Elegir una plataforma e-commerce no es precisamente un paseo. Antes de empezar, hay que tener en cuenta una serie de servicios:

Hosting web (espacio que aloja el sitio)

Dominio (la dirección del sitio)

Plataforma para crear y gestionar el sitio

Sistema de pagos online

Funcionalidades que mejoran y hacen crecer la actividad

Las plataformas llamadas all-in-one incluyen hosting, plataforma ecommerce, funcionalidades adicionales y puede que un sistema de pago integrado. Otras veces, en cambio, es necesario vincular la tienda online a un servicio de terceras partes para realizar las transacciones. Sin embargo, las ya citadas plataformas especializadas hacen que sea muy sencillo (aunque más gravoso desde el punto de vista económico).

En el listado de las mejores plataformas e-commerce en España valoramos las soluciones más sencillas y accesibles para las pequeñas empresas:

Plataforma Precio Indicado para Enlace
Shopify

29 – 299 $
al mes
Actividad estable que busca flexibilidad y exhaustividad.
Wix

17 – 35 €
al mes
Presupuesto limitado, poca experiencia en la construcción de negocios online.
WooCommerce

Plugin
gratuito
Personalizable, para los que no quieren abandonar WordPress.
Squarespace

24 – 42 €
al mes
Tiendas online sencillas con imágenes de calidad y estilo minimalista.
Prestashop

CMS
gratuito
Para expertos o comerciantes que confían en un profesional.
Sitio Indicado para Enlace
Shopify Actividad estable que busca flexibilidad y exhaustividad.
Wix Presupuesto limitado,
principiantes.
WooCommerce Personalizable, para los que no quieren abandonar WordPress.
Squarespace Tiendas online sencillas con imágenes de calidad y estilo minimalista.
Prestashop Para expertos o comerciantes que confían en un profesional.

Shopify – una solución completa

Indicado para: negocios con ingresos mensuales sólidos y un inventario amplio.

Coste: de 29 a 299 $ al mes.

Pros: muchas funcionalidades adicionales.

Contras: comisiones extra sobre los sistemas de pago externos.

Shopify es una de las plataformas ecommerce más usadas en España y en el mundo, especializada en la creación tiendas online.

Es adecuada para las empresas que prefieren una solución completa de hosting, website builder y sistema de pago integrado, con una amplia gama de funcionalidades adicionales para la personalización.

El editor de Shopify es user-friendly. Es posible integrar servicios de terceras partes.

Hay tres planes de suscripción disponibles (Basic ShopifyShopify y Advanced Shopify), todos con cuota mensual y una serie de funcionalidades incluidas en el precio. Para ahorrar con la cuota se puede pagar por anticipado por uno, dos o cuatro años: cuanto más largo sea el periodo por el que se paga, mayor el ahorro.

Shopify Payments es un sistema integrado que permite a los comerciantes digitales recibir pagos online. Se puede activar rápidamente desde la configuración y además constituye la solución más económica.

También se puede optar por vincular un sistema de pago de terceras partes, si bien la asociación requiere algún que otro paso más, así como una doble comisión: la que aplica el servicio elegido y la de Shopify.

Basic Shopify Shopify Advanced Shopify
Cuota mensual 29 $ / mes 79 $ / mes 299 $ / mes
Shopify Payments 2,4 % + 0,25 € 2,1 % + 0,25 € 1,8 % + 0,25 €
Otros sistemas de pago 2% + comisión del proveedor 1% + comisión del proveedor 0,5% + comisión del proveedor

*IVA no incluido

Basic
Shopify
Shopify Advanced
Shopify
Cuota mensual
29 $ / mes 79 $ / mes 299 $ / mes
Shopify Payments
2,4 % + 0,25 € 2,1 % + 0,25 € 1,8% + 0,25 €
Otros sistemas de pago
2% + comisión del proveedor 1% + comisión del proveedor 0,5% + comisión del proveedor

*IVA no incluido

Pero Basic Shopify tiene algunos límites: por ejemplo, no ofrece la tarjeta regalo y las estadísticas de venta son básicas. Se tiene la posibilidad de ampliar las funciones instalando apps en la tienda correspondiente, si bien muchas son de pago.

