un número ilimitado de productos, usuarios, plug-ins, etc.
Quien necesite un nivel elevado de personalización, pero no tenga la competencia necesaria para WooCommerce, puede plantearse contratar un desarrollador experto, a fin de obtener un resultado concorde a las propias expectativas. Sin embargo, confiar el desarrollo del negocio online a un desarrollador profesional puede tener unos costes muy elevados.
Como para todo lo demás, se tiene plena libertad también para elegir un sistema de realización de las transacciones: la plataforma de e-commerce no aplica ninguna comisión. Para vincular una solución para recibir pagos es necesario modificar la configuración avanzada.
Pagos:
- Integrados: Ninguno
- Compatibilidad: PayPal, Amazon Pay y otros.
¿Se puede probar antes de suscribirse? El plug-in es gratuito, pero, para empezar a usarlo, es necesario haberse suscrito a un servicio de hosting.
Indicado para: Negocios donde las imágenes son importantes.
Precio: De 17 a 42 € al mes.
Ventajas: Fácil de utilizar. Estética excelente.
Desventajas: No es flexible como otras plataformas. No tiene ninguna tienda para descargar apps adicionales.
Squarespace es una plataforma todo-en-uno que incluye alojamiento, constructor web y gráficos. Ofrece una suscripción personal, pero para crear una tienda online es necesario suscribirse al plan Business o Commerce.
La eligen mucho por lo fácil que es de utilizar y por la estética de sus plantillas, aunque tiene algunos límites que conviene valorar cuidadosamente.
Imagen: Mobile Transaction
Para crear un sitio Squarespace, primero se selecciona un tema y después las opciones para personalizar el estilo.
Mientras que la competencia pone a disposición un app store para descargar e instalar funcionalidades adicionales, Squarespace permite vincular exclusivamente las herramientas de Google, enlaces a redes sociales y un sistema de pago (Stripe o PayPal). No hay más posibilidades de ampliar las funciones.
Los abonos se pueden regular de forma mensual o anual; en este último caso se ahorra sobre el coste completo, pero los meses anticipados no son reembolsables en caso de cancelación.
Con el plan Bussiness (el más económico para la creación de un negocio online) se paga una comisión del 3 % sobre las transacciones. Además, hay que pagar las comisiones aplicadas por Stripe o PayPal. Este gasto desaparece en el caso de los planes Basic Commerce y Advanced Commerce.
| Business | Basic Commerce | Advanced Commerce | |
|---|---|---|---|
| Cuota |
24 €/mes (plan mensual) o 17 €/mes (plan anual) |
28 €/mes (plan mensual) o 24 €/mes (plan anual) |
42 €/mes (plan mensual) o 36 €/mes (plan anual) |
| Comisión sobre las transacciones | 3 %* | Ninguna* | Ninguna* |
| Business | Basic Commerce | Advanced Commerce | |
|---|---|---|---|
| Cuota |
24 €/mes (plan mensual) o 17 €/mes (plan anual) |
28 €/mes (plan mensual) o 24 €/mes (plan anual) |
42 €/mes (plan mensual) o 36 €/mes (plan anual) |
| Comisión sobre las transacciones | 3 %* | Ninguna* | Ninguna* |
*Stripe y PayPal aplican las mismas comisiones
No es la mejor plataforma ecommerce si tenemos en cuenta sus límites en cuanto a utilización. Sin embargo, puede funcionar para los vendedores con un inventario de productos pequeño.
Los temas se presentan principalmente con un estilo minimalista que abre camino al papel de las imágenes. Por este motivo, podría revelarse como una solución interesante para ecommerce de moda y ropa, si se dispone de material fotográfico a la altura del estilo de Squarespace.
Pagos:
- Integrados: Ninguno
- Compatibilidad: Stripe, PayPal
¿Se puede probar antes de suscribirse? Sí, se puede probar gratuitamente durante 14 días, por cada nuevo sitio creado con la misma cuenta. Transcurridos los catorce días, se pierde el acceso a la plataforma siempre que no se elija un plan de suscripción.
Indicado para: Actividades estables que se pueden confiar a desarrolladores expertos.
Costes: Gratuito.
Ventajas: Personalizable en todos los aspectos.
Desventajas: Necesita experiencia y tiempo. No apto para todos.
Prestashop es un sistema de gestión de contenidos (CMS) a coste cero. En otras palabras, un WordPress de la venta online.
Se puede descargar gratuitamente del sitio oficial e instalar en el propio espacio web. No es una plataforma todo-en-uno, por lo que es necesario adquirir todos los servicios indispensables a través de terceros.
Imagen: Prestashop
En el marketplace se pueden descargar complementos para enriquecer el propio store online con todo tipo de funcionalidades.
Como decíamos, Prestashop ofrece un elevado nivel de personalización: se puede intervenir en el código para modificarlo desde la fuente, añadir cualquier tipo de funcionalidad, así como modificar el aspecto y la estructura.
No hace falta decir que para todo esto se necesita tener cierta competencia en el lenguaje de programación más utilizado en la web (html, css, javascript, etc.). Además de la experiencia, se puede intuir que la creación de una tienda online con este CMS también requiere tiempo y paciencia.
No es la solución más rápida ni tampoco la más sencilla, motivo por el cual los operadores que optan por la creación de una e-shop única y original con Prestashop confían en un desarrollador profesional.
Prestashop ofrece un método de pago integrado, Prestashop Checkout, en colaboración con PayPal, que permite aceptar todas las principales tarjetas. Además, es posible vincular servicios de terceras partes.
| Prestashop Checkout | Coste |
|---|---|
| Visa, MasterCard | 1,20 % + 0,25 € |
| American Express | 3,5 % |
| PayPal | 3,4 % + 0,35 € |
| Tarjetas internacionales | Zona Euro: + 0,5% Resto del mundo: + 2,0% |
| Prestashop Checkout |
Coste |
|---|---|
| Visa, MasterCard | 1,20 % + 0,25 € |
| American Express | 3,5 % |
| PayPal | 3,4 % + 0,35 € |
| Tarjetas internacionales | Zona Euro: + 0,5% Resto del mundo: + 2,0% |
Como ya hemos visto con WooCommerce, hay que señalar que la gratuidad de la plataforma no la convierte automáticamente en una solución a coste cero. Revisando las opiniones negativas, son muchos los que se lamentan del elevado gasto que hace falta realizar para completar el negocio virtual entre el tema, los módulos, los plugins y los sistemas de pago externos.
Pagos:
- Integrados: Prestashop Checkout (Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Sofort)
- Compatibilidad: PayPal, Amazon Pay y otros.
¿Se puede probar antes de suscribirse? El CMS es gratuito, pero para poder utilizarlo es necesario instalar un servidor.