Hay algunas plantillas gratuitas disponibles para personalizar, pero los modelos más interesantes cuestan entre 140 y 180 $.

La cuota mensual va acompañada de las comisiones sobre las transacciones, además de los precios de adquisición de los plugins y las apps necesarios para añadir funcionalidades. Aunque no es la solución más económica para sitios e-commerce, Shopify sigue siendo la más completa y personalizable.

Pagos:

  • Integrados: Shopify Payments (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay)
  • Compatibilidad: PayPal, Amazon Pay, Stripe y otros.

¿Se puede probar antes de suscribirse? Sí, hay 14 días de prueba gratis disponibles.

Wix – intuitivo, adaptado a todos

Indicado para: los que quieren una solución rápida y económica.

Coste: de 17 a 35 € al mes

Pros: editor visual. Funcionalidades añadidas. Precio razonable.

Contras: los abonos solo se pueden solicitar durante 2 semanas.

 

Wix es la plataforma todo en uno más económica para crear tiendas online. Su suscripción más avanzada cuesta 35 € al mes e incluye todas las funcionalidades ofrecidas por la marca.

Imagen: Wix

El visual builder de Wix permite modificar las páginas web moviendo los elementos con el ratón.

 

A diferencia de la competencia que hemos visto antes, todos los planes de suscripción de Wix incluyen todas las funcionalidades ecommerce disponibles (los pagos más avanzados presentan menos límites de uso respecto a las mismas funciones). Durante los primeros 14 días de suscripción, se puede solicitar el reembolso total del gasto si no se está satisfecho con el servicio.

En el app store de Wix es posible descargar decenas de funcionalidades extra para añadir al sitio, algunas de las cuales son gratuitas y otras de pago o con cuota mensual.

Además del pago mensual de la cuota, se puede elegir pagar por anticipado por un periodo más extenso (de hasta 3 años). Con esta opción se ahorra sobre el coste completo, si bien es necesario tener presente que los pagos anticipados no se reembolsan en caso de cancelación transcurridos 14 días desde la suscripción.

Business Basic Business Unlimited Business VIP
Cuota mensual 17 € / mes 25 € / mes 35 € / mes
Wix Payments 1,9% + 0,30 €

*IVA no incluido

Business
Basic
Business
Unlimited
Business
VIP
Cuota mensual
17 € / mes 25 € / mes 35 € / mes
Wix Payments
1,9% + 0,30 €

*IVA no incluido

Wix propone su sistema de pago integrado: Wix Payments. Permite recibir pagos online con tarjetas de los principales circuitos, de acuerdo con el coste de la tabla precedente. Además, se pueden integrar soluciones como PayPal, sobre el uso del cual no se aplican comisiones adicionales respecto a las del proveedor del servicio.

Las transferencias de los abonos se ordenan cada lunes, es decir, con una frecuencia semanal. Los operadores que necesiten acceder rápidamente a los pagos, podrían tener dificultades.

Aunque es muy fácil de utilizar (la mejor para principiantes), hay una evidente carencia de servicio de asistencia al cliente. A decir verdad, teniendo en cuenta lo intuitivas que son las herramientas ofrecidas por Wix, su necesidad podría surgir por motivos comerciales o técnicos más que del uso de la plataforma.

Pagos:

  • Integrados: Wix Payments (Mastercard, Maestro, Visa, American Express, Discover, Diners Club, JCB)
  • Compatibilidad: PayPal, AliPay, iDeal, pagos offline.

¿Se puede probar antes de suscribirse? No, hay que suscribirse a un plan de pago, aunque se tienen 14 días de tiempo para echarse atrás y pedir un reembolso.

WooCommerce – el plugin para WordPress

Indicado para: operadores con experiencia en el ecommerce que quieran controlar todos los aspectos del sitio.

Coste: Gratuito (plugin)

Pros: altamente personalizable, libre elección de hosting, dominio, etc.

Contras: no es fácil para los que tengan poca experiencia en la creación de sitios web.

 

WooCommerce es un plugin e-commerce gratuito para sitios web basados en WordPress. Se puede descargar e instalar gratuitamente, aunque algún otro servicio necesario (p. ej. hosting web, dominio, pagos online) se debe adquirir separadamente. Ofrece, sin embargo, una libertad total de elección y personalización. Por el contrario, es una solución más complicada y no necesariamente más económica.

WooCommerce es un plugin gratuito que sirve para añadir funcionalidades ecommerce a los sitio WordPress.

La característica principal de WooCommerce es la personalización: se puede modificar cualquier aspecto del plugin de la tienda online, incluidos los costes.

El usuario debe necesariamente adquirir todos los servicios indispensables – dominio, hosting, realización de pagos en remoto – de proveedores de terceras partes para así asociarlos al negocio online. El que tenga experiencia en la creación de sitios web seguramente pueda beneficiarse de la libertad de elección, pero es mucho menos práctica y sencilla de utilizar que las plataformas todo en uno.

Se puede añadir casi cualquier tipo de funcionalidad a través de la instalación de un plugin; no obstante, para añadir funciones válidas podría ser necesario optar por servicios de pago.

El coste completo puede variar de forma significativa según lo que elija el usuario: puede resultar la solución más económica o la más cara de todas. Pero una cosa está clara: no es una solución apta para neófitos.

Gastos Coste indicativo
Hosting (indispensable) 100 € de media
Registro dominio (indispensable) 10 € de media
Tema del sitio (indispensable) 100+ € al año (soluciones básicas gratis disponibles)
Realización pagos (indispensable) Depende del sistema de pago
Seguro, SEO, marketing, herramientas de venta, etc.
Depende de las exigencias del usuario
Gastos Coste
indicativo
Hosting (indispensable) 100 € de media
Registro dominio (indispensable) 15 € de media
Tema del sitio (indispensable) 100+ € al año (soluciones básicas gratis disponibles)
Realización pagos (indispensable) Depende del sistema de pago
Seguro, SEO, marketing, herramientas de venta, etc. Depende de las exigencias del usuario

En la plataforma se puede añadir un número ilimitado de productos, usuarios, plugins, etc.

Quien necesite un nivel elevado de personalización pero no tenga la competencia necesaria para WooCommerce, puede plantearse contratar un desarrollador experto, a fin de obtener un resultado concorde a las propias expectativas. Confiar el desarrollo del negocio online a un desarrollador profesional puede, no obstante, tener altos costes.

Como para todo lo demás, se tiene plena libertad también para elegir un sistema de realización de las transacciones: la plataforma e-commerce no aplica ninguna comisión. Para vincular una solución para recibir pagos es necesario modificar la configuración avanzada.

Pagos:

  • Integrados: ninguno
  • Compatibilidad: PayPal, Amazon Pay y otros.

¿Se puede probar antes de suscribirse? El plugin es gratuito, pero para empezar a usarlo hay que haberse suscrito a un servicio de hosting.

Squarespace – estética valiente

Squarespace logo
(3.5/5)

Indicado para: negocios en los que las imágenes cuentan.

Precio: de 24 a 42 € al mes

Pros: fácil de utilizar. Estética excelente.

Contras: no es flexible como otras plataformas. No hay ningún store para descargar apps adicionales.

 

Squarespace es una plataforma all-in-one que incluye hosting, website builder y gráficos. Ofrece una suscripción personal, pero para crear una tienda online es necesario suscribirse al plan Business o Commerce.

Lo eligen mucho por lo fácil que es de utilizar, así como por la estética de las plantillas, si bien presenta algunos límites que hay que valorar cuidadosamente.

Imagen: Mobile Transaction

Para crear un sitio Squarespace, primero se selecciona un tema y después las opciones para personalizar el estilo.

Mientras que la competencia pone a disposición un app store para descargar e instalar funcionalidades adicionales, Squarespace permite vincular exclusivamente las herramientas de Google, enlaces a redes sociales y un sistema de pago (Stripe o PayPal). No hay más posibilidades de ampliar las funciones.

Los abonos se pueden regular de forma mensual o anual; en este último caso se ahorra sobre el coste completo, pero los meses anticipados no son reembolsables en caso de cancelación.

Con el plan Bussiness (el más económico para la creación de un negocio online) se paga una comisión del 3 % sobre las transacciones. Además, hay que pagar las comisiones aplicadas por Stripe o PayPal. Este gasto desaparece en el caso de los planes Basic Commerce y Advanced Commerce.

Business Basic Commerce Advanced Commerce
Cuota mensual 24 € 28 € 42 €
Comisión sobre las transacciones 3 %* Ninguna* Ninguna*

*Stripe y PayPal aplican las mismas comisiones

Business Basic
Commerce
Advanced
Commerce
Cuota mensual
24 € 28 € 42 €
Comisiones sobre las trasacciones
3%* Ninguna* Ninguna*

*Stripe y PayPal aplican las mismas comisiones

No es la mejor plataforma ecommerce si tenemos en cuenta sus límites en cuanto a utilización. Sin embargo, puede funcionar para los vendedores con un inventario de productos pequeño.

Los temas se presentan principalmente con un estilo minimalista que abre camino al papel de las imágenes. Por este motivo, podría revelarse como una solución interesante para ecommerce de moda y ropa, si se dispone de material fotográfico a la altura del estilo de Squarespace.

Pagos:

  • Integrados: ninguno
  • Compatibilidad: Stripe, PayPal

¿Se puede probar antes de suscribirse? Sí, se puede probar gratuitamente durante 14 días, por cada nuevo sitio creado con la misma cuenta. Transcurridos los catorce días, se pierde el acceso a la plataforma siempre que no se elija un plan de suscripción.

Prestashop – altamente personalizable, para expertos

(3.5/5)

Indicado para: actividades estables que se pueden confiar a desarrolladores expertos.

Costes: gratuito.

Pros: personalizable en todos los aspectos.

Contras: necesita experiencia y tiempo. No apto para todos.

Prestashop es un content management system (CMS) a coste cero; en otras palabras, un WordPress de la venta online. Se puede descargar gratuitamente del sitio oficial e instalar en el propio espacio web. No es all-in-one, por lo que es necesario adquirir todos los servicios indispensables a través de terceros proveedores.

Imagen: Prestashop

En el marketplace se pueden descargar complementos para enriquecer el propio store online con todo tipo de funcionalidades.

Como decíamos, Prestashop ofrece un elevado nivel de personalización: se puede intervenir en el código para modificarlo desde la fuente, añadir cualquier tipo de funcionalidad, así como modificar el aspecto y la estructura.

No hace falta decir que para todo esto se necesita tener cierta competencia en el lenguaje de programación más utilizado en la web (html, css, javascript, etc.). Además de la experiencia, se puede intuir que la creación de una tienda online con este CMS también requiere tiempo y paciencia.

No es la solución más rápida ni tampoco la más sencilla, motivo por el cual los operadores que optan por la creación de una e-shop única y original con Prestashop confían en un desarrollador profesional.

Prestashop ofrece un método de pago integrado, Prestashop Checkout, en colaboración con PayPal, que permite aceptar todas las principales tarjetas. Además, es posible vincular servicios de terceras partes.

Prestashop Checkout Coste
Visa, MasterCard 1,20 % + 0,25 €
American Express 3,5 %
PayPal 3,4 % + 0,35 €
Tarjetas internacionales Zona Euro: + 0,5%
Resto del mundo: + 2,0%
Prestashop
Checkout
Coste
Visa, MasterCard 1,20 % + 0,25 €
American Express 3,5 %
PayPal 3,4 % + 0,35 €
Tarjetas internacionales Zona Euro:
+ 0,5%
Resto del mundo:
+ 2,0%

Como ya hemos visto con WooCommerce, hay que señalar que la gratuidad de la plataforma no la convierte automáticamente en una solución a coste cero. Revisando las opiniones negativas, son muchos los que se lamentan del elevado gasto que hace falta realizar para completar el negocio virtual entre el tema, los módulos, los plugins y los sistemas de pago externos.

Pagos:

  • Integrados: Prestashop Checkout (Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Sofort)
  • Compatibilidad: PayPal, Amazon Pay y otros.

¿Se puede probar antes de suscribirse? El CMS es gratuito, pero para poder utilizarlo es necesario instalar un servidor.

Las 5 mejores plataformas e-commerce

Sitio Enlace
Shopify
(4/5)
Wix
(4/5)
WooCommerce
(4/5)
Squarespace
(3.5/5)
Prestashop
(3.5/5)